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“盲目的正規(guī)化害了太多人,餐企正規(guī)化走得越遠(yuǎn),可能離死也就不遠(yuǎn)了! 今天,知名餐飲品牌馬路邊邊的聯(lián)合創(chuàng)始人——古倒吃在朋友圈發(fā)布了一篇文章探討餐企正規(guī)化。 因?yàn)樗牭缴磉厽o數(shù)的老板討論做大做強(qiáng)正規(guī)化,所以出于好意,寫了點(diǎn)他十幾年間所看到的餐飲正規(guī)化現(xiàn)象,希望對餐飲人有一些啟發(fā)。 做大做強(qiáng)正規(guī)化,哪一家餐飲企業(yè)不夢想?其中分很多種案例在我生活中出現(xiàn)過。 第一種: 黃瓜還沒起蒂蒂就要正規(guī)化 以前很多其他行業(yè)的大老板投資餐飲,第一步就是招兵買馬,組建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及財(cái)務(wù)部、行政部等等,理直氣壯地說:“我們第一家就是要打個(gè)版,有利于后期走捷徑直接上馬連鎖……” 最后,第一家店都還沒開好,卻花了很多錢,造成資金鏈短缺,無疾而終。 第二種: 稍有成績就要擴(kuò)大規(guī)模正規(guī)化 還有一種情況就是有點(diǎn)成績就開始飄了,比如開了一兩百家就覺得地球都是自己家的。 畢竟有一定盈利能力了,養(yǎng)一兩百號人也是沒問題,走出去也可以說自己是個(gè)大V、深V這種大神級別,于是乎可以抱著“有錢能使鬼推磨”的精神招兵買馬,完善各個(gè)部門,甚至是一種盲目填充,畢竟隊(duì)伍大了,也照顧不了那么多,下面哪個(gè)部門要求招人都是一個(gè)字”招”,財(cái)大氣粗養(yǎng)閑人從此開始! 于是,可能養(yǎng)一批庸才、奴才,甚至是害群之馬而不自知。 心里只有一個(gè)概念“人多好辦事”,有更多的人才進(jìn)來試錯(cuò)!但不知道有些人是來試錯(cuò)的,但有些卻是來趟渾水的,來來去去人浮于事。 這個(gè)里面有個(gè)潛在最大的風(fēng)險(xiǎn),所有大型連鎖餐飲企業(yè)隨著開店數(shù)量的增長,企業(yè)的瓶頸期也會很快降臨,比如中餐100家、火鍋1000家、冒菜3000家都算是中國餐飲最頂級的數(shù)量,到了也就飽和了,甚至管理不好了。 而餐企盲目擴(kuò)大規(guī)模,遲早得面臨縮減的結(jié)果,縮減甚至意味著企業(yè)的蕭條、人心惶惶和眾叛親離,說得雖然嚴(yán)重事實(shí)就是如此。 第三種: 大餐企走事業(yè)編制般的正規(guī)化 第三種是已經(jīng)做得很大的餐企尋求更好的企業(yè)制度,走事業(yè)編制般的正規(guī)化;比如我們要學(xué)習(xí)上市公司,我們要學(xué)習(xí)全球性的海底撈、西貝這一類的正規(guī)化。 其實(shí)每個(gè)企業(yè)的基因和發(fā)展軌跡與自身股東結(jié)構(gòu)相關(guān),任何管理都改變不了基因?qū)傩,反而會造成水土不服,損失更大。 因?yàn)榘徇\(yùn)別人那一套模型百分之九十九要失敗,新的管理模式會斬殺掉原有基因好的一面,放大了原來潛伏的各種矛盾,給企業(yè)造成的傷害甚至是致命的。 對,海底撈也是學(xué)不會的,最多只能借鑒一點(diǎn)點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)有用的方法。 第四種: 為正規(guī)化而正規(guī)化,私營企業(yè)搞成國營單位 為了正規(guī)化,所以我們需要層級匯報(bào),需要講規(guī)則,不再像以前各個(gè)負(fù)責(zé)人一言堂,也不像以前那樣各司其職,而是劃分責(zé)任,好好的一個(gè)私營企業(yè),活生生搞成國營單位。我私下給很多企業(yè)老板說,你的正規(guī)化可能越走得遠(yuǎn),離死也就不遠(yuǎn)了。 我說你們知道為啥餐飲企業(yè)最初幾年發(fā)展壯大時(shí)最賺錢嗎? “因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)屬于小類別,比起房地產(chǎn)、汽車、零售業(yè)來說,餐飲業(yè)是九牛一毛中的那一根毛都算不上。別人一年可以營銷費(fèi)用達(dá)到幾十億,餐飲業(yè)看起來熱鬧也不過上1個(gè)億的營業(yè)收入,當(dāng)然海底撈上百億是極致案例! 最賺錢的方式對于餐飲業(yè)態(tài)就是“游擊戰(zhàn)”,多快好省是必須做的事,當(dāng)我們都在開會決議這個(gè)廣告投放不?那個(gè)采購行不行?游擊戰(zhàn)隊(duì)早就在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下打完了一場遭遇戰(zhàn),開完會黃花菜都涼了。 這件事我問過成都幾家大型連鎖營銷部朋友,我說你們今年為啥本土廣告做得遲緩,他告訴我,第一要審計(jì)、第二要報(bào)批、第三要信息反饋。 我暗自點(diǎn)頭,你還沒審計(jì)別人早就做完了,你反應(yīng)過來某個(gè)大號都漲價(jià)十倍了,你需要審核最后的效果勞神費(fèi)力,走完三個(gè)程序你的人力資源不知道需要消耗多少金錢。 小 結(jié): 最后,我不反對正規(guī)化,要走出國門(能走出去的也是鳳毛麟角,估計(jì)有生之年我還能見到一兩個(gè))。做大做強(qiáng)肯定需要更多優(yōu)秀人才的疊加,但是盲目的正規(guī)化我看到害了太多人,如果沒有好的機(jī)會,不要嘗試。 |
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原標(biāo)題:學(xué)海底撈正規(guī)化,也害慘了一批餐飲人 / 編輯:麗儀 |
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