天貓首小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)100%、京東超市10分鐘整體成交額同比增長(zhǎng)500%、拼多多平臺(tái)訂單量較去年同期增長(zhǎng)119%……經(jīng)過(guò)17個(gè)年頭，“6·18”已經(jīng)從一個(gè)普通的店慶促銷(xiāo)日成為比肩“雙11”的全民狂歡日，電商、物流一次又一次地刷新紀(jì)錄。在印證電商發(fā)展、生活方式改變之外，作為疫情后第一個(gè)年中大促，今年的“6·18”別具意義，它既是反映消費(fèi)者信心的一面鏡子，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速?gòu)?fù)蘇的一個(gè)縮影。

    其實(shí)，不僅是“6·18”，后疫情時(shí)期，防疫與經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的意義同樣重要。因此，在經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)復(fù)蘇的背景下，各地促消費(fèi)政策持續(xù)發(fā)力，通過(guò)設(shè)立購(gòu)物節(jié)、發(fā)放消費(fèi)券等方式，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖，抓住消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)遇。

    需求逐漸釋放

    商超、餐飲人氣回歸，實(shí)體消費(fèi)逐步升溫；“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”“夜經(jīng)濟(jì)”繁榮起來(lái)，街頭巷尾升騰起人間煙火氣……

    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)消費(fèi)品零售總額5月同比名義下降2.8%，降幅再次收窄4.7個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)銷(xiāo)售連續(xù)三個(gè)月好轉(zhuǎn)。這表明，隨著社會(huì)生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)，被抑制許久的消費(fèi)需求正有序釋放出來(lái)。然而經(jīng)過(guò)疫情，人們的消費(fèi)心理和觀(guān)念也發(fā)生了改變，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響，一些新的機(jī)遇誕生。

    零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的方式很有吸引力�！�6·18”購(gòu)物節(jié)期間，中央廣播電視總臺(tái)在北京王府井百貨大樓廣場(chǎng)搭建直播廳，央視“名嘴”變身導(dǎo)購(gòu)，推介名優(yōu)商品�！艾F(xiàn)場(chǎng)感受直播帶貨很新奇！主持人導(dǎo)購(gòu)很專(zhuān)業(yè)，信得過(guò)他們的推薦�！爆F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的李女士說(shuō)道。

    除生活必需品和一般消費(fèi)品外，奢侈品消費(fèi)復(fù)蘇也很快。上海高端商場(chǎng)尚嘉中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月份場(chǎng)內(nèi)國(guó)際品牌銷(xiāo)售額普遍提升，其中路易威登銷(xiāo)售額增長(zhǎng)25%，梵克雅寶銷(xiāo)售額增長(zhǎng)57%，迪奧銷(xiāo)售額增長(zhǎng)112%，而芬迪、寶格麗、普拉達(dá)等品牌銷(xiāo)售額均超過(guò)去年同期水平。

    “在‘六穩(wěn)’政策支持下，我國(guó)正率先走出疫情給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的陰影，消費(fèi)市場(chǎng)快速回暖，人們的收入預(yù)期持續(xù)改善，對(duì)于消費(fèi)彈性比較大的奢侈品也敢于花錢(qián)。另外，中高收入家庭受疫情影響較小，奢侈品消費(fèi)人群規(guī)模龐大也是一個(gè)重要原因。”中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示。

    直播帶貨吸睛

    從“80歲老奶奶直播賣(mài)杏”到企業(yè)CEO和流量明星跨界直播帶貨，直播帶貨成為今年“6·18”最大的看點(diǎn)之一，也成為疫情期間消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

    天貓方面，今年淘寶直播引導(dǎo)成交金額同比增長(zhǎng)超過(guò)250%。其中3C（計(jì)算機(jī)類(lèi)、通信類(lèi)和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品三者的統(tǒng)稱(chēng)）數(shù)碼是淘寶直播成交增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一，而華為是首個(gè)成交額破1億元的品牌直播間。另外，冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器等細(xì)分品類(lèi)直播成交率同比大盤(pán)均實(shí)現(xiàn)200%增長(zhǎng)。

    京東方面，6月1日至18日，京東家電直播超過(guò)2.5萬(wàn)場(chǎng)次，直播帶貨成交額超出1月1日至5月31日帶貨成交額總和。在這個(gè)2020年上半年最重要的家電購(gòu)物節(jié)上，京東家電主場(chǎng)地位無(wú)可撼動(dòng)。對(duì)此，京東直言，“直播帶貨是今年最火熱的零售場(chǎng)景創(chuàng)新”。

    隨著直播帶貨進(jìn)入全民時(shí)代，直播電商無(wú)疑將成為今年各大平臺(tái)角逐的核心戰(zhàn)場(chǎng)。抖音、快手等短視頻平臺(tái)的加入也為直播帶貨帶來(lái)了新的玩法。據(jù)悉，今年“6·18”，抖音發(fā)起了抖音直播秒殺狂歡節(jié)這一超大型年中直播帶貨活動(dòng)，平臺(tái)投入價(jià)值千萬(wàn)元的流量獎(jiǎng)勵(lì)；快手則和京東聯(lián)手啟動(dòng)了“雙百億補(bǔ)貼”，開(kāi)播第一天，實(shí)際支付金額就高達(dá)14.2億元。

    “疫情進(jìn)一步強(qiáng)化了居民線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣，以直播為代表的線(xiàn)上消費(fèi)蓬勃發(fā)展。直播加旅游、直播加健身，還有各種在線(xiàn)服務(wù)都迅猛增長(zhǎng)，疫情防控常態(tài)化背景下，線(xiàn)上消費(fèi)仍會(huì)保持高增長(zhǎng)�！壁w萍說(shuō)道。

    華泰證券也指出，疫情后期，消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣得到強(qiáng)化，品牌及產(chǎn)品觸網(wǎng)動(dòng)力增強(qiáng)，電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善程度提高，未來(lái)電商GMV（一段時(shí)間內(nèi)的成交總額）增長(zhǎng)勢(shì)頭仍然較強(qiáng)。隨著“6·18”活動(dòng)推進(jìn)，各大平臺(tái)及品牌方銷(xiāo)售表現(xiàn)樂(lè)觀(guān)，有望進(jìn)一步刺激消費(fèi)復(fù)蘇，引領(lǐng)下半年消費(fèi)熱潮。

    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，疫情期間，直播帶貨突破了消費(fèi)時(shí)空限制，成為一大新亮點(diǎn)，但同時(shí)也帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)難以保障等問(wèn)題，建議完善相關(guān)法規(guī)、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)直播經(jīng)濟(jì)規(guī)范有序發(fā)展。

    新業(yè)態(tài)激發(fā)新動(dòng)能

    盒馬鮮生自疫情發(fā)生以來(lái)，線(xiàn)上流量是去年同期的近三倍，線(xiàn)上訂單比重從50%增至80%；曹操出行推出的“曹操幫忙”業(yè)務(wù)，4月的業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)接近90%……復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市之下，新零售的發(fā)揮空間更加廣闊，更加迎合人們尋求消費(fèi)最優(yōu)解、深度體驗(yàn)高品質(zhì)美好生活的疫后消費(fèi)新特點(diǎn)。

    此外，數(shù)據(jù)還顯示，疫情令消費(fèi)者的消費(fèi)品類(lèi)側(cè)重發(fā)生變化，保健、護(hù)養(yǎng)等成為偏好遷移的重點(diǎn)方向，同時(shí)疫情也進(jìn)一步培養(yǎng)了用戶(hù)的線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣，且這一趨勢(shì)仍在持續(xù)深化。網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間醫(yī)藥保健、美妝護(hù)膚等消費(fèi)品類(lèi)的電商交易量同比增幅分別達(dá)到147%和92%，交易金額同比增幅分別達(dá)到97%和202%。

    不僅如此，疫情也催生了更多線(xiàn)上新型消費(fèi)服務(wù)的完善，其中文旅行業(yè)尤其明顯。來(lái)自美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)博物館大多已按下“重啟鍵”，超70%恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放，通過(guò)App“預(yù)約旅游”成為逛館游客的新選擇。同時(shí)，隨著博物館數(shù)字化建設(shè)的加深，各地文物也通過(guò)線(xiàn)上語(yǔ)音導(dǎo)覽、線(xiàn)上直播等形式“活”起來(lái)，掀起了一波波“云聽(tīng)展”“云逛館”熱潮。

    業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)看，新一代消費(fèi)者習(xí)慣于線(xiàn)上消費(fèi)、認(rèn)同社交圈層，商家通過(guò)搭建主題鮮明的線(xiàn)下文化生活場(chǎng)景，再通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，便可以讓消費(fèi)者有精致化、個(gè)性化、可視化的深度體驗(yàn)；另一方面，疫后的產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇需要新思路、新模式，從新零售角度切入無(wú)疑將為相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)創(chuàng)造出更多的空間。上述數(shù)據(jù)也表明，社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力仍有強(qiáng)韌支撐，特別是新業(yè)態(tài)激發(fā)新動(dòng)能、新的生活消費(fèi)方式帶來(lái)的存量需求遷移和增量?jī)?nèi)需塑造正充分顯現(xiàn)。