本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋9月23日廣州報道）提升會員權(quán)益，以顧客為中心改善服務(wù)品質(zhì)。記者日前從華潤萬家獲悉，作為中國最大的零售業(yè)航母，華潤萬家在提升會員權(quán)益方面又有大舉動。10月8日，華潤萬家超市業(yè)態(tài)會員政策將實現(xiàn)全國統(tǒng)一，會員權(quán)益更是全面升級。今后華潤萬家會員將尊享“超低會員價、商品優(yōu)惠券、積分當(dāng)錢花”三大會員權(quán)益，讓會員在享受愉快購物同時獲得更多優(yōu)惠。
    其中，會員價商品將全年定期推出超過1000款商品，會員獨享低價優(yōu)惠。并不定期贈送會員尊享的商品優(yōu)惠券，同時也會根據(jù)會員以往的購買記錄特別為會員發(fā)放個性化的優(yōu)惠券。而會員積分可選擇低價換購指定商品，還能定期兌換成現(xiàn)金券，真正實現(xiàn)積分當(dāng)錢花。
    據(jù)悉，在此次會員權(quán)益大升級方面，華潤萬家可是下夠了血本。不僅投入巨資對現(xiàn)有收銀線進行改造，讓會員實現(xiàn)在收銀臺即可通過積分兌換領(lǐng)取現(xiàn)金券外。更對現(xiàn)有會員系統(tǒng)全面升級改造，通過專業(yè)的顧客洞察分析會員的消費行為，向不同會員推送滿足需求的優(yōu)惠券。
    華潤萬家會員管理部負(fù)責(zé)人表示，華潤萬家將集中全國商品采購的優(yōu)勢，選擇最具有競爭力的商品、提供最具有競爭力的價格，確保會員享受真正優(yōu)惠的會員價商品。
    上述負(fù)責(zé)人介紹，為配合會員權(quán)益的全面升級，華潤萬家將在10月-12月期間，全國范圍內(nèi)大規(guī)模的開展會員招募活動。在此期間，顧客不僅可以免費辦理會員卡，還將獲得一份超值開卡禮，同時老會員介紹新會員也將獲贈一份開卡禮。
    此次會員權(quán)益升級是華潤萬家從“經(jīng)營渠道”向“經(jīng)營顧客”轉(zhuǎn)型邁出的第一步，目前華潤萬家全國會員總數(shù)已突破1700萬，相信隨著會員權(quán)益的升級以及“經(jīng)營顧客”思想的不斷深入，更多的顧客將享受到華潤萬家的會員權(quán)益。