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將招商作為最終目標(biāo)只能是一種短期行為,最終砸了自已的牌子。商業(yè)策劃必須以商場的長期穩(wěn)定繁榮為目標(biāo),實事求是,從商場未來的經(jīng)營出發(fā),從商場未來幾年的發(fā)展出發(fā),站在經(jīng)營的角度,立足商場未來幾年的發(fā)展。 自從創(chuàng)造出“商圈”這個詞時,其實已經(jīng)逐漸偏離了方向,這個明顯以商場為中心的詞語違背了以人為中心、以服務(wù)為中心的商業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則…… 誤區(qū)一:人流就是保障 翻開各大媒體關(guān)于商鋪的廣告“人流如織”、“人流如潮”、“人流如鯽”,真不知道還能發(fā)明什么新詞出來? 有多少家商場開了又關(guān),關(guān)了又開? 不是有了人流就有了保障嗎? 人流不是保障,那什么是保障呢? 誤區(qū)二:租金的定位 “經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)查,周邊商鋪的租金如下:一樓xx元,二樓xx元,三樓xx元……,根據(jù)SWOT分析,本項目租金定位為:xx元“ 租金定下來了,商戶也租了,然后沒有多久人氣又走了,這是怎么回事? 什么地方錯了? 誤區(qū)三:開發(fā)裙樓商場就是意味著最小的建筑成本,最大的經(jīng)濟回報 住宅才幾千塊,好賴是個商鋪,最少也得一萬塊一平米,又沒有住宅那么多的投訴,怎么說怎么劃的來…… 誤區(qū)四:商業(yè)策劃就是招商 “你給我把商招來就行了”,面對發(fā)展商時,發(fā)展商總是很直接的告訴我們。商招來了,沒有過幾天又走了,是策劃公司與商家玩的貓膩?還是…… 商業(yè)策劃到底是什么? 為什么商場這么麻煩? 以上很難就一個問題進行全面的解釋,因為這些問題包含了太多的因素,且相互牽掣。 由于市場的競爭的日趨激烈,行業(yè)的分工越來越細(xì)。一家商場從無到有要經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、市場調(diào)查、商業(yè)策劃、招商、經(jīng)營管理等眾多環(huán)節(jié)。勿庸置疑,分工細(xì)化提高了各個環(huán)節(jié)的專業(yè)性,創(chuàng)造了許多經(jīng)典的作品,但同時,環(huán)節(jié)多了就難免產(chǎn)生曲解、歧意、脫節(jié)等問題。 為了自身的生存,每個環(huán)節(jié)的參與者都有以專家自居,一定要對前面的工作提出置疑和否定意見,突出自已工作的重要性。等到商場正式開業(yè),設(shè)計師可能已經(jīng)認(rèn)不出來是誰的作品了。而且設(shè)計師真的知道商場需要什么樣的設(shè)計嗎? 《史記》中關(guān)于“關(guān)于商人白圭”的記載可能是人類歷史關(guān)于商業(yè)的最早的記錄了,他們因為成為交換的中介而創(chuàng)造了今天的商業(yè),因為給人群提供了更多的便利而永載史冊,進入21世紀(jì),我們看到在越來越多的國內(nèi)外商業(yè)運營中,更多的人在宣揚他的職業(yè)風(fēng)范:提供便利,服務(wù)人群。 一、人流并非商業(yè)運作成功的保障 商業(yè)因“便利”緣起,當(dāng)你為人群提供便利時,你的服務(wù)對象就因為獲取便利而形成向你集中,這就形成了屬于你的人流、人氣;一旦你違背了“提供便利”的原理,門前的人流再旺也如同流水,無論它“如潮”還是“如織”,等待你的永遠(yuǎn)是關(guān)門。 “提供便利”才是商業(yè)營運成功的保障。誕生于100年前的SHOPPINGMALL選址都是在人煙稀少的郊外,但是卻獲得了巨大的成功,就是得益于這個道理。 同樣地段,同樣商品的商場,只是因為門前比別人多了幾層臺階,生意就大不相同,甚至最終關(guān)門大吉,也是基于同樣的道理。 前面所講的便利在這里包含兩種含義: 一是被服務(wù)人群可以便利的找到自已需要的服務(wù)。 二是被服務(wù)人群可以便利的交換到自已所需要的服務(wù)。便利的找到自已需要的服務(wù),意指商場的規(guī)劃工作;便利的交換到自已所需要的服務(wù),是指商場的管理,指商場對服務(wù)內(nèi)容的保障。 二、租金的設(shè)定 租金設(shè)定產(chǎn)生的問題,很容易讓我們混淆成為因經(jīng)營管理或規(guī)劃造成的結(jié)果。商戶認(rèn)可不等于市場的認(rèn)可,這同樣是個比較難于理解的說法,當(dāng)然這是具有一定的針對性。 例如:在你操作的項目對面,剛好有一個商場,問題出現(xiàn)在:別人的租價標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過一段時間的市場培育才達到的,而你的項目還在策劃階段,你的市場培育在哪里?要不要給商戶一個合適的適應(yīng)過程? 三、賺該賺的,小心自已搬磚砸了自己的牌子 商業(yè)經(jīng)營不同于一般的企業(yè)、工廠管理,商業(yè)管理的利益來自入駐商戶的利潤,不是蓋好房子就賺錢那么簡單。商業(yè)管理中擁有其它管理工作所不具備的更多變數(shù)。 作為商業(yè)管理者,你的商戶永遠(yuǎn)由三種類型組成:賺錢的、持平的、賠錢的。 賠錢的你賺不到他的錢,因為他要撤場; 賺錢的依靠你而賺錢,你依然賺不到他的錢; 你唯一能賺錢的就是在那些持平的商戶身上,只有他們每天在為你辛辛苦苦地賺錢,所以你要擴大他的隊伍,要不斷的進行調(diào)整,讓你的商場保持新意,吸引人來此逗留、購物,所以你每天都能面對不同的問題。 商場經(jīng)營遠(yuǎn)沒有那么簡單,仔細(xì)看看,多少漂亮裙樓閑置,用一句俗話送給發(fā)展商:“賺你應(yīng)該賺的錢,小心自已搬磚砸了自己的牌子。” 四、商業(yè)策劃應(yīng)以商場的“長期穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo) 將招商作為最終目標(biāo)的商業(yè)策劃只能是一種短期行為,最終只能砸了自已的招牌。商業(yè)策劃必須以商場“長期穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo),力求做到“策劃一個案子,鋪出一條路子,帶出一個班子! 和商場的經(jīng)營相比,商業(yè)策劃到底占到多本人例?回答這個問題,必須問清楚我們自已,商業(yè)策劃究竟是要作什么事情?在深圳,從事商場策劃,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自已陷在各種“概念”中,盡己所能,沒有概念怎么行?怎么說服發(fā)展商?怎么引起市場震動?殊不知我們早已站在懸崖的邊緣…… 商業(yè)策劃的原則其實很簡單,用毛主席的一句話,就是:“實事求是”,即必須從商場未來的經(jīng)營出發(fā),從商場未來幾年的發(fā)展出發(fā),站在經(jīng)營的角度,立足商場未來幾年的發(fā)展。針對性的進行市場調(diào)查,前瞻性的進行商場定位,拿出令人信服的可操作的經(jīng)營策略,并通過有效的展示手段實施。 這多少和我們所熟悉的房地產(chǎn)策劃有些相似,如果房地產(chǎn)策劃能真正遵循這一道理,則每戰(zhàn)必勝,但商業(yè)不同,即使我們充分做到這一點,也無法保證商場的長久治安,無法想象,如果我們連這一道理都不遵循的情況下,策劃出來的商場會是什么樣子! 招商本來就不是什么特別困難的事,招商工作主要是入場商戶的篩選、把關(guān),將招商作為最終目標(biāo)的商業(yè)策劃只能是一種短期的行為,最終也只能砸了自己的招牌。商業(yè)策劃必須以商場的長期“穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo),“策劃一個案子,鋪出一條路子,帶出一個班子”應(yīng)該是策劃人的最終目標(biāo),才能保證一個策劃團隊對市場的最終占領(lǐng)。 商業(yè)策劃的發(fā)展空間無疑是巨大的,隨著房地產(chǎn)市場不斷發(fā)展,商業(yè)策劃的路會越走越寬。 |
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原標(biāo)題:人流不等于客流,開業(yè)不等于旺場 / 編輯:柳梅 |
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