圖片來(lái)源：廣州商控

    新冠疫情發(fā)生以來(lái)，作為廣東省商貿(mào)流通龍頭企業(yè)的廣州商控集團(tuán)，迎難而上，“疫”中尋機(jī)，全力以赴實(shí)現(xiàn)“零感染、保供應(yīng)、穩(wěn)增長(zhǎng)”目標(biāo)，并在疫情考驗(yàn)中探尋營(yíng)銷新增長(zhǎng)點(diǎn)，堅(jiān)定不移打造經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力，跑出創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷“加速度”。

    據(jù)了解，廣州商控集團(tuán)零售板塊5月?tīng)I(yíng)業(yè)收入總額已達(dá)去年同期的8成。

    新融合：協(xié)同發(fā)展，打造多品牌多業(yè)態(tài)差異化發(fā)展區(qū)域綜合零售服務(wù)商

    零售板塊是廣州商控集團(tuán)的支柱性核心業(yè)務(wù)。2019年10月組建后，以打造成為多品牌、多業(yè)態(tài)差異化發(fā)展區(qū)域綜合零售服務(wù)商為目標(biāo)，廣州商控堅(jiān)持實(shí)施多品牌、差異化、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、協(xié)同發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，形成了廣百百貨、廣州友誼、廣百?gòu)V場(chǎng)、廣百新一城、新大新、婦兒公司等多品牌錯(cuò)位發(fā)展，百貨綜合體、購(gòu)物中心、電器專業(yè)店、社區(qū)超市、網(wǎng)上商城等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展的模式。

    在經(jīng)營(yíng)定位上，“廣百”定位中高端消費(fèi)市場(chǎng)，走多業(yè)態(tài)和規(guī)�；�路線，并作為集團(tuán)外部擴(kuò)張的主力；“友誼”延續(xù)高端品牌定位，走精細(xì)化、品質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)路線；“新大新”轉(zhuǎn)型初步定位為走年輕化、潮流化、網(wǎng)紅化潮流百貨路線，三者實(shí)行錯(cuò)層定位、錯(cuò)層經(jīng)營(yíng)。

    在運(yùn)營(yíng)管理上，廣州商控集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)各百貨品牌在網(wǎng)點(diǎn)布局、商品采購(gòu)、營(yíng)銷推廣、客戶管理、物流配送等方面的協(xié)同性，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展，為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的全方位鋪開(kāi)暢通渠道。

    新轉(zhuǎn)型：全面聯(lián)動(dòng)，打好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組合拳

    搶抓后疫情時(shí)期商機(jī)，廣州商控聯(lián)動(dòng)屬下廣百股份和廣州友誼兩大百貨零售企業(yè)聚焦商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)風(fēng)口和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，舉辦系列營(yíng)銷活動(dòng)23場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售額超11.5億元。

    把準(zhǔn)節(jié)日主題。緊抓促銷熱點(diǎn)契機(jī)，先后推出“線上美妝節(jié)”“煥新節(jié)”“惠愛(ài)全城歡樂(lè)購(gòu)”“直播節(jié)”等多元營(yíng)銷活動(dòng)，確保周周有新意、周周有活動(dòng)，強(qiáng)力推動(dòng)零售銷售重回正軌。瞄準(zhǔn)“親子經(jīng)濟(jì)”“浪漫經(jīng)濟(jì)”等開(kāi)展情感營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。

    發(fā)力線上營(yíng)銷。因應(yīng)“宅經(jīng)濟(jì)”的催生興起，廣州商控也積極開(kāi)展多元化云端營(yíng)銷，推動(dòng)實(shí)體百貨零售服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化方向發(fā)展。期間，廣百股份和廣州友誼以“廣百薈直播間”“友誼LIVE直播間”、抖音小店直播專場(chǎng)等為載體大力推動(dòng)直播互動(dòng)帶貨，“把新西蘭帶回家”、“應(yīng)節(jié)的生活美學(xué)”節(jié)氣系列活動(dòng)直播收獲人氣和銷量雙提升；此外，大力開(kāi)展社群營(yíng)銷、微信群營(yíng)銷，聯(lián)同旗下廣百薈、廣百虛擬門店、友誼微百貨、友誼網(wǎng)樂(lè)購(gòu)等研發(fā)平臺(tái)，形成多位一體營(yíng)銷陣地。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情以來(lái)，廣百股份和廣州友誼創(chuàng)新舉辦平臺(tái)直播近450場(chǎng)，帶動(dòng)線上銷售超4000萬(wàn)元。

    新體驗(yàn)：聚焦商業(yè)本質(zhì)，有力推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

    秉承“創(chuàng)造價(jià)值，讓生活更美好”的企業(yè)使命，廣州商控回歸商業(yè)本質(zhì)，聚焦消費(fèi)服務(wù)需求，在提高商品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)內(nèi)容力、增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)等方面再下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)品牌在零售領(lǐng)域的影響力和輻射力。

    打好“線下體驗(yàn)牌”。結(jié)合門店線下各主題營(yíng)銷活動(dòng)，以商場(chǎng)路演、特色場(chǎng)景體驗(yàn)、專題微視頻宣傳等營(yíng)造主題濃厚氛圍，有效聚攏銷售人氣。

    打好“跨界服務(wù)牌”。攜手餐飲、娛樂(lè)、休閑各類商家開(kāi)展異業(yè)合作，推動(dòng)跨界體驗(yàn)消費(fèi)資源共享。抓好端午節(jié)日契機(jī)推出自有品牌商品“廣百粽”，進(jìn)一步優(yōu)化口感品質(zhì)和禮盒包裝，打造銷售新增長(zhǎng)點(diǎn)。

    打好“會(huì)員協(xié)同牌”。按照平臺(tái)價(jià)值最大化、消費(fèi)者利益最大化原則，全面打通廣百、友誼兩大百貨會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)彼此會(huì)員身份互認(rèn)、優(yōu)惠互通、權(quán)益共享，進(jìn)一步放大會(huì)員消費(fèi)。

    打好“特色服務(wù)牌”。開(kāi)發(fā)云端領(lǐng)券新模式推動(dòng)無(wú)接觸性消費(fèi)支付升級(jí)，啟動(dòng)超市“周邊送”等服務(wù)措施，確保環(huán)境健康保障到位、商品質(zhì)量保障到位、顧客服務(wù)貼心到位，營(yíng)造顧客放心購(gòu)物環(huán)境。

    創(chuàng)造價(jià)值，讓生活更美好。前行中的廣州商控，以新平臺(tái)、新思路、新動(dòng)能，在打造大商貿(mào)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)上架起一道亮麗的風(fēng)景線。

    未來(lái)，廣州商控將秉承千年商都的商業(yè)精髓，以更大的加速度在廣州商業(yè)跑道上繼續(xù)書寫輝煌，為擦亮“廣州商業(yè)名片”，助力加強(qiáng)廣州國(guó)際商貿(mào)中心功能，煥發(fā)廣州“千年商都”新活力做出更大貢獻(xiàn)。