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務(wù)
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假設(shè)一個(gè)場景,當(dāng)你在逛街的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)快沒電了,該怎么辦? 以前,你大概只能向朋友求助,或者等到回家才能充電,但現(xiàn)在,你只需在購物中心的共享充電寶裝置前,完成“掃碼——注冊——付款——借出”的簡單步驟,即可租借一個(gè)充電寶,或者實(shí)現(xiàn)付費(fèi)快速充電。 近期,共享經(jīng)濟(jì)開始在廣州購物中心興起,迷你KTV、按摩椅、共享充電寶、共享雨傘等多種共享設(shè)備隨處可見,為商場創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為消費(fèi)者帶來更為便利的購物體驗(yàn)。 現(xiàn)象:“共享經(jīng)濟(jì)”滲透購物中心 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2016年中國“共享經(jīng)濟(jì)”市場規(guī)模達(dá)39450億元,增長率為76.4%。 “共享經(jīng)濟(jì)”的概念開始逐步在購物中心得以體現(xiàn)。在東方寶泰,顧客可以方便地租借到雨傘,免除淋雨之苦;在時(shí)尚天河和萬菱匯,顧客在迷你KTV的“盒子”里盡情歡唱,打發(fā)碎片化時(shí)間;在正佳廣場,共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)更為多樣化,共享充電寶、共享果汁機(jī)、共享按摩椅、迷你KTV隨處可見,并即將引入共享咖啡機(jī)和彩票機(jī)等更多共享設(shè)備。 “我們這里的迷你KTV品牌‘咪噠’很受消費(fèi)者歡迎,整個(gè)商場大概40臺(tái)設(shè)備,一般中午12點(diǎn)就開始就有人消費(fèi),上座率保持在百分之七十左右,晚上的高峰時(shí)段有時(shí)候還要排隊(duì),人氣非;鸨!睍r(shí)尚天河相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。 在萬菱匯,全場8張按摩椅和12臺(tái)迷你KTV設(shè)備也經(jīng)!耙晃浑y求”!鞍茨σ慰梢源嫔虉龅男蓍e椅,迷你KTV又能滿足現(xiàn)代人隨時(shí)隨地K歌的需求,讓那些陪女朋友、老婆逛街的男士多了一個(gè)消磨時(shí)間的好去處,無形中延長顧客在商場的逗留時(shí)間!比f菱匯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,正是看到共享設(shè)備帶旺客流、刺激消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn),商場還考慮增加按摩椅,并計(jì)劃引入新能源汽車分時(shí)租賃業(yè)務(wù)。 據(jù)正佳廣場營銷總監(jiān)單小亮介紹,引入這些共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)主要出于三方面的考量。第一,集中利用商場內(nèi)一些空置的場地,以提高綜合利用效率;第二,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益,由于共享經(jīng)濟(jì)成本較低,所以綜合效益可觀;第三,吸引客流,為商場增加人氣!拔覀冾A(yù)計(jì)在商場引進(jìn)60臺(tái)按摩椅,讓消費(fèi)者可以得到更好的休息和放松! 觀點(diǎn):“共享經(jīng)濟(jì)”是大勢所趨 “逛街累了在這里休息一下,真的很方便。”正在商場享受按摩椅服務(wù)的顧客李小姐告訴記者:“買一部幾萬元的按摩椅放家里,對(duì)于我們這種工薪家庭來說成本太高,也不現(xiàn)實(shí),在這里花十幾塊錢就可以享受同樣的服務(wù)! 記者發(fā)現(xiàn),這些按摩椅一般通過“掃描—支付—開啟—按摩”的程序提供服務(wù),以品牌“摩摩噠”為例,使用價(jià)格分別為5元、10元和20元,服務(wù)時(shí)間為6分鐘、10分鐘和20分鐘,只要掃碼支付就能享受服務(wù)。 目前,“摩摩噠”在全國鋪設(shè)的按摩椅多分布于影院、商場、高鐵站等,更是與超過90%的院線建立合作,至今服務(wù)超過355萬人次。據(jù)榮泰健康一季度報(bào)顯示,“摩摩噠”營收超過3336萬元。 “從目前運(yùn)營數(shù)據(jù)看,按摩椅服務(wù)點(diǎn)的選址很重要,人流量和使用率決定這一模式是否成功!币患野茨σ呜(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在各按摩椅品牌都在加緊布局,“有一定的人流量、需要駐足等待、有休閑需求的購物中心更是商家的‘必爭之地’! 廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是激活閑置價(jià)值,將資源主動(dòng)鋪在目標(biāo)人流足夠密集的地方(比如購物中心),獲客成本和服務(wù)管理成本更低,資源利用率更高,充分滿足消費(fèi)者多樣化的需求,共享經(jīng)濟(jì)是大勢所趨。(文/吳婕秋) |
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