有網(wǎng)友微博爆料稱(chēng)，花8000多元買(mǎi)了大牌襯衣，卻發(fā)現(xiàn)襯衣布料竟然是“一撕就爛”，質(zhì)量堪比“紙襯衣”，而交涉過(guò)程中，店員還稱(chēng)這是“特別工藝”。記者13日就此進(jìn)行采訪，LV方面未承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，但表示將向有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)咨詢，聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。而記者發(fā)現(xiàn)，同款襯衣在深圳LV旗艦店已“疑似”下架。
大牌襯衣卻“一撕就爛”
深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)劉松琳昨天通過(guò)微博爆料稱(chēng)，其一位朋友近日在LV店花8000多元購(gòu)買(mǎi)了一件襯衣，但第一次還只穿了幾小時(shí)，沒(méi)有洗，就發(fā)現(xiàn)破了一個(gè)洞。更郁悶的是，他發(fā)現(xiàn)在襯衣其他完好部位用手輕輕一撕也會(huì)導(dǎo)致裂開(kāi)。隨后，其朋友前往購(gòu)買(mǎi)店鋪進(jìn)行交涉，發(fā)現(xiàn)還在架上銷(xiāo)售的同款襯衣也存在同樣情況。對(duì)此，LV店員稱(chēng)是“特別工藝”，建議換產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題。
劉松琳的微博同時(shí)上傳了一張動(dòng)態(tài)圖片。從圖片上看，其朋友購(gòu)買(mǎi)的是一件紅藍(lán)格紋的長(zhǎng)袖襯衣。用雙手拉扯衣服完整部位，襯衣馬上就撕開(kāi)了一個(gè)口子，裂口大小接近一個(gè)格子的長(zhǎng)度。
劉松琳甚至還在微博中調(diào)侃了自己體驗(yàn)“撕裂”LV襯衣的感受，“一開(kāi)始很忐忑，畢竟人家花8000多元買(mǎi)的穿了幾小時(shí)的衣服，當(dāng)小心翼翼、輕柔地撕開(kāi)那剎那真有初吻般的感覺(jué)�！彼�表示，用幾乎同樣的方式和力度扯，襯衣甚至還沒(méi)有A4紙結(jié)實(shí)。
LV將向質(zhì)檢部門(mén)咨詢
記者13日聯(lián)系劉松琳獲悉，其朋友的襯衣購(gòu)買(mǎi)于華潤(rùn)萬(wàn)象城LV專(zhuān)賣(mài)店。記者希望采訪劉松琳的朋友，他詢問(wèn)了其朋友的意見(jiàn)，稱(chēng)暫不方便接受采訪。
記者隨后致電該店鋪，向店員了解交涉情況及處理結(jié)果。LV接電話的客服人員向記者證實(shí)，確有一位先生購(gòu)買(mǎi)了這樣一件襯衣，事情正在處理過(guò)程中，但拒絕透露任何詳細(xì)情況。要求留下記者的單位、姓名、聯(lián)系方式等信息，并表示將由相應(yīng)的公關(guān)部門(mén)主動(dòng)與記者聯(lián)系，解釋事情過(guò)程。
記者于13日中午致電LV中國(guó)區(qū)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人譚先生，他表示已獲悉這一情況，公司方面也已經(jīng)與客人進(jìn)行了交流。但事情的解決還需經(jīng)過(guò)公司的相應(yīng)流程。至于衣服是否存在質(zhì)量問(wèn)題，譚先生僅表示，LV已就此向巴黎的質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行咨詢，將征詢其專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。他一直強(qiáng)調(diào)，“可以確定，LV最終一定會(huì)給客人一個(gè)滿意的答復(fù)”。
同款襯衣專(zhuān)柜已難覓蹤影
13日下午，記者也來(lái)到華潤(rùn)萬(wàn)象城LV專(zhuān)賣(mài)店。發(fā)現(xiàn)在一樓男裝部的貨架上，已經(jīng)沒(méi)有微博爆料中“一撕即爛”的格紋長(zhǎng)袖襯衣，只有兩款類(lèi)似款式的短袖襯衣和花格風(fēng)衣。LV銷(xiāo)售人員告訴記者，這種款式的襯衣屬于fashion show產(chǎn)品，是今年的新款。其中，長(zhǎng)袖襯衣的售價(jià)為8790元。
記者詢問(wèn)同款式長(zhǎng)袖襯衣為何沒(méi)有在貨架上銷(xiāo)售?“我們沒(méi)有這個(gè)貨了�！钡陠T回答說(shuō)。記者隨后再三詢問(wèn)該款何時(shí)到貨，為何缺貨等問(wèn)題，這位店員的回答是：“我們沒(méi)有這個(gè)貨了”，言語(yǔ)十分謹(jǐn)慎。不過(guò)，該店員也熱情地要求留下記者的聯(lián)系方式，以便有貨時(shí)通知。
而劉松琳13日下午發(fā)出微博稱(chēng)，其朋友透露，該款襯衣已經(jīng)“返廠”了。
網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口奢侈品監(jiān)察
花8000元買(mǎi)了件“一撕就爛”的襯衣，這樣的消費(fèi)經(jīng)歷也在微博上引發(fā)“網(wǎng)友”圍觀，并紛紛留言評(píng)論。一些網(wǎng)友指出，包括LV在內(nèi)的奢侈品牌，在國(guó)內(nèi)已多次曝出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。這些產(chǎn)品價(jià)格高昂，質(zhì)量本應(yīng)是絕對(duì)過(guò)硬，但現(xiàn)狀卻與消費(fèi)者的看法背道而馳，這著實(shí)讓人為大牌的未來(lái)發(fā)展擔(dān)憂。網(wǎng)友“grace_n_liang”即表示，“LV名牌都不堪一擊，讓消費(fèi)者的信任、信心從何談起?品牌忠誠(chéng)度都是浮云!”
更多的網(wǎng)友則針對(duì)店員“特殊工藝”的解釋給予抨擊�！懊箖杭选北硎�，“大牌純粹只是賣(mài)名聲，不敢祈求質(zhì)量……買(mǎi)到質(zhì)量差的 真貨 只能 自認(rèn)倒霉 ，就算投訴，商家也會(huì)以各種說(shuō)辭來(lái)推搪”，奢侈大牌的售后服務(wù)讓人傷不起。
網(wǎng)友“熊貓武裝”則呼吁“請(qǐng)質(zhì)檢和工商部門(mén)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口，特別是進(jìn)口奢侈品加強(qiáng)監(jiān)察和處罰力度!”以抵制奢侈品牌銷(xiāo)售價(jià)高質(zhì)低的產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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