日本全家便利店5月25日在東京都杉并區(qū)開了一家并設(shè)洗衣店的店鋪“全家杉并永福四丁目店”。這是將全家便利店與洗衣店服務(wù)融合、并設(shè)第二代洗衣店“全家洗衣店”的2號店。占地面積約1090㎡，全家便利店賣場面積大約159㎡，全家洗衣店面積大約38㎡。

　　全家洗衣店計劃在2018年增設(shè)50家店，2019年增設(shè)300家店。

↓全家洗衣店

　　全家洗衣店的1號店是3月31日將位于千葉縣市原市的“全家市原辰巳臺西二丁目店”的停車場進(jìn)行改造、作為獨立的并設(shè)店鋪開設(shè)的。

↓將全家便利店與全家洗衣店連接

　　1號店是為了得到附近家庭主婦與年長者為中心的好評，更是為了提高相乘作用，能夠自由出入全家便利店與全家洗衣店的一體型店鋪開設(shè)的。全家事業(yè)開發(fā)部聯(lián)盟事業(yè)部長朝雄健一郎說：1號店達(dá)到了預(yù)想的銷售額，洗衣店的銷售額以每天2萬日元到2.5萬日元的規(guī)模推移。臨近的全家便利店顧客數(shù)量也是每天增加了40人左右。

↓全家洗衣店的理念

　　全家洗衣店是以上班族和單身家庭的增加等社會構(gòu)造變化為背景，針對減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)，以“讓你日常洗衣變得更舒適、更快樂、更徹底”為理念，作為全家便利店事業(yè)主體展開的。以20歲到40歲的上班族，家庭主婦為主要客戶群體，提供家庭用洗衣機(jī)難以洗掉污漬的抹布、地毯、窗簾、羽絨服等洗衣服務(wù)。

　　洗衣店因為擁有大型設(shè)備，所以有一次性可以洗大量衣物的優(yōu)勢。

↓開店第一天就有顧客拿抹布來店

　　作為支援加盟店的方式，增設(shè)全家洗衣店，意在便利店增加洗衣店的附加功能創(chuàng)造顧客來店動機(jī)。

↓在窗口處增設(shè)店內(nèi)用餐座位12個

　　本次因為能夠租借2013年開的加盟店鋪的鄰接地，有效地利用已有店鋪，增加了洗衣店和店內(nèi)用餐12個座位。全家此前是一直沒有店內(nèi)用餐區(qū)的，所以本次通過新設(shè)了店內(nèi)用餐區(qū)，在洗衣結(jié)束之前的這段時間，顧客可以在店內(nèi)用餐區(qū)等待。

↓全家咖啡

　　事業(yè)部長朝雄說：因為在1號店鋪洗衣結(jié)束之前有顧客在店內(nèi)用餐區(qū)等待，本次也是以一體型方式開店，也能夠增加全家咖啡和全家食物的銷售，雖然難以達(dá)到針對具體客單價的貢獻(xiàn)，但是確確實實的能夠為已有店鋪帶來客戶增加。

　　全家洗衣店的使用周末要比平日多。一般便利店下雨天來店顧客數(shù)量會減少，但是在1號店完全相反，反而在下雨天來店顧客特別多，增加了1.5倍。

↓全家食物

　　因為使用洗衣店的顧客大部分是開車帶著洗衣物來到店鋪的，所以在店鋪設(shè)置了洗衣店優(yōu)先停車場。

↓洗衣店優(yōu)先停車場

　　以前店鋪的停車場能夠停8臺車，現(xiàn)在增設(shè)到了18臺。在設(shè)想的商圈內(nèi)有3家洗衣店，即便如此，3家洗衣店哪家都沒有停車場，所以停車場成為了全家最大的差異化經(jīng)營。全家便利店標(biāo)準(zhǔn)店鋪的商圈假定是半徑500米范圍內(nèi)。而洗衣店的商圈預(yù)估是半徑2km左右。因為杉并永福四丁目店商圈密度比較高，所以洗衣店的商圈假定為1km。