如今，微信公眾號已成了購物中心鏈接消費者的最重要的線上工具。

　　尤其是這兩年，幾乎所有新購物中心在開業(yè)前都已建立了公眾號，但用心去運營的卻沒多少。也許有人會說，商場還沒開業(yè)，有什么好運營的。大錯特錯！如果等開業(yè)后再去打造，已經落后了。尤其對于那些對外宣稱自家mall多么有品質多么高大上的購物中心，更是如此。因為購物中心的經營涉及到很多方面，有時候一些看似不起眼的小細節(jié)更能體現(xiàn)商場的品味與逼格。

　　另一方面，個人認為，其實購物中心的公眾號恰恰是開業(yè)前發(fā)布的內容更有看頭，而開業(yè)后基本上就被品牌、活動、促銷、廣告霸屏了。

　　那么購物中心在開業(yè)前，如何通過自家公眾號傳遞品牌理念、彰顯逼格氣質，順便撩粉呢？本文就以2018年深圳3大重磅項目為例來對比說明。一個是已開業(yè)的深業(yè)上城，另外2個是快開業(yè)的One Avenue卓悅中心與深圳灣萬象城。

　　One Avenue卓悅中心

　　卓悅中心應該是近兩年深圳新入市購物中心里地段最好的mall，再加上累計30余萬平米的大體量，無疑是今年最重磅的項目之一。據(jù)悉10月會開業(yè)（一期）。但是早在2017年6月28日（約開業(yè)前一年又三個月），其官方公眾號就發(fā)布了第一條內容，并且從那之后，陸續(xù)推出以一系列優(yōu)質內容。

　　One Avenue卓悅中心公眾號第一條內容

　　其公眾號發(fā)布的內容，除少部分是工程進度、品牌爆料等與商場直接相關外，更多的是關于街區(qū)、城市生活、生活方式、藝術、文化、建筑、雕塑、時尚潮流等方面。雖然閱讀量并不是很高，但文章質量確實不錯，深得筆者本人喜歡。

　　比如在重大節(jié)假日時，發(fā)布單張圖片

　　每個月初也會發(fā)相應月份的圖片

　　仔細觀察會發(fā)現(xiàn)，以上這些圖片都融入了商場主打的“圓”的元素，通過圓的拼切組合等，形成特殊字符（如月份圖片中間代表月份的數(shù)字）。

　　此外，在類似高考、世界氣象日、教師節(jié)等特殊日子，也會有圖片（情懷側漏）

　　圖片以外，卓悅中心更是用一系列足以登上文藝雜志、時尚雜志的圖文并茂的高品質文章，來“無聲勝有聲”地向外宣示商場的品味、逼格。

　　尤其是【大家之道】專題系列，請來十幾位不同領域的文化名人、大咖，每人從自身專業(yè)角度撰文，談論時尚、美食、閱讀等不同話題，最后再落腳到卓悅中心購物中心上來。

　　對該項目有所了解的人知道，卓悅中心是mall+街區(qū)式商業(yè)項目。項目中央有一條長達幾百米的步行街（其官方稱之為品牌大道），街道兩邊將引進不少國際知名品牌。卓悅中心的定位是“探索有道”，這個“道”，一方面是抽象的道，一方面特指那條品牌大道。所以，上述“大家之道”專題的名字，也是與商場定位暗合，非常巧妙。

　　深圳灣萬象城

　　關注深圳灣萬象城公眾號的人最近一定像筆者一樣，隔三差五收到其發(fā)來的信息，由于是服務號，因此會直接顯示在聊天欄，而不是折疊在訂閱號下。

　　9月9號那天，深圳灣萬象城公眾號發(fā)布了第一篇文章，里面大概介紹了項目亮點，并且正式向外公布了開業(yè)時間：2018年12月18日。

　　截止本文寫作時，該文閱讀量已達30449，獲贊274次，但沒有留言（也許有，但是官方沒有放出），可以看出該項目的受關注程度。

　　深圳灣萬象城公眾號第一篇文章

　　之后，深圳灣萬象城公眾號又陸續(xù)發(fā)布了多篇文章，內容是清一色的品牌介紹。

　　相比卓悅中心開業(yè)前一年多的公眾號運營，深圳灣萬象城在這件事情上做得并不多。當然，其本身已非常受關注，似乎也沒必要通過前期公眾號運營來吸引粉絲或者增加曝光，但另一方面，正因為粉絲本身很多，如果前期就能充分利用這種資源，以一系列優(yōu)質內容來為開業(yè)做醞釀的話，相信更容易打造品質感。

　　深業(yè)上城

　　與上面兩個項目不同，深業(yè)上城已開業(yè)半年多了，因此也更便于我們對其開業(yè)前公眾號的一系列操作進行完整分析。

　　也許通過以上兩項目的比較，你會覺得卓悅中心做得非常不錯。確實如此，但是“人外有人，天外有天”，世上的事情就是這樣可怕。如果說卓悅中心在開業(yè)前公眾號運營這件事情上是用心良苦的話，那么深業(yè)上城可以說是處心積慮了。

　　該項目是2018年1月18日開業(yè)，猜一猜其公眾號第一篇文章是什么時候發(fā)布的？2013年12月13日！也就是說，其公眾號在開業(yè)前就已運營了差不多整整4年�。�！為了翻這個號的“老底”，筆者足足在其“歷史消息”頁面下滑了十幾次！

　　深業(yè)上城公眾號第一篇內容

　　總之，4年里不計其數(shù)的推送，或圖片，或視頻，或文章，內容五花八門，制作精良。項目方的用心與堅持表露無遺。這已經不能簡單用逼格、品味來形容了，這背后有怎樣的情懷？

　　據(jù)悉該項目操盤手是前太古集團高管郝繼霖，筆者猜想，太古“十年磨一劍”的那種精神一定也被他帶過來了，這才有了項目公眾號開業(yè)前整整4年的深度運營。雖然未必有多少人去看，但他們還是在堅持用心去做。我想這就是所謂的“匠心精神”吧。