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1月8日，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會與粵港信息日報(bào)合辦廣東報(bào)界第一份專業(yè)、權(quán)威的零售業(yè)商業(yè)新聞周刊《粵港零售寶典》，前后刊出38期。 1月9日，廣州可的便利店有限公司成立，兩家分店同日開業(yè)，上�？傻倪M(jìn)入廣州。 1月11日，黃歧商業(yè)物流中心項(xiàng)目簽約儀式在南海黃岐舉行，主題為"廣佛經(jīng)濟(jì)圈中的城鎮(zhèn)發(fā)展"的大型財(cái)富論壇同期舉行，邀請了中國當(dāng)代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)教授蕭灼基等專家學(xué)者建言獻(xiàn)策，并現(xiàn)場與投資者、經(jīng)營者交流對話。 1月14日，華潤萬佳總經(jīng)理徐剛辭職，創(chuàng)辦"萬佳模式"的原萬佳百貨管理團(tuán)隊(duì)也先后離開。華潤集團(tuán)屬下香港勵致CE0陳朗接任華潤萬佳總經(jīng)理。 1月18日，銅鑼灣百貨走出深圳，珠海店開業(yè)，經(jīng)營面積1.2萬平方米。 2月27日，明廊眼鏡公司舉行成立10周年紀(jì)念活動。經(jīng)過十年發(fā)展明廊已在珠江三角洲地區(qū)開了70多間連鎖分店，是廣東最大的眼鏡連鎖店之一。 3月8日，Medicine Shoppe美信醫(yī)藥國際連鎖與深圳海王星辰結(jié)盟后，第一家加盟店在廣州天河?xùn)|路開業(yè)。 3月13日，廣東省商業(yè)聯(lián)合會籌備組在廣州珠江賓館召開第一次會員代表大會。選舉產(chǎn)生第一屆理事會，巫開立為會長。 3月23日，孫雄新著《商路崎嶇》由中山大學(xué)出版社出版，真實(shí)系統(tǒng)地記錄了改革開放初期至上世紀(jì)九十年代廣州、深圳、東莞等珠三角地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)萌芽、發(fā)展、變革的過程，以及連鎖經(jīng)營發(fā)展的崎嶇歷程。 3月26日，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會成立8周年暨二屆四次會議在廣州舉行。會員企業(yè)主要負(fù)責(zé)人200多人出席。會上協(xié)會發(fā)布《2003年廣東商業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢報(bào)告》提出：供應(yīng)鏈優(yōu)化將成為2003年廣東連鎖企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)；購物中心將熱遍珠三角；二、三級商業(yè)城市將成為連鎖企業(yè)擴(kuò)張的熱點(diǎn)。 3月27日，東莞華美樂建材超市首家分店開業(yè)，經(jīng)營面積1.8萬平方米。 3月30日，深圳農(nóng)產(chǎn)品第一家折扣店全家樂開業(yè)，經(jīng)營面積6000平方米，擁有10%自有品牌，維加系列有洗滌品、紙品、床上用品及服裝等。 4月26日，廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會與《南方都市報(bào)》在廣州聯(lián)合舉辦"2003珠三角MALL國際化運(yùn)營戰(zhàn)略高峰論壇"。雖處"SARS"時(shí)期，但400多名業(yè)界資深人士到會。會議發(fā)布了購物中心發(fā)展宣言，表明購物中心已成為發(fā)展熱點(diǎn)。 4月27日，開業(yè)7年，經(jīng)營面積2萬平方米，曾創(chuàng)下年銷售1.88億元的黃歧廣客隆結(jié)業(yè)。 5月16日，北京華聯(lián)珠江新城廣場店開業(yè)不到一年時(shí)間即告停業(yè)，撤出廣州。 6月4日，受"SARS"影響，廣東上半年市場疲軟，商場客流量和銷售額逐月遞減，五一黃金周被取消。為啟動"SARS"之后的市場，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦"SARS時(shí)期的非典型營銷"座談會，省經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)與吉之島、7-11、廣州廣百、天貿(mào)南大、友誼商店、金康藥業(yè)、深圳萬佳百貨、海王星辰、新一佳超市、東莞本草等企業(yè)代表，和新華社、《南方日報(bào)》、《廣州日報(bào)》等媒體記者，匯聚一堂進(jìn)行交流。大家分析"SARS"期間，各種業(yè)態(tài)中遭打擊最大的是大賣場、購物中心和百貨公司，而中小超市、便利店未受到太大影響。面對"SARS"事件，眾商家從商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，營造健康、衛(wèi)生購物環(huán)境，成立抗"非典"小組，組織貨源好、保持供應(yīng)，加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)，塑造企業(yè)形象和引進(jìn)網(wǎng)上購物等方面謀劃應(yīng)變策略，取得有效效果。非典事件，使商家重視和產(chǎn)生了危機(jī)處理意識，重新審視加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、改善廠商關(guān)系的意義，使體現(xiàn)"以客為本、以人為本"理念的人文關(guān)懷深入人心。 6月20日，深圳市經(jīng)貿(mào)局、零售商業(yè)協(xié)會等聯(lián)合舉辦首屆深圳購物節(jié)。歷時(shí)44天，以"營造消費(fèi)氛圍，重拾消費(fèi)信心"為宗旨，涵蓋南山、華強(qiáng)、東門、寶安等四大商圈，增加銷售額12億元，及時(shí)啟動深圳"非典"之后的消費(fèi)市場。 7月16日，省長黃華華和秘書長陳堅(jiān)、徐尚武、視察廣東本草藥業(yè)連鎖店，并給予充分的肯定，同時(shí)指出要搞連鎖，創(chuàng)品牌。通過連鎖把品牌做出來，通過品牌把社會上分散的商貿(mào)企業(yè)和資源發(fā)揮和聯(lián)合起來，這條路走對了。 7月18日，廣百百貨�？诘觊_業(yè)，經(jīng)營面積1.2萬平方米，是廣百以輸出品牌和管理形式在省外開設(shè)的第一家分店。 7月23日，經(jīng)過一年半的合作，民潤將所持有的島內(nèi)價(jià)51％的股權(quán)，以4800多萬元轉(zhuǎn)讓給給廣州家誼，較當(dāng)初收購價(jià)3700萬元溢價(jià)近1300萬元。廣州家誼回購島內(nèi)價(jià)股份，深圳民潤全面退出。 7月30日，經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)和股東大會同意，對深圳農(nóng)產(chǎn)品構(gòu)筑全國性批發(fā)市場連鎖經(jīng)營體系，推進(jìn)集生產(chǎn)加工、連鎖零售經(jīng)營、物流配送及電子商務(wù)于一體，成長為大型現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)集團(tuán)作出努力的陳少群接替林家宏成為新一任董事長。 8月7日，新成立的商務(wù)部在深圳召開首個全國部分省市連鎖經(jīng)營座談會。張志剛副部長、邸建凱司長、門曉偉副司長，以及來自廣東、廣西、湖南、湖北、河南、河北、山西、內(nèi)蒙古、吉林、黑龍江、遼寧、海南等12個省區(qū)的經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)；北京、天津、廣州、深圳、武漢、哈爾濱、沈陽、大連、長春、太原、呼和浩特等15個城市的商委領(lǐng)導(dǎo)出席。深圳經(jīng)貿(mào)局、華潤萬佳、北京物美、全聚德、東方家園、武漢商業(yè)集團(tuán)、大連商業(yè)集團(tuán)、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會等八家單位在會上發(fā)言。 8月8日，商務(wù)部市場司委托廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會組織部分專業(yè)店、專賣店企業(yè)，在東莞虎門召開企業(yè)座談會，了解其它業(yè)種、業(yè)態(tài)的連鎖經(jīng)營發(fā)展情況。中域電訊（電訊）、本草（藥業(yè)）、新協(xié)力（汽車）、美宜佳（便利店）、銅鑼灣（購物中心）、天天洗衣（服務(wù)業(yè)）、明廊（眼鏡）、CAV（音響）、班尼路（服裝）等12家企業(yè)參加。門曉偉副司長和流通業(yè)改革發(fā)展處3個處長參加，門司長并作重要講話，指出進(jìn)一步了解和細(xì)化探討連鎖經(jīng)營在多領(lǐng)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展趨勢，對促進(jìn)商業(yè)經(jīng)營模式的豐富和業(yè)種業(yè)態(tài)的平衡發(fā)展，促進(jìn)市場的繁榮活躍，適應(yīng)十六大確立的"全面建設(shè)小康社會"的目標(biāo)是十分必要的。 8月28日，廣州麗柏廣場開業(yè)，經(jīng)營面積1萬平方米，引進(jìn)Louis Vuitton、Hermès、Bulgari、Prada、Dior、Fendi、Celine、Emporio Armani、Burberry、Hugo Boss、Lanvin、Ermenegildo Zegna、Givenchy、Polo Ralph Lauren、Charriol、Tommy Hilfiger、D&G等國際高端品牌，為廣州匯聚最多全球頂級品牌的商場。 深圳興萬家在福田區(qū)開出第一家門店，經(jīng)營面積4100平方米,由原華潤萬佳總經(jīng)理徐剛等人重操舊業(yè)創(chuàng)辦。 百安居進(jìn)入廣州，天河店開業(yè)，經(jīng)營面積1.5萬平方米。 8月29日，星巴克落戶廣州，好世界店開業(yè)，經(jīng)營面積350平方米。 9月6日，廣州采芝林、金康、海王、二天堂、康之選、萬康等6家不同所有制藥店首次結(jié)盟，共同簽署藥品聯(lián)合采購意向書。 9月20日，湛江國貿(mào)大廈B座開業(yè)，商場面積1.45萬平方米,連通A座的3.25萬平方米，粵西第一商圈浮現(xiàn)。 9月30日，浙江頤高數(shù)碼進(jìn)軍華南，廣州石牌西店開業(yè)，經(jīng)營面積1.3萬平方米。 10月1日，銅鑼灣百貨在蘭州城關(guān)區(qū)開業(yè)，經(jīng)營面積2.3萬平方米，首日銷售額37萬，拉開了在全國快速拓展的序幕。 10月3日，胡錦濤總書記視察新一佳超市長沙通程店，殷殷寄語新一佳和全國連鎖商業(yè)企業(yè)，"要學(xué)習(xí)國際大型超市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要有強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)，要擴(kuò)大規(guī)模，搞連鎖經(jīng)營，不斷提高競爭力，在競爭中做強(qiáng)做大"。 10月10日，經(jīng)營面積約4萬平方米的中泰廣場百盛店停業(yè)。馬來西亞最大連鎖商業(yè)百盛百貨，轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣州億安廣場、中泰廣場等多個地點(diǎn)，在本土強(qiáng)勢百貨業(yè)的壓力下，無奈撤出廣州。 10月18日，廣州維多利廣場開業(yè)，經(jīng)營面積2.93萬平方米。 10月31日，廣州市人民政府辦理《發(fā)揮千年商都優(yōu)勢，做大做強(qiáng)廣州商貿(mào)流通業(yè)的議案》實(shí)施方案生效。市人民政府要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，落實(shí)實(shí)施方案提出的各項(xiàng)措施，繼續(xù)抓好商貿(mào)流通業(yè)的改革和開放，發(fā)揮廣州嶺南文化優(yōu)勢，做大做強(qiáng)廣州商貿(mào)流通業(yè)。 11月1日，吉盛偉邦進(jìn)入華南，廣州番禺店開業(yè)，經(jīng)營面積12萬平方米。 11月10日，廣州東澤電器6個門店停業(yè)，退出家電市場。 11月28日，《順德現(xiàn)代化商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》評審會在順德區(qū)政府華桂園多功能廳召開。國內(nèi)著名商貿(mào)流通業(yè)專家、學(xué)者人民大學(xué)黃國雄教授、中國社科院財(cái)政與貿(mào)易研究所宋則主任、中商流通生產(chǎn)力中心劉普合主任、香港城市大學(xué)游漢明教授、廣東商學(xué)院徐印州副院長、外語外貿(mào)大學(xué)董小麟副校長、華南理工大學(xué)沙振權(quán)教授、廣東經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院程飚副院長、廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會張井教授、寶供物流劉武董事長，以及順德區(qū)潘志文副區(qū)長、經(jīng)貿(mào)局周馭洪局長、周冠雄教授，部分鎮(zhèn)、街道主任、鎮(zhèn)長等領(lǐng)導(dǎo)40多人到會。 孫雄會長匯報(bào)了題為《實(shí)施"六.三"工程，造福進(jìn)入小康社會的順德市民》的《規(guī)劃》編制過程和主要內(nèi)容。包括：建設(shè)"三大物流基地"；創(chuàng)新"三片批發(fā)分銷專業(yè)市場"；營造"三個城市商業(yè)亮點(diǎn)和窗口商圈"；（大良、德勝，容奇、桂州，樂從、龍江商圈。）發(fā)展"三大（購物中心、百貨公司、大賣場和超級市場）、三�。ㄟB鎖專業(yè)店、專賣店、便利店）"現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)；培育"三塊（綠色生態(tài)文化商業(yè)、旅游民俗文化商業(yè)、"鳳城美食"文化商業(yè)）順德特色文化商業(yè)"；打造三大（家具、家電和會展商業(yè)）順德特色產(chǎn)業(yè)商業(yè)。 專家組高度贊賞順德區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，制定商貿(mào)流通業(yè)規(guī)劃，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。同時(shí)對《規(guī)劃》給予充分的肯定，認(rèn)為，對位居全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣首位的順德區(qū)做現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在廣東省縣級市（區(qū)）尚屬首次，要做到戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性、創(chuàng)新性地提出系統(tǒng)的發(fā)展方略，是一個有相當(dāng)難度的工作。本《規(guī)劃》從立項(xiàng)到調(diào)研、撰稿、論證歷時(shí)一年半的時(shí)間，是建立在對順德商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的深入系統(tǒng)研究、信息采集、理性認(rèn)識和準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上形成的�！兑�(guī)劃》的指導(dǎo)思想明確，思路開闊，定位準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，富于前瞻性和創(chuàng)新性，措施保障比較有力，各部分內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、邏輯性、可操作性強(qiáng)，基本體現(xiàn)了委托單位的目的、順德的特色、創(chuàng)新的觀念和市場化運(yùn)作的思想。《規(guī)劃》凝聚了順德區(qū)政府及各鎮(zhèn)、街道主管部門，特別是區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關(guān)企業(yè)、市民，以及省連鎖協(xié)會、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院等有關(guān)機(jī)構(gòu)專家、學(xué)者的智慧和辛勤勞動。是一個水平較高和務(wù)實(shí)的《規(guī)劃》，為商貿(mào)流通業(yè)決策、管理和發(fā)展指明了方向，必將對順德現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極和深遠(yuǎn)的影響。 11月30日，中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的"流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)高級論壇"在廣州舉行，圍繞零售技術(shù)戰(zhàn)略、采購技能、庫存管理、物流與供應(yīng)鏈技術(shù)的推廣應(yīng)用等重點(diǎn)內(nèi)容，對供應(yīng)連各個環(huán)節(jié)應(yīng)采取的各種關(guān)鍵技術(shù)手段展開討論。 12月17日，順德錦華連鎖超市在勒流鎮(zhèn)開業(yè)，經(jīng)營面積1.2萬平方米。 12月18日，佛山東方廣場開業(yè)，經(jīng)營面積4萬平方米，是佛山市老城區(qū)改造成的集購物、娛樂、文化、休閑為一體的商業(yè)中心。吉之島、好又多、永樂電器、明珠百貨、東方書城已先后進(jìn)駐。 12月19日，"魅力大瀝系列活動之大瀝投資招商推介會"在大瀝舉行，寶供物流、中華百貨、吉之島、百佳超市、華潤萬家等海內(nèi)外300多家知名企業(yè)參加，大瀝成為廣佛黃金通道上最受商貿(mào)流通業(yè)追捧的熱地。 12月22日，擁有21年歷史的廣東龍頭商業(yè)佛山興華商場，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，民營資本正式接手，劉映欽出任公司董事長。 12月28日，廣州友誼商店中山分店開業(yè)，經(jīng)營面積6000多平方米，是廣州友誼首次異地開店。。 12月30日，經(jīng)廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會組織專家，深入調(diào)查珠三角30多家主要連鎖企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀后，《2003年連鎖經(jīng)營企業(yè)薪酬?duì)顩r調(diào)查報(bào)告》完成撰寫，是行內(nèi)最早關(guān)于連鎖經(jīng)營企業(yè)薪酬?duì)顩r調(diào)查報(bào)告，對廣東商業(yè)零售企業(yè)的薪酬制定和人力資源政策起到了指導(dǎo)作用。 12月31日，清遠(yuǎn)城市廣場開業(yè)，經(jīng)營面積7.1萬平方米，廣州后花園有了第一家購物中心。 2003年，廣州本土連鎖經(jīng)營發(fā)展步伐加快，規(guī)模、門店大幅增加，主要的連鎖企業(yè)：廣州百貨10家，家誼(島內(nèi)價(jià)) 63家、宏城29家、南粵25家、勝佳17家、民潤20家、港灣50家、好又多14家，7－11便利店107家、C-STORE（喜市多）26家、OK便利店7家、中旗便利店61家、屈臣氏9家、利口福49家，采芝林168家、健民105家、本草120家、柏康80家、仁和堂37家，寶生園137家，東方眼鏡33家，豐寧電器10家，堡獅龍300家，靚家居5家，金羊204家，大洋74家，廣東國訊14家、新佳通訊9家，多美麗50家、黑天鵝49家、大西豪28家，150家天天洗衣店遍布廣州街頭和地鐵沿線各站。
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