在如今室內(nèi)主題樂園同質(zhì)化的市場下，如果在購物中心里開一個與室外完全不同的動物園，應(yīng)該算是反其道而行，開辟出另一個品類藍海的新型業(yè)態(tài)吧。

　　Only Zoo就是一個開在購物中心里的動物園品牌，它從動物選擇、場景打造、盈利模式、運營技巧等方面都做了大膽的突破和嘗試。

　　那么，購物中心里的“迪士尼版動物園”真的出現(xiàn)了嗎？

　　把動物園搬進購物中心

　　沒籠子沒隔板 人與動物共存體驗場景

　　用這樣一段話形容only zoo再合適不過了：

　　它不僅僅是一個室內(nèi)動物園，而是另一種室內(nèi)游玩體驗場景的呈現(xiàn)，它也不只是針對兒童和家庭，而是帶動全城體驗的一個新享樂消費形式。

　　“嚴格意義上來講，目前國內(nèi)動物園呈現(xiàn)兩種形式，第一代是動物在籠子里，人在外面觀看；第二代是人在車里，動物在外面；而我們想做第三代的動物園，即人和動物沒有明顯的區(qū)域劃分，將自然景觀、人和動物融合在同一個場景中�！眔nly zoo創(chuàng)始人何怡說。

　　從有了這樣的想法到門店成熟落地，何怡和從事20多年戶外動物園的合伙人閆志平經(jīng)過了一年半的市場調(diào)研和運營的創(chuàng)新。

　　在這期間，何怡發(fā)現(xiàn)，如今市場急需亟待解決的問題，就是購物中心和消費者之間需求不平衡。

　　據(jù)統(tǒng)計，在過去的2017年中，新開業(yè)購物中心，兒童親子業(yè)態(tài)占比11%，成為餐飲和零售之后的第三大占比較高的業(yè)態(tài)。從某種程度上講，占比越高，也就意味著飽和度越大。

　　開辟一個新型體驗式的品類，既能幫助購物中心解決招商難問題，又能為消費者在如今同質(zhì)化的室內(nèi)游玩體驗中，尋求另一種消費體驗。

　　因此，何怡將only zoo客群定位于年輕人�！皩τ谠谫徫镏行睦镩_動物園這一體驗業(yè)態(tài)，自發(fā)來的客流且長期體驗的一定是家庭消費群體，因此，生活在每座城市的年輕人客群是我們的重點攻克對象�！焙吴�解釋。

　　當(dāng)然，室內(nèi)動物園除了具有能突破行業(yè)同質(zhì)化以及獨特競爭力的優(yōu)勢以外，也有相應(yīng)的劣勢，比如，面積和層高限制、動物品種的選擇，以及動物味道難散去、衛(wèi)生和安全性的保證等問題。

　　為此，only zoo在設(shè)計和規(guī)劃上就有意識地規(guī)避這些劣勢。其中，空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)的配置是必不可少的，面積控制在2000~3000多平方米，并通過動線長度和動線形態(tài)變化來還原人與自然的互動體驗關(guān)系。

　　動線長度，則是增強視覺的觀感，除了保留傳統(tǒng)動物園基本步行觀看的形式以外，還增加觀光小車，方便顧客在車里觀看動物。

　　動線形態(tài)，則是將整個場館分為三個區(qū)域：以熱帶叢林動物為主的叢林區(qū)、以非洲戈壁或沙漠氣候動物為主的荒漠區(qū)、以海洋動物為主的海洋區(qū)。每個區(qū)域會根據(jù)相應(yīng)場景的氣候做場景展現(xiàn)，達到身臨其境的感覺。

　　由于強調(diào)人與動物共存一個場景的體驗?zāi)Ｊ剑琽nly zoo在動物的選擇上尤為精細，注重選擇一些氣味較小、體型較小、性格較溫順且純進口的品種，來保證動物的獨特性。比如，狐類、猴類、萌蟲類、海洋類等。

　　然而，除了在場景打造、技術(shù)融合和動物的甄選上做到高于戶外體驗，打出差異化之外，靈活的盈利模式也是支撐一個only zoo長期走下去的重要因素。因此，何怡決定增加不同業(yè)態(tài)，通過異業(yè)聯(lián)盟的形式來提高品牌的盈利能力和溢價方式。

　　消費升級的風(fēng)又吹了起來

　　用粉絲經(jīng)濟帶動全新盈利模式

　　目前，國內(nèi)動物園主要的盈利部分是門票收入，再加上IP故事和演員表演的形式，來吸引消費者眼球，增加體驗頻率和次數(shù)。

　　但在何怡的規(guī)劃中，用粉絲經(jīng)濟來帶動體驗者的消費心理是only zoo盈利的催化劑，且票價暫定在120~150元/人，并在店內(nèi)開放“郵局+劇場+主題攝影+寄養(yǎng)+叢林市集”的模式。

　　郵局：則是通過地標性、以動物造型背景為主的明信片，給顧客提供一種純體驗的社交平臺，這一區(qū)域特別符合中小學(xué)生、兒童的消費需求。

　　劇場：通過在門店中開放一個可容納40~50人的大舞臺和兩個小舞臺的方式呈現(xiàn)，每隔一小時開一場，每場表演時間在15~20分鐘，包括定期上演動物的表演劇目，以及選擇巡展類的動物，進行全店路演，實現(xiàn)跟顧客互動的機會。

　　主題攝影：則是通過第三方機構(gòu)合作來體現(xiàn)盈利，比如，與一些影樓和個性化的工作室合作，為他們提供拍攝場景，將客戶引流到only zoo。

　　對于零售區(qū)，何怡并非采用傳統(tǒng)紀念品的售賣形式，而是用其他國內(nèi)并不了解，但國外早已流行的小萌動物來滿足顧客的消費體驗。同時，還在出口處設(shè)立書店風(fēng)格的餐飲區(qū)域，以簡餐和快餐類為主，滿足顧客在游玩之余的用餐需求。

　　有了這些獨特的運營模式和技術(shù)壁壘，only zoo得到了很多資本方的青睞，并于2018年2月，在天津天河城開出新店。

　　“之所以選擇在天津，除了租金上的優(yōu)勢以外，還有一個重要原因，天津沒有像only zoo這樣的動物園，從某種意義上講，我們是沒有競爭對手的，可以獨享天津1600多萬的消費人口。”何怡說。

　　然而，only zoo這一模式所展示獨特性的關(guān)鍵并非只在于它對早已處于飽和狀態(tài)的室內(nèi)游樂體驗做出了突破，而是在于它解決了消費升級下購物中心未能滿足消費者對室內(nèi)游樂需求的矛盾。

　　開辟另一個市場空白點

　　“換道超車”更能涅槃重生

　　何怡認為，如今兒童樂園的消費僅僅局限于玩，可很多人很容易忽略家長和兒童之間的消費連帶性，其實，家長和兒童是兩個客群，商家不能只針對兒童的體驗，而減少給家長的體驗。

　　由此可見，大家還在絞盡腦汁跟同品類品牌競爭，并沒有尋找另一個空白市場的意識。也就是說，“換道超車”更會加快自己在同質(zhì)化市場環(huán)境中突出重圍的速度。

　　從目前全國行業(yè)發(fā)展狀況來看，把戶外動物園搬進購物中心里這樣的體驗?zāi)Ｊ剑?strong>何怡并不是第一個嘗鮮的人。

　　比如，2016年廣州正佳廣場就率先開出了“極地海洋世界”，將部分適宜在室內(nèi)生存的動物搬進了購物中心，如今已開業(yè)一年，依然受大量消費群體青睞。

　　不可否認，無論是only zoo，還是正佳廣場的“極地海洋世界”，動物的飼養(yǎng)、技術(shù)的開發(fā)、門店的打造、渠道的搭建等等問題，決定了在購物中心里開動物園具有高門檻的特性，這也是目前這一領(lǐng)域很少被人所涉足的原因之一。

　　然而，一旦像 only zoo這樣的門店快速發(fā)展起來，它們將帶動的是一整座城市及周邊的客群消費力量。

　　對此，何怡也更加樂觀，在他看來，這一全新的體驗形式，所掀起的消費力一定是不可估量的。2018年的only zoo將開始布局全國，目前已成功簽約5家門店，重點發(fā)展國內(nèi)一、二線省會城市。