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你知道嗎?店鋪業(yè)績的背后,其實有一系列的公式和數(shù)據(jù),今天,零顧問就為大家整理一些公式,幫助大家學(xué)習(xí)一些服裝店鋪常用數(shù)據(jù)分析知識,想提升業(yè)績,快來看看吧! 01 達標(biāo)率公式 達標(biāo)率=一定時期內(nèi)營業(yè)額/一定時期內(nèi)業(yè)績指標(biāo)*100% 例一:一月份的業(yè)績指標(biāo)為40萬元,實際完成額為38萬元,則一月份的達標(biāo)率=38萬/40萬*100%=95% 例二:若一月份的指標(biāo)為40萬,實際完成額為42萬,則一月份的達標(biāo)率=105% 備注:達標(biāo)率反映的出門店業(yè)績達成的能力 02 同期業(yè)績增長率公式 同期業(yè)績增長率=(年月周同期營業(yè)額-當(dāng)期營業(yè)額)/同期營業(yè)額*100% 例一:某店2008年營業(yè)額為320萬,2007年業(yè)績?yōu)?00萬,則2008年的年業(yè)績增長率=(320萬-200萬)/200萬*100%=60%即表示相較2007年的業(yè)績,2008年業(yè)績同期增長了60% 備注:同期業(yè)績增長率為正數(shù)時,表示業(yè)績上升;為負(fù)數(shù)時,表示業(yè)績下滑。 03 坪效公式 日坪效=當(dāng)日營業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e月坪效=當(dāng)月營業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e 例一:某店的營業(yè)面積為100平方米,當(dāng)日營業(yè)額為8000元,則這個店鋪的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米 備注:此指標(biāo)可以分析店鋪面積的生產(chǎn)力,深入了解店鋪銷售真實情況。 04 人效公式 日人效=日營業(yè)額/當(dāng)日總?cè)藬?shù)周人效=周營業(yè)額/當(dāng)?shù)昕側(cè)藬?shù)月人效=月營業(yè)額/當(dāng)?shù)昕側(cè)藬?shù) 例:某店某天的營業(yè)額為9000元,某店的總?cè)藬?shù)為9人,則當(dāng)日人效=9000元/9人=1000元/人 備注:反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性。 05 關(guān)于業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)的使用一 達標(biāo)率、同期銷售增長率、坪效、人效指標(biāo)均為業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo),若僅看達標(biāo)率不能夠完全看出此門店的管理經(jīng)營水平,應(yīng)當(dāng)將所有指標(biāo)結(jié)合起來看,這樣才能反映出門店的真實水平。 例:某店某月的達標(biāo)率為102%,此月坪效為1800元/坪,此月人效為12000元/人,年同期業(yè)績增長率為-18%,這樣,我們就能明白,此門店雖然達標(biāo)了,實際上門店的實際銷售水平并不理想,也能反映出制定的目標(biāo)并不合理。 06 關(guān)于業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)的使用二 一般行業(yè)數(shù)據(jù)為:達標(biāo)率110%-115%;年同期業(yè)績增長率10%-15%;坪效每月為3000元/坪;人效每月2.2萬元/人。 如果某店這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)比較后,處于系統(tǒng)較高水平,就應(yīng)當(dāng)同行業(yè)內(nèi)比較,尋找差距,力爭上游。 07 連帶銷售率公式 日連帶率=日銷售件數(shù)/日客單數(shù)周連帶率=周銷售件數(shù)/周客單數(shù)月連帶率=月銷售件數(shù)/月客單數(shù)年連帶率=年銷售件數(shù)/年客單數(shù) 例:某日某店銷售件數(shù)150件,客單數(shù)為75單,則此店連帶率=150件/75單=2件/單 備注:此指標(biāo)反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理 08 ASP公式 日ASP=日營業(yè)額/日銷售件數(shù)月ASP=月營業(yè)額/月銷售件數(shù)例:某店某月銷售件數(shù)為3000件,營業(yè)額為35萬元,此店此月的ASP=35萬/3000件=117元/件 備注:ASP反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介高價貨品的能力,與ATV結(jié)合分析,共同反映顧客的承受能力。 09 VIP占比公式 日VIP占比=日VIP消費額/日營業(yè)額周、月、年同理可推。 例:某店某月第一周的VIP消費金額為24500元、第一周的總營業(yè)額為78000,則此店第一周的VIP占比=24500/78000=31% 備注:此指標(biāo)反映的是門店VIP的消費情況,從側(cè)面表明門店市場占有率和顧客忠誠度,考量門店的綜合服務(wù)能力和市場開發(fā)能力。 10 VIP的規(guī)律 一般情況下,VIP在45%-55%之間比較好;這時公司的利益是最大化的,市場拓展與顧客忠誠度都相對正常,且業(yè)績也會相對穩(wěn)定。 若是低于這個數(shù)值區(qū)間,就表示有顧客流失,或者是市場認(rèn)可度差,門店的服務(wù)能力不佳; 若是VIP高與數(shù)值區(qū)間,則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低,就表示顧客流失嚴(yán)重。 11 崗位完成率公式 崗位完成率=此崗位實際上崗人數(shù)/公司下達的此崗位定編人數(shù)*100% 例:某店心靡之星的定編人數(shù)為6人,測評時,此店心靡之星實際上崗人數(shù)為3人,則此店心靡之星這一崗位的完成率=3人/6人*100%=50% 備注:崗位完成率反映門店某崗位的缺滿情況,從側(cè)面反映人才梯隊建設(shè)的情況。 12 崗位貢獻率公式 日崗位貢獻率=某崗位當(dāng)日的集體業(yè)績/日營業(yè)額*100%周、月、季度、年的崗位貢獻率,則須將以上公式的時間量替換即可 例:某店某日營業(yè)額為12000元,此店心靡之星三名,此日三人一共做了5000元,則此店心靡之星的崗位貢獻率=5000元/12000元*100%=42% 備注:深度反映門店各崗位的實際技能水平 13 人均崗位貢獻率 人均崗位貢獻率=某崗位貢獻率/此崗位在崗人數(shù) 例:某店心靡之星三人,其崗位貢獻率為42%,則此店心靡之星人均崗位貢獻率=42%/3=14% 備注:人均崗位貢獻率深度反映門店此崗位的技能水平 14 崗位貢獻率分析 崗位貢獻率深度反映門店各銷售崗位的技能水平。 行業(yè)上導(dǎo)購員的崗位貢獻率為36%,心靡之星為46%,搭配是為18%人均崗位貢獻率,導(dǎo)購員為6%,心靡之星為11.5%,搭配師為9% 15 庫存周轉(zhuǎn)比公式 月周轉(zhuǎn)比=月營業(yè)額/月平均庫存月平均庫存=(期初庫存量+期末庫存量)/2 例:某店1月份銷售額為40萬,1月期初庫存金額為16萬,期末庫存金額為12萬,則此店1月的周轉(zhuǎn)率=2*40萬/(16萬+12萬)=2.86 備注:此指標(biāo)反映門店貨品的流動周轉(zhuǎn)速度,反映出貨品的暢銷情況 16 進銷比公式 月進銷比=月進貨金額/銷售金額 例:某店1月份業(yè)績?yōu)?0萬元,進貨金額為45萬元,則此門店進銷比=45萬/40萬=1.13 備注:進銷比反映門店的進貨銷售情況,理論上進銷比等于1最為理想。在現(xiàn)實中,門店還須考慮到實際庫存狀況: 如果門店庫存量較大,那么進銷比要適當(dāng)小于1較為理想; 如庫存量小,則進銷比應(yīng)大于1較為理想 17 折扣率 日折扣率=日折讓金額/當(dāng)日總銷售吊牌金額*100%月折扣率=月折讓金額/當(dāng)月總銷售吊牌金額*100% 例:某店某日營業(yè)額為8000元,總銷售吊牌額為9000元,則此店此日的折扣率=(9000-8000)/9000*100%=11% 備注:折扣率是反映門店折讓的情況,直接影響門店的毛利額,是利潤中很重要的指標(biāo)。 如果某店的營業(yè)額很高,請先別忙著高興,先要查一下折扣率,若折扣率很高,那就說明門店在做促銷,門店的毛利率是很低的,所以折扣率也會和推廣占比共同評估促銷情況。 18 各崗位員工平均成單時間 即某崗位所有員工的成單時間的加權(quán)平均數(shù) 例:某店有心靡之星3人,完成一個單子的時間分別是15分鐘,12分鐘,20分鐘,那么這個店鋪心靡之星的平均成單時間=(15+12+20)/3=15.7分鐘。 其實不起眼的數(shù)據(jù)和公式后面,是對于門店業(yè)績的一系列反映,所以,你記住了嗎? |
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原標(biāo)題:提升店鋪業(yè)績的18個核心公式,你用過那幾個? / 編輯: |
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