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“花28元就能用到價(jià)值8000元的化妝品”,這樣的概念對(duì)于大部分愛(ài)美的女孩子來(lái)說(shuō)是非常具有吸引力的,日前,武漢一商場(chǎng)內(nèi)就出現(xiàn)了一臺(tái)粉色共享化妝間,引來(lái)不少女性市民“嘗鮮”,而大部分已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)的女性顧客們的反饋卻是“便利歸便利,但就口紅來(lái)說(shuō),那么多人使用的話會(huì)很在意衛(wèi)生問(wèn)題”。 購(gòu)物中心引入共享經(jīng)濟(jì)類業(yè)態(tài)已經(jīng)不是什么新鮮事了,如何挖掘購(gòu)物中心新的價(jià)值點(diǎn),更大程度地激活流量、內(nèi)容、空間,使其能過(guò)隨著時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的使用價(jià)值,是當(dāng)前所有新建或者舊改購(gòu)物中心能夠創(chuàng)新發(fā)展關(guān)鍵路徑。 購(gòu)物中心借力“共享經(jīng)濟(jì)” 說(shuō)到近幾年大火的共享經(jīng)濟(jì)概念,網(wǎng)絡(luò)上是被人議論紛紛,MBA智庫(kù)對(duì)于“共享經(jīng)濟(jì)”的釋義是:指擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人有償讓渡資源使用權(quán)給他人,讓渡者獲取回報(bào),分享者利用分享自己的閑置資源創(chuàng)造價(jià)值。 而諸如共享單車、共享充電寶,以及上文提到的共享化妝間,則弱化了“閑置資源”的部分,改為重新制造出“資源”(單車、充電寶、雨傘)再有償讓渡資源使用權(quán)給他人,說(shuō)白了就是一種新型租賃模式,盡管這種打著“共享經(jīng)濟(jì)”概念的產(chǎn)物仍然有許多需要完善的地方,但不得不承認(rèn)共享單車、共享充電寶、共享雨傘等等給人們生活提供了許多便利之處。 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)購(gòu)物中心形態(tài)的演變起著一定作用,當(dāng)大家的生存需要得到滿足后,品質(zhì)生活的意義開(kāi)始變得更加重要。這個(gè)階段就要賦予購(gòu)物中心以新的生活內(nèi)涵,需要將人離不開(kāi)的生活及社會(huì)服務(wù)與購(gòu)物中心進(jìn)行融合。共享時(shí)代帶來(lái)的諸如共享化妝間、共享嬰兒車這樣的產(chǎn)品則讓購(gòu)物中心在完善社會(huì)服務(wù)智能時(shí)變得更為輕松。 -1-增加更多的亮點(diǎn)和吸引點(diǎn) 購(gòu)物中心持續(xù)發(fā)展的有力支撐來(lái)自于引入更高的流量或者增強(qiáng)流量黏性,增加更多的亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)、建立購(gòu)物中心與消費(fèi)者之間更緊密的連接關(guān)系,使其煥發(fā)更大的能量、產(chǎn)生更大的市場(chǎng)引力,并拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)或人氣抬升。無(wú)論是導(dǎo)入流量,還是激活流量,都需要以內(nèi)容和空間的再造作為關(guān)注點(diǎn)和突破口。 購(gòu)物中心具備了參與共享經(jīng)濟(jì)的條件之一—“閑置資源”,比如商場(chǎng)內(nèi)一些空置且無(wú)法有效利用的場(chǎng)地。 案例:共享市集 所謂共享市集就是“拿出場(chǎng)地資源來(lái)參與共享的一種方式”,目前,正佳廣場(chǎng)、太陽(yáng)新天地、維多利廣場(chǎng)、萬(wàn)菱匯都推出了市集。 據(jù)悉,正佳的創(chuàng)意市集由來(lái)已久,2016年暑期曾推出“共享市集”,2017年又引入了“優(yōu)薈市集”,到了2018年年初,正佳創(chuàng)意市集逐漸分化為兩大類型:一種是常態(tài)型市集,以“優(yōu)薈市集”為代表;另一種則是非常態(tài)型即活動(dòng)型市集,不定期推出各種主題市集,如瘋兔節(jié)期間的“瘋兔市集”、暑期檔小丑節(jié)期間的“歡樂(lè)市集”等。 市集作為一種新興業(yè)態(tài),在其他購(gòu)物中心同樣備受歡迎。太陽(yáng)新天地將市集做成了特色的“墟文化”,以其靈活多變、互動(dòng)體驗(yàn)性強(qiáng)的特點(diǎn),作為原有商鋪的補(bǔ)充。購(gòu)物中心以提供場(chǎng)地的方式參與共享,最大的好處是吸引客流、為顧客提供更加多元化的購(gòu)物體驗(yàn),讓市民在名牌大牌之外有更多選擇,并且通過(guò)市集來(lái)帶動(dòng)社群經(jīng)濟(jì),打造“市集文化”。而對(duì)年輕的創(chuàng)業(yè)者而言,市集能夠?yàn)樗麄兲峁┓窒、展示與獲益舞臺(tái),降低他們的創(chuàng)業(yè)成本,對(duì)他們下一步發(fā)展起到一個(gè)非常大的助推作用。 -2-提升社會(huì)服務(wù)價(jià)值,增強(qiáng)號(hào)召力 購(gòu)物中心已然成為生活方式中心,成為城市發(fā)展離不開(kāi)的功能型設(shè)施。隨著購(gòu)物中心的社會(huì)服務(wù)價(jià)值得到突飛猛進(jìn)的提升,也讓購(gòu)物中心的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益強(qiáng)大。 案例:共享童車 去年9月寧波多個(gè)購(gòu)物中心為方便家庭投入了共享童車,共享童車的兒童座位設(shè)有安全帶,前方設(shè)置了聲光電益智游戲,推車把手處設(shè)有家長(zhǎng)觀察窗、物品收納籃和手機(jī)充電處。手壓住壓桿就能推走,一旦松手車輛便會(huì)自動(dòng)剎車。像共享單車一樣,掃一掃二維碼就能推走。對(duì)于定位家庭人群的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō),共享童車極大的方便了帶娃家庭。
-3-建立充滿精神感染力的空間 物質(zhì)極大豐富的時(shí)代里,越來(lái)越多的購(gòu)物中心開(kāi)始追求建立充滿精神感染力的場(chǎng)景設(shè)施和環(huán)境氛圍,以期滿足顧客的多樣化訴求,從而培養(yǎng)一批“忠實(shí)粉絲”。 案例:共享按摩椅 特別是像“樂(lè)摩吧”這樣以購(gòu)物中心為渠道鋪設(shè)的按摩椅品牌,在日常逛街購(gòu)物中時(shí)常能見(jiàn)到。 按摩椅在購(gòu)物中心出現(xiàn),應(yīng)該是非常貼切了,特別是在大體量購(gòu)物中心內(nèi),走累了,支付10多塊就能享受10到15分鐘的按摩,釋放疲憊。 按摩椅這種產(chǎn)品因?yàn)楦甙旱膬r(jià)格以及較大的體積,在國(guó)內(nèi)家庭滲透率只有千分之一,但是需求依然在,不同于提供按摩SPA等服務(wù)的門店,快餐式的共享按摩椅和便宜的價(jià)格自然被人們所青睞。 樂(lè)摩吧的創(chuàng)始人謝忠惠在某次采訪中曾表示,此類商業(yè)模式能跑起來(lái)的決定因素是移動(dòng)支付的普及,以及公司可以以較少的人力運(yùn)維機(jī)器。一個(gè)一線作業(yè)人員可以運(yùn)維60-100臺(tái)機(jī)器(主要是清潔),分?jǐn)傁聛?lái)每臺(tái)機(jī)器每個(gè)月的運(yùn)維人力成本只需40-50元。目前按1萬(wàn)臺(tái)設(shè)備來(lái)平均計(jì)算的話,是每天能服務(wù)5-10人,客單價(jià)10元,平均一臺(tái)機(jī)器的收入是每月2000元。其中,租金占成本大約30-40%,單機(jī)回本周期在6-10個(gè)月。不過(guò)這數(shù)字具體到不同購(gòu)物中心應(yīng)該就有所不同了。 綜述 在共享時(shí)代,催生了不少炒概念的產(chǎn)品,甚至造成了新一輪的資源浪費(fèi),但并非毫無(wú)可取之處,購(gòu)物中心如何利用“閑置”空間展現(xiàn)出更強(qiáng)大的價(jià)值創(chuàng)造力,為購(gòu)物中心自身增加話題度導(dǎo)入流量并激活流量,在購(gòu)物中心這個(gè)空間匯集共享互聯(lián)服務(wù),也將成為購(gòu)物中心需要認(rèn)真思路新課題。 |
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原標(biāo)題:購(gòu)物中心引入“共享經(jīng)濟(jì)” 是打造話題度還是碰雷? / 編輯:婉兒 |
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