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奢侈品網購風生水起 零售新動力也有“硬傷”

時間:2011-05-06來源:《中關村》 作者:林華

  截至2009年12月,中國奢侈品消費總額達94億美元,全球占有率27.5%,成為僅次于美國的全球第二大奢侈品消費國。

  隨著生活水平的提高,奢侈品逐漸進入中國人的視野。自去年底開始,國際奢侈品大牌紛紛在中國試水網上銷售,且?guī)缀跛衅放圃谌ツ昃@得了兩位數的增長。網購已經成為推動奢侈品在華銷售增長的新動力。

  據商務部數據顯示,今年大年三十至正月初六,零售商場和餐飲企業(yè)實現銷售額4045億元,同比增長19%。其中,奢侈品在節(jié)日期間受到青睞,高端網購銷售紛紛走高。

  據了解,貝恩咨詢《2010中國奢侈品報告》顯示,目前在中國購買奢侈品的消費者當中,已經有43%的人開始選擇網上購買。

  有關專家指出,鑒于網上假貨橫行及售后服務缺乏等因素,國內消費者對奢侈品網購僅處于起步階段,奢侈品網購目前仍然是小眾消費。

  奢侈品網購風生水起

  隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展,電子商務正如火如荼。而今,奢侈品走上電子商務平臺也已蔚然成風,眾多奢侈品企業(yè)紛紛搶灘在線奢侈品市場。

  幾年來,電子商務逐漸從起步走向成熟,在線網購的產品也正從低端化走向高端化。在網購逐漸被市場和消費者接納之后,奢侈品網購毫無疑問成為緊接著的話題。

  在血統(tǒng)高貴的奢侈品品牌眼里,草根出身的電子商務一直被看作是不入流的俗物。而如今,這些奢侈品品牌正自降身段,紛紛搶灘對它們來說曾經不值一提的在線奢侈品市場。

  去年11月26日,喬治·阿瑪尼集團旗下品牌Emporio Armani在中國的網上商店正式啟用,這是繼在美國、歐洲和日本市場開通網購業(yè)務后,Emporio Armani品牌的第四站。其也成為中國市場第一個開展線上業(yè)務的奢侈品牌。

  該網上商店商品包括Emporio Armani品牌的男士、女士服裝系列,EA7運動系列,Armani Jeans系列產品和配飾、腕表、眼鏡及珠寶精品。網上商店的語言、服務、尺碼轉換、付款系統(tǒng)和貨幣都依據中國顧客的需求而設計。

  從Emporio Armani品牌可以實現“全國送貨服務”的表態(tài)中不難解讀,其在中國開設網上商店的目的是覆蓋更廣泛的消費群體。

  據悉,阿瑪尼集團在全球擁有160家門店,是最大的奢侈品公司之一,全球總銷售額達15億歐元(折合20億美元),中國地區(qū)銷售約占10%。Emporio Armani網站是該集團在華推出的首個B2C網站,由奢侈品電子商務專業(yè)企業(yè)Yoo Group開發(fā)和管理。

  在專家看來,Emporio Armani冒著實體店可能會受到沖擊的風險,在中國市場布局網購業(yè)務,是為了讓該品牌的商品可以賣到全國各地,特別是其難以覆蓋的三、四線城市。

  去年12月1日,全球最大的奢侈品在線銷售集團YOOX正式宣布登陸中國。在它的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官費德里克·馬切蒂看來,中國奢侈品在線市場潛力巨大。

  近日,意大利奢侈品網站“拉斐爾在線”聯手支付寶正式發(fā)力國內市場。據悉,拉斐爾在線為消費者提供了諸多款式的設計師手袋、真絲領帶和鞋子,而且還特別推出眾多國際品牌,消費者可以從40位設計師和15000種款式中挑選適合自己品位的產品,而且可以享受到平均低于零售店40%的驚喜價格。

  另一大奢侈品牌Gucci的網絡旗艦店也已亮相。盡管暫時只具備商品展示功能,但卻為日后實現銷售打下了“基礎”。據悉,薈萃眾多著名時尚品牌的在線精品店thecorner.com將于2011年下半年正式登陸中國。

  去年4月27日,創(chuàng)立于日本東京的網上奢侈品零售平臺魅力惠(Glamour Sales)正式登陸中國。它采用會員邀請制和限時搶購的模式,精選銷售頂級國際品牌服裝、配飾、包袋、珠寶及化妝品。這些商品除了是一些品牌的過季產品之外,還有許多是剛剛進入中國亟須打開國內市場的國外高級品牌。買家買到的貨品享受和專柜同樣的售后服務。

  據媒體報道,京東商城董事會主席劉強東近日透露,該公司計劃推出一家獨立奢侈品垂直B2C網站toplife.com。

  事實上,中國奢侈品網站數量相對較少,比較有代表性的企業(yè)包括唯品會、魅力惠、佳品網、聚尚網、我愛奢侈品等。隨著國際奢侈品品牌企業(yè)的介入,2011年或將迎來奢侈品網購的普及年,同時也加劇了在奢侈品在線網購市場的競爭。

  過去,消費者普遍擔心網購的可靠性和權威性,尤其是更昂貴的奢侈品消費。一方面,消費者擔心買不到貨真價實的物品,另一方面,網購本身存在的諸多瓶頸也阻礙了消費者。此外,一系列與奢侈品在線銷售有關的條件還不夠成熟,也限制了消費者的在線購物需求。

  而今,奢侈品在線購物卻如日中天,幾乎所有的奢侈品品牌都熱衷于開拓電子商務市場。另外,奢侈品在線購物還在逐漸聚攏人氣,贏得消費者。

  據稱,目前在中國購買奢侈品的消費者當中,已經有43%的人開始在網上購買奢侈品了。有關機構也預測,中國未來5年內愿意購買消費奢侈品的人,會從4000萬上升到1.6億。

  在已過去的春節(jié),奢侈品悄然成為網購熱門。除了北京、上海、廣州、深圳等一線城市的消費者外,二線城市因為鮮有專賣店,無法購買的消費者可以選擇從網上購買,提前品嘗“奢侈”的味道。

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