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瑞幸咖啡線下狂奔 “趁虛而入”未必制勝未來

時間:2018-12-26來源:電商報 作者:陳元

    昨日,瑞幸咖啡宣布第2000家門店在上海開業(yè),提前完成年底開店2000家目標(biāo)。瑞幸咖啡大面積鋪設(shè)大型線下門店,但“趁虛而入”未必制勝未來。


    在瑞幸咖啡等一眾新零售咖啡品牌的攪局之下,2018年國內(nèi)現(xiàn)磨咖啡市場可謂熱鬧非凡。新銳咖啡品牌紛紛扛起線下擴張的大旗,向行業(yè)巨頭星巴克發(fā)起挑戰(zhàn)。


    而作為擴張最為激進的“攪局者”,瑞幸咖啡近日也完成其原本定下的線下擴張目標(biāo)。不過對于這家流淌著互聯(lián)網(wǎng)血液的咖啡品牌而言,如何應(yīng)對未來的持久戰(zhàn),仍需要盡早做出解答。


    

    互聯(lián)網(wǎng)咖啡圍獵線下


    12月25日,瑞幸咖啡宣布,其第2000家門店在上海開業(yè),宣告其今年8月提出的“年底前開設(shè)2000家門店”布局目標(biāo)提前完成。來自瑞幸方面的數(shù)據(jù)顯示,從2018年1月開啟試運營,截至目前,瑞幸門店已覆蓋北上廣深等全國22大城市。另據(jù)瑞幸公布的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),目前瑞幸付費用戶達到1200萬,售出總杯量超過8500萬。


    談及瑞幸短短一年間兇猛的店面擴張,背后資本的助力,自然是一個繞不開的話題。就在12月12日,瑞幸咖啡剛剛宣布完成2億美元B輪融資,投資完成后,公司估值增至22億美元。更早前的7月,瑞幸則完成了A輪融資,融資額同樣是2億美元。


    在相隔不到半年的時間里完成了兩輪融資,可見瑞幸這一品牌始終不缺資本的關(guān)注,然而卻也凸顯瑞幸激進擴張戰(zhàn)略背后的資金壓力。據(jù)瑞幸B輪商業(yè)計劃書顯示,2018年前9個月瑞幸咖啡累計銷售收入3.75億元,凈虧損8.57億元,毛利潤為-4.33億元。


    對于虧損的數(shù)據(jù),瑞幸方面稱,全年虧損遠大于公布的數(shù)字,且由于公司的補貼戰(zhàn)略虧損符合預(yù)期,同時下一步公司仍會在不同時期采取不同的方式對用戶進行補貼。瑞幸創(chuàng)始人兼CEO錢治亞此前接受媒體采訪時曾表示,瑞幸咖啡前期將投資10億元進行品牌推廣與市場教育。如此來看,瑞幸咖啡“決勝未來”心意已決,現(xiàn)階段的虧損并未給瑞幸?guī)砻黠@的壓力。而隨著新一輪融資的完成,瑞幸“燒錢”的攻勢恐怕也將有增無減。


    除了在門店擴張展開“舍命狂奔”的瑞幸,另一家互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌“連咖啡”,也開始在加速推進線下的擴張。據(jù)36氪報道,連咖啡計劃在杭州開設(shè)至少10家形象店,到明年初,門店數(shù)量將達到50至60家左右,以華東地區(qū)為布局重鎮(zhèn)。值得一提的是,不同于瑞幸以資金搶市場的作風(fēng),連咖啡曾于2017年12月對外宣布已實現(xiàn)全面盈利,選擇開設(shè)大型實體咖啡館,目的在于進行品牌推廣。


    分析認(rèn)為,咖啡品牌能通過線上外賣平臺和社交平臺獲取大量流量,但線下門店的導(dǎo)流作用同樣不容小覷。據(jù)連鎖便利店品牌全家預(yù)計,其在2018年共賣出了近5000萬杯咖啡,靠的就是其3000家便利店對線下咖啡消費場景的滲透力。


    值得一提的是,就在12月20日,全家旗下咖啡品牌“湃客咖啡”在上海開設(shè)了首家實體快閃店,為來年開設(shè)獨立門店做前期測試。從主打外帶咖啡,轉(zhuǎn)型為布局線下獨立門店,在渠道轉(zhuǎn)變的背后,凸顯湃客試圖走品牌化路線,意欲分食快速增長的咖啡市場野心。


    

    老大哥遭逢“水逆”


    美團點評日前發(fā)布的《2019中國飲品行業(yè)趨勢發(fā)展報告》顯示,速溶咖啡占據(jù)著中國84%的市場份額,而現(xiàn)磨咖啡僅占16%,國內(nèi)現(xiàn)磨咖啡市場還存在較大的提升空間,有望迎來潛在市場的爆發(fā)。


    今年以來,互聯(lián)網(wǎng)咖啡及便利店咖啡紛紛入局現(xiàn)磨咖啡市場,固然是受市場紅利驅(qū)使的表現(xiàn),但這與星巴克,這家被視為國內(nèi)現(xiàn)磨咖啡領(lǐng)域的霸主,今年以來持續(xù)疲軟的業(yè)績表現(xiàn),顯然也不無關(guān)系。


    作為全球咖啡巨頭,今年以來,星巴克在中國市場的表現(xiàn)已然不見當(dāng)年的威風(fēng)。據(jù)星巴克財報數(shù)據(jù),第三季度星全球同店銷售同比增幅僅為1%,低于分析師此前2.9%的增長預(yù)期,成為星巴克9年來的最差表現(xiàn)。被星巴克寄予厚望的中國市場,也交出了一份令人失望的答卷。該季度星巴克在中國市場的同店門店銷售額下降2%,首次出現(xiàn)負增長,成為其在全球表現(xiàn)最差的市場。


    相較之下,第四季度業(yè)績則有所好轉(zhuǎn)。該季度星巴克凈收入為63億美元,同比增長11%,其在中國市場的同店銷售額增長1%,相比第三季度有所回升。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,該季度星巴克銷售額回升,很大程度上增設(shè)外賣業(yè)務(wù)起到了直接作用。


    另外,為在成本持續(xù)上升的大環(huán)境下挽救業(yè)績,星巴克的一些“操作”也引發(fā)不少擔(dān)憂。11月6日,星巴克中國宣布,部分飲品價格小幅上調(diào),濃縮咖啡、茶瓦納及星冰樂等產(chǎn)品價格集體上調(diào)1元。此外,星巴克對會員權(quán)益也進行了調(diào)整,其中金卡會員“買10贈1”的優(yōu)惠基本取消,遭到不少用戶抱怨。有分析認(rèn)為,在對手紛紛滲入自身領(lǐng)地的局勢下,星巴克此時選擇將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,存在加速用戶流失的風(fēng)險。


    

    “趁虛而入”未必制勝未來


    不過,即使出現(xiàn)過漲價遭吐槽、銷售放緩等問題,國內(nèi)咖啡市場畢竟經(jīng)歷過星巴克多年的教育,新銳品牌要搶走其用戶群體,顯然不是一朝一夕就能達成。


    身為“挑戰(zhàn)者”的瑞幸顯然不可能沒考慮這一點。今年7月,瑞幸咖啡董事長陸正耀就曾表示,瑞幸咖啡主要不是搶星巴克現(xiàn)有的用戶,而是用更高的性價比、更到位的服務(wù)吸引新用戶。目前中國咖啡消費市場仍具有龐大的發(fā)展?jié)摿,比起從星巴克的忠實用戶拉攏用戶,從尚未養(yǎng)成咖啡消費習(xí)慣的用戶中挖掘新客流,將是更理想的選擇。


    為此,在“碰瓷”星巴克后,瑞幸明顯選擇一條避開與之正面對壘的戰(zhàn)略路線。除了繼續(xù)大張旗鼓做品牌營銷及優(yōu)惠補貼外,還將門店開進寫字樓、大學(xué)校園等避開商圈的位置,目的很明顯,就是要從潛在的咖啡消費者中挖掘出留存用戶。


    但這一戰(zhàn)略潛藏的問題同樣明顯,大面積鋪設(shè)大型線下門店,成本高昂,補貼手段的可持續(xù)性又較弱,瑞幸咖啡和星巴克PK,其戰(zhàn)斗力不可能一直來自資本,而是終端的運營能力,對瑞幸而言,“挑戰(zhàn)”星巴克注定是一場持久戰(zhàn)。


    盡管錢治亞曾表示,目前瑞幸不著急盈利,補貼也沒有時間表,但卻也未曾透露任何靠補貼吸引來的客戶復(fù)購率相關(guān)的數(shù)字?Х却饲扒娜簧险{(diào)北京及上海兩地免運費門檻的做法,就普遍被認(rèn)為是瑞幸補貼收窄的前兆。為防止未來被拖入消耗戰(zhàn)而陷入被動局面,如何留存用戶,如何盡早盈利,進而為持久戰(zhàn)提供耐力,恐怕瑞幸不急也必須得急了。


原標(biāo)題:瑞幸咖啡線下狂奔 “趁虛而入”未必制勝未來 / 編輯:柳梅
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