同質化在所難免，主要表現(xiàn)在商品、管理文化和促銷手段同質化，短期內(nèi)比較難解決。
原因：一是優(yōu)質品牌資源稀缺，國內(nèi)消費者認識并追捧的品牌較少；
二是廣州商場大多是租賃物業(yè)，只有極少數(shù)是自有物業(yè)，都喜歡復制前人的成功模式，不愿承擔風險；
三是經(jīng)營模式比較落后，大多是聯(lián)營扣點制，主動權在品牌商手里；
四是經(jīng)營管理手段落后，商場不愿斥資引進新的管理技術，很難精準分析出顧客需求，錯把營銷當促銷。

   改變廣州百貨業(yè)同質化局面有以下四種途徑：
   一是商場本身要定位好，要深入了解顧客需求，清楚商場的目標客戶群，換言之就是要有品牌戰(zhàn)略意識；
    二是商場要加大自持物業(yè)比例，為商場個性化管理提供更多可能性；
    三是廣州百貨業(yè)內(nèi)人世要多借鑒國外成功經(jīng)驗，主動引導、推動商場創(chuàng)新；
    四是創(chuàng)新采購和服務模式，加大商家和代理的力度，增加對管理技術的投入。