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近日,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會和美團外賣發(fā)出聯(lián)合聲明,雙方就廣東餐飲外賣的相關(guān)問題達成共識。 4月10日,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(以下稱“省餐協(xié)”)聯(lián)合廣東各地餐飲行業(yè)協(xié)會向美團外賣發(fā)出聯(lián)名交涉函,提出減免整個疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金,取消獨家合作限制等其他壟斷條款。 此后,經(jīng)過雙方的多輪溝通,4月18日,省餐協(xié)和美團外賣一致認為,推動餐飲經(jīng)濟復(fù)蘇是協(xié)會、平臺和商戶的共同使命和責(zé)任。美團表示,廣東省、市、區(qū)餐協(xié)在關(guān)鍵時刻的發(fā)聲,讓平臺及時聽到來自商戶和餐協(xié)的真實聲音,有利于平臺更加了解行業(yè)困難和企業(yè)的訴求,提出更加有針對性的幫扶措施。同時,雙方就廣東餐飲外賣的相關(guān)共識發(fā)出聯(lián)合聲明。 聲明表示,美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權(quán),與廣大餐飲商戶開展友好協(xié)商、平等合作。美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺;支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發(fā)展,美團將全面開放配送平臺服務(wù)予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業(yè)公平有序的市場環(huán)境,為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務(wù)。 此外,在美團“春風(fēng)行動”基礎(chǔ)上,美團將對廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%,擴大覆蓋范圍,返傭時間至少延長2個月(自聲明發(fā)布之日起)。在特殊時期美團面臨自身經(jīng)營困難,仍將繼續(xù)對優(yōu)質(zhì)餐飲商戶返傭扶持,加大補貼投入,希望帶動商戶訂單恢復(fù),提升消費信心,帶動行業(yè)復(fù)蘇。 同時,美團積極投入各類資源,支持參與廣東省各級政府和協(xié)會組織的餐飲業(yè)促消費活動,配合省市商務(wù)部門共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+美食”模式,通過線上美食節(jié)、“食在廣東”品牌推廣等活動,打造一批廣東特色餐飲品牌,激活餐飲消費活力。建立餐飲大數(shù)據(jù)信息共享機制,與廣東省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會多方加強信息互聯(lián)互通,為行業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。雙方未來將建立日常溝通機制,全力營造公平有序市場環(huán)境,助力餐飲企業(yè)渡過難關(guān)。 |
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