一、企劃訴求
本企劃案以“同喜同賀中秋國慶 、同歡同樂精彩**”為主題，分“歡樂中秋篇”、“歡樂國慶篇”兩大板塊進(jìn)行�！皻g樂中秋篇”貫穿“中秋情濃意更濃”這根活動主線，著力圍繞中秋節(jié)“團(tuán)圓”、“情意”、“禮上禮”三大節(jié)日特征，通過極富人情味與穿透力的促銷形式，牢牢鎖定目標(biāo)消費(fèi)群�！皻g樂國慶篇”，則以 “歡樂國慶歡樂頌”為運(yùn)作主線，分“歡樂幸運(yùn)頌”、“歡樂實(shí)惠頌”、“歡樂時尚頌”等八個系列進(jìn)行，巧妙的將全場性活動與局部促銷的有機(jī)結(jié)合，以期做到點(diǎn)面結(jié)合，全面開花。 總之，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既奪取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動主題
同喜同賀中秋國慶 同歡同樂精彩世界
三、活動時間
2002年9月13日——2002年10月7日
四、活動內(nèi)容
歡樂中秋篇——花好月圓的世界 中秋情濃意更濃
�。ㄒ唬┤嗽鹿矆A時 情濃意更濃——2002中秋美食節(jié)
�。ǘ┧投Y送健康 情濃意更濃——2002滋補(bǔ)保健品節(jié)
�。ㄈ┣锵s邀明月 情濃意更濃——2002名煙名酒薈萃展
�。ㄋ模┲星锒Y上禮 情濃意更濃——送團(tuán)圓送實(shí)惠送驚喜
歡樂國慶篇——?dú)g樂國慶歡樂頌 滿堂紅禮樂翻天
�。ㄒ唬g樂幸運(yùn)頌——全場“萬千好禮從天降 五重勁獎連環(huán)送”
�。ǘg樂實(shí)惠頌——數(shù)十場大型熱賣會“輪番上陣 任你搶購”
（三）歡樂時尚頌——潮流服飾“贈券又送禮 開心獎不�！�
�。ㄋ模g樂浪漫頌——化妝美容“驚喜折中折 快樂獎上獎”
�。ㄎ澹g樂璀璨頌——黃金珠寶“濃情大聯(lián)展 激情撞福星”
�。g樂科技頌——品牌家電“喜慶大出擊 五級終結(jié)戰(zhàn)”
�。ㄆ撸g樂生活頌——食品百貨“限時驚爆場 半價換購周”
�。ò耍g樂會員頌——VIP會員“消費(fèi)NOI 數(shù)碼精英天天贏”
五、活動實(shí)施
一、 歡樂中秋篇：花好月圓*** 中秋情濃意更濃
�。ㄒ唬� 人月共圓時 情濃意更濃——2002中秋美食節(jié)
中秋美食節(jié)已成為了我們獻(xiàn)給廣大市民的一道中秋特色大餐，今年在美食節(jié)的籌劃運(yùn)作上，除繼承往屆美食節(jié)的傳統(tǒng)形式外，還要進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵與外延，使之更富有特色，永葆其鮮活的生命力和吸引力。
時間：9月13日－－9月21日
形式：在一樓共享空間集中進(jìn)行月餅、熟食、鹵菜、盆菜及各種特色菜肴的展銷惠賣活動。與此同時，可增加:
1、“家庭套餐”：提供各種價格標(biāo)準(zhǔn)的套餐菜譜，供顧客選擇，現(xiàn)場配制，統(tǒng)一打包 ；
2、“盆菜現(xiàn)配”：可根據(jù)顧客需求，對其所需盆菜進(jìn)行現(xiàn)場配制；亦可由顧客按其喜好自行抓取配制；
3、“名廚名菜”：邀請當(dāng)?shù)鼐哂幸欢曂娘埖辍⒉损^的名廚師制作推出系列“名廚名菜”，通過生動的現(xiàn)場POP形式予以重點(diǎn)推介；
4、有關(guān)月餅的炒作：考慮到去年“冠生圓事件”對月餅市場的影響，今年在月餅促銷活動中應(yīng)突出品牌、品質(zhì)，同時注重挖掘團(tuán)購客戶，在具體的促銷形式上可選擇以下幾種方式：
A、結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出國內(nèi)名牌月餅廠家數(shù)百款各具特色、口味各異的新款月餅；
B、與各月餅廠家簽訂月餅質(zhì)量保證書，并邀請當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門、衛(wèi)生防疫部門、消協(xié)不定期檢查月餅質(zhì)量；
C、開展“我最信賴（我最喜愛）的月餅品牌”評選活動，凡消費(fèi)者購月餅一盒，即可獲評選票一張，填寫自己認(rèn)為最值得信賴的月餅品牌，填寫完畢后投于評選箱內(nèi)，商場在活動結(jié)束后對選票進(jìn)行統(tǒng)計，獲選票最多的月餅品牌，即被授予“2002年度我最信賴的月餅品牌”稱號，與此同時商場將于9月22日上午，從猜對的選票中抽取若干名幸運(yùn)消費(fèi)者，予以一定的獎勵；D－－推出月餅團(tuán)購返利活動，凡團(tuán)購客戶購月餅滿一定金額，即可按比例返還相應(yīng)金額的獎品。
�。ǘ┧投Y送健康 情濃意更濃——2002滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的輿論宣導(dǎo)、理念訴求，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤空間，故而廠家無論是在終端的促銷支持，還是在高端的廣告配合上力度都是相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
時間：9月13日——9月21日
形式：1、送禮送健康：滋補(bǔ)保健品展銷活動。
2、雙節(jié)送雙禮：廠家買贈活動組合
3、輕松拿折扣：廠家特價活動組合
秋蟬邀明月 情濃意更濃：2002名煙名酒薈萃展
中秋節(jié)本來就是煙酒的銷售旺季，再加之隨后而至的國慶婚宴高峰，煙酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大，因此通過開展名煙名酒薈萃展可以進(jìn)一步刺激煙酒銷售額的增長。
時間：9月13日——9月21日
形式：
1、在一樓共享空間搭建主題展銷臺架，集中陳列參展的煙酒品牌，同時通過櫥窗、射燈、絲絨臺布進(jìn)行現(xiàn)場氛圍的情景營造；
2、活動期間，消費(fèi)者當(dāng)日一次性購買煙酒滿200元，即可獲刮刮卡一張，刮取人頭馬香檳、軒尼詩洋酒、名牌打火機(jī)等豐厚獎品，百刮百中.
�。ǘ� 中秋禮上禮 情濃意更濃——送團(tuán)圓送實(shí)惠送驚喜
緊扣中秋節(jié)“送禮”、“團(tuán)圓”兩大節(jié)日特征，以“禮上禮”為訴求核心，推出“送團(tuán)圓”、“送實(shí)惠”、“送驚喜”三大促銷組合，同時在具體的形式選擇上，考慮到中秋節(jié)的喜慶特點(diǎn)，以買贈、優(yōu)惠等普惠形式為主，消費(fèi)者只要消費(fèi)到一定的金額，即可享受禮上加禮的實(shí)惠。
內(nèi)容：
“送團(tuán)圓”
1、“千里寄相思”
A、時間：9月13日－9月21日
B、形式：各門店與當(dāng)?shù)剜]局聯(lián)系，在中秋節(jié)期間推出代辦郵寄服務(wù)，凡消費(fèi)者要為遠(yuǎn)方的家人、好友寄上一份中秋賀禮，帶去一份思念時，商場將為其提供方便快捷的郵送服務(wù)，讓他們跨越時空的阻隔，聊慰團(tuán)圓之思。
2、“電話訴衷腸”
A、時間：9月21日上午10時至晚8時
B、形式：市民于中秋節(jié)當(dāng)天規(guī)定時間內(nèi)，到我店購物即可享受免費(fèi)撥打長途電話，向遠(yuǎn)方的親人訴說衷腸的超值全免服務(wù)。
C、相關(guān)事項(xiàng)：
1、所有欲享受“電話訴衷腸”服務(wù)的市民于9月21日上午9時至總服務(wù)臺登記，根據(jù)登記時間的先后排列前100位的市民可領(lǐng)取免費(fèi)電話券一張；
2、每位市民撥打電話的時限為5分鐘；
3、市民所撥打的電話需在商場所明示的區(qū)號范圍之內(nèi)；
4、所有撥打的電話均為親人好友間的中秋問候電話。
“送實(shí)惠”
A、時間：9月7日－9月21日
B、形式：中秋節(jié)是送禮的高峰期，從送禮者的心理看都希望能花最少的錢購買到最體面的禮品，有鑒于此，我們擬在中秋節(jié)期間推出“中秋超級省錢手冊”，形式相當(dāng)于特惠商品郵報，不同的是其一、特惠商品以月餅、保健品、煙酒、烤鴨、食用油等中秋送禮的首選商品為主；其二、超級省錢手冊所列商品都采取限量銷售形式，整個手冊制作成一本印花優(yōu)惠券，每種特惠商品對印一張印花優(yōu)惠券（并標(biāo)明品牌、品種、價格、限購數(shù)量），優(yōu)惠券四周為鋸齒狀，消費(fèi)者對于喜歡的特惠商品可沿該商品優(yōu)惠券的虛線撕下后，憑券購買；其三、省錢手冊的印制數(shù)量參照各門店現(xiàn)有會員數(shù)量聯(lián)系訂制，會員憑會員證到總臺索取，每人限領(lǐng)一本；其四、省錢手冊所列商品均系會員獨(dú)享。
“送驚喜”
A、時間：9月13日－9月21日
B、形式：凡消費(fèi)者在活動期間，當(dāng)日購買月餅、保健品等指定食品類商品單張收銀條滿100元，即可憑收銀小票到指定兌獎點(diǎn)領(lǐng)取可口可樂一罐（價值2元）；滿200元領(lǐng)取長城紅葡萄酒一瓶（價值7元）；滿300元領(lǐng)取1.5升裝福臨門色拉油一瓶（價值14元）；滿400元以上者均領(lǐng)取名牌月餅一盒（價值20元），所有獎品數(shù)量有限，贈完即止。
C、注意事項(xiàng)：（1）兌獎以單張收銀條為準(zhǔn)，不可累計；（2）凡已標(biāo)示特價的商品不在活動之列。
二、歡樂國慶篇：歡樂國慶歡樂頌 滿堂紅禮樂翻天
（一）歡樂幸運(yùn)頌——全場“萬千好禮從天降 五重勁獎連環(huán)送”
此次活動的全場性促銷我們采取的是抽獎形式，這主要是考慮到各大類商品的毛利率不同，如統(tǒng)一采用買贈、送券之類，整體投入勢必過大，部分如家電、黃金之類商品還會造成負(fù)毛利，而抽獎由于在中獎率、獎項(xiàng)設(shè)置上可以自行控制，因此促銷成本會低得多。至于在抽獎的具體運(yùn)作上，我們這次采用的是連環(huán)抽獎，讓消費(fèi)者一次購物享受九次中獎機(jī)會。
時間：10月1日－10月7日
形式：活動期間，消費(fèi)者當(dāng)日累計購買家電、黃金、電腦滿500元，購其他類商品滿50元，憑購物小票即可到指定兌獎點(diǎn)領(lǐng)取抽獎券一張，多買多送，單張發(fā)票最多只可領(lǐng)取抽獎券10張。獎券分正、副聯(lián)，消費(fèi)者填寫完畢后，將正聯(lián)投于抽獎箱內(nèi)，副聯(lián)由自己保存。商場每天下2時在公證人員公證下抽取若干名幸運(yùn)獎獲得者，贈送微波爐、自行車等眾多禮品，中獎名單將以海報形式公布于商場正門處。本次活動將采取連環(huán)抽獎的方法，第一次未被抽中的顧客，可以自動滾入下一次抽獎活動中，每位消費(fèi)者將有九次中獎機(jī)會。
注意事項(xiàng)：
1、特價商品、團(tuán)購批發(fā)業(yè)務(wù)不在活動之列；
2、所兌獎品一律不能折抵成現(xiàn)金，如獎品出現(xiàn)質(zhì)量問題可安排調(diào)換。
�。ǘg樂實(shí)惠頌——數(shù)十場大型熱賣會“輪番上陣 任你搶購”
聯(lián)合廠商開展大型特賣會，以商品力促銷售力，一方面可以依托我們的連鎖優(yōu)勢，形成我們在品牌、價格上的核心競爭力，吸引消費(fèi)者購買，另一方面還可以有效降低促銷成本。與以往不同的是，為了形成規(guī)模、氣勢，這次特賣會將歷時半個月，形成系列化，以求達(dá)到轟動效應(yīng)。
時間：9月22日－10月7日
形式：在商場各樓層開辟主題性特賣區(qū)，開展系列化的大型特賣會。
內(nèi)容：特賣會分服裝、鞋帽、針紡、工藝、交通等幾大主題板塊。
（三）歡樂時尚頌——潮流服飾“贈券又送禮 開心獎不�！�
策略：服飾、鞋帽、針紡毛利率較高，采取贈券形式一方面可以達(dá)到普惠，另一方面可以刺激重復(fù)購買。
A、 繽紛服飾“滿300贏60至少得20”
時間：10月1日——10月7日
形式：活動期間，消費(fèi)者當(dāng)日累計購服裝、鞋帽、針紡類商品滿300元，憑收銀小票即可到兌獎點(diǎn)抽取購物券一張，購物券分20元、60元兩種面值，消費(fèi)者多買多抽。購物券可在全商場通用，消費(fèi)者持券可抵購等值商品。
獎項(xiàng)設(shè)置：以20張購物券為一抽獎組，其中設(shè)20元面值的購物券19張、60元面值的購物券1張；費(fèi)率約為10%。
活動須知：
1、特價商品不在活動之列。
2、兌換的購物券在全商場內(nèi)通用。
3、兌換的購物券使用期限：10月1日－10月8日，過期作廢。
4、兌換的購物券使用時，不找零，不兌現(xiàn)，如超支，超出部分由消費(fèi)者自行寄付，使用了該券不再贈券。
B、激情派彩“買A贈B”
時間：10月1日－10月7日
形式：結(jié)合服裝廠商買贈活動，以“買A贈B”為主題，推出廠商促銷組合。
安排：可結(jié)合到服裝熱賣會中進(jìn)行，但需對活動進(jìn)行主題性包裝、宣傳。
�。ㄋ模g樂浪漫頌——化妝品“驚喜折中折 快樂獎上獎”
策略：將抽取折扣返還現(xiàn)金與廠商的買贈活動有效結(jié)合，形成整合攻勢。
1、“1折、3折、6折搖獎打折大行動”
時間：10月1日——10月7日
形式：活動期間凡消費(fèi)者購化妝品單張發(fā)票滿100元，即可憑購物小票領(lǐng)取抽獎券一張，獎券分正、副聯(lián)，消費(fèi)者填寫完畢后，將正聯(lián)投于抽獎箱內(nèi)，副聯(lián)由自己保存。商場每天下2時在公證人員公證下抽取1折、3折、6折顧客各一名，凡被抽中的消費(fèi)者，根據(jù)抽中的折扣數(shù)當(dāng)場返還現(xiàn)金。
2、“快樂獎上獎”
時間：10月1日－10月7日
形式：結(jié)合化妝品廠商的買贈活動，以“獎上獎”為主題，推出廠商促銷組合。
（五）歡樂璀璨頌——黃金珠寶“濃情大聯(lián)展 激情撞福星”
策略：九月份是黃金珠寶的銷售旺季，單純依靠某一種促銷活動很難有效促進(jìn)銷售，因此我們將營銷的面覆蓋展銷、品牌推廣、服務(wù)推廣、買贈各個環(huán)節(jié)，以期效果的最大化。
1、“濃情大聯(lián)展”
時間：9月22日－10月7日
形式：黃金珠寶 展銷活動。內(nèi)容有
�。�1）“1000元選鉆戒”推出金鉆石鑲嵌飾品；
�。�2）名牌珠寶首飾展銷；
�。�3）黃金珠寶免費(fèi)咨詢檢測；
�。�4）黃金珠寶以舊換新活動；
�。�5）黃金珠寶免費(fèi)清洗；
（6）“美麗一刻大行動”，購鉆石飾品任意一款，送婚紗攝影優(yōu)惠券一張。
2、“激情撞福星”
時間：10月1日－10月7日
形式：活動期間凡消費(fèi)者當(dāng)日購黃金珠寶累計滿300元，憑購物小票即可到指定兌獎點(diǎn)領(lǐng)取抽獎券一張，多買多得，抽取時尚手表、鉑金手鏈、流行酷包等眾多繽紛獎品，100%中獎。
獎項(xiàng)設(shè)置：以200張抽獎券為一抽獎組，設(shè)：
“情比金堅(jiān)獎”一名，獎西鐵城手表一塊（價值300元）；
“真愛如金獎”兩名 獎鉑金手鏈一根（價值100元）；
“真愛情緣獎”三名 獎流行酷包一只（價值30元）；
其余均為“情義兩心知獎”，各送現(xiàn)金兩元。
獎品費(fèi)率：2%
（六）歡樂科技頌——品牌家電“喜慶大出擊 五級終結(jié)戰(zhàn)”
策略：家電是我們國慶促銷的另一個著重點(diǎn)，此次采取的方式主要從以下幾方面入手：
“大套餐”：針對國慶婚慶高潮，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買；
“特惠場”、“找便宜”：根據(jù)家電在價格上的敏感性而推出；
十滿意：側(cè)重于服務(wù)方面的新舉措；
買就贈：充分整合廠家促銷活動。
一級終結(jié)戰(zhàn)：“大套餐”
時間：9月22日－10月7日
形式：購彩電+冰箱+洗衣機(jī)+音響+空調(diào) 送微波爐一臺（價值300元）
購彩電+冰箱+洗衣機(jī)+音響 送照相機(jī)一臺（價值200元）
購彩電+冰箱+洗衣機(jī)+空調(diào) 送照相機(jī)一臺（價值200元）
購彩電+洗衣機(jī)+音響 送自行車一部（價值150元）
購彩電+冰箱+洗衣機(jī) 送自行車一部（價值150元）
購彩電+冰箱+空調(diào) 送自行車一部（價值150元）
購彩電+空調(diào) 送電飯煲（價值100元）
購洗衣機(jī)+空調(diào) 送電飯煲（價值100元）
購冰箱+空調(diào) 送電飯煲（價值100元）
購彩電+音響 送50元現(xiàn)金
購彩電+洗衣機(jī) 送50元現(xiàn)金
購彩電+冰箱 送50元現(xiàn)金
購冰箱+洗衣機(jī) 送50元現(xiàn)金
購冰箱+音響 送50元現(xiàn)金
購三件以上小家電、器具送50元現(xiàn)金（單件價格須超過100元）
二級終結(jié)戰(zhàn)：“買就贈”
時間：9月22日－10月7日
形式：結(jié)合家電廠家的買贈活動，以“買就贈”為主題，推出廠商促銷組合。
三級終結(jié)戰(zhàn)：“特惠場”
時間：9月22日－10月7日
形式：結(jié)合家電廠家的特價、折扣活動，以“特惠場”為主題，推出廠商特賣組合。
內(nèi)容：強(qiáng)力熱購“終結(jié)價”（“終結(jié)價”家電：為各大類商品中最具價格沖擊力的一款單品，它將作為特惠場的主打單品出現(xiàn)，可考慮采取10元買電吹風(fēng)、100元買微波爐、1000元買空調(diào)的均一價形式。）
清爽冰洗“跳水價”
金牌空調(diào)“狂銷價”
品質(zhì)音響“震撼價”
繽紛小家電“驚爆價”
溫馨櫥衛(wèi)“盆底價”
智能彩電“動心價”
個性手機(jī)“封頂價”
四級終結(jié)戰(zhàn)：“找便宜”
時間：9月22日－10月7日
形式：活動期間，凡消費(fèi)者在我店購買家電類商品，自購買之日起三天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)價格高于其他同等類型的商場，憑購物小票即可獲差價雙倍補(bǔ)償。
實(shí)施細(xì)則：
1、 比價時間：自購買之日起三天內(nèi)。
2、 所比商品：同品牌、同品種、同款式、同型號。
3、 比較范圍：市區(qū)同等規(guī)模的大型商場、超市或?qū)I(yè)店。
4、 補(bǔ)償方法：消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)所購商品高于其他商場，可憑購物小票到所購商品柜臺，經(jīng)營業(yè)員核實(shí)無誤后，辦理相關(guān)的補(bǔ)償手續(xù)，并在指定收款臺領(lǐng)取雙倍的差價款額。
5、 兌現(xiàn)形式：雙倍返還的差價一律以現(xiàn)金形式兌現(xiàn)，差價只計算到元，不足1元以1元計。
6、 特別說明：活動期間如遇廠家季節(jié)性統(tǒng)一降價，其差價不予補(bǔ)償。
五級終結(jié)戰(zhàn)：“送滿意”
時間：9月22日－10月7日
內(nèi)容：作為大宗消費(fèi)品，家電在服務(wù)方面的敏感性較強(qiáng)，因此借店慶，在原有服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，予以補(bǔ)充完善，并以“送滿意“為主題重新推出，將會進(jìn)一步鞏固我們在服務(wù)方面的優(yōu)勢，強(qiáng)化我們的核心競爭力。
�。ㄆ撸g樂生活頌——食品百貨“限時驚爆場 半價換購周”
1、“限時驚爆場”
以敏感性商品及部分接近質(zhì)保期的食品為主銷品，以利用顧客貪小利的心理，通過時段促銷，既贏取廉價口碑，又降低損耗、促進(jìn)銷售。
形式：采取限時特賣形式，每天下午2時－4時對食品百貨部部分敏感性商品以超低價銷售。
時間：10月1日至10月7日
2、“百元以上半價換購”
策略：根據(jù)食品百貨價格的敏感性，采用極具穿透力與殺傷力的半價形式，以廉價性、直觀性、選擇性的多重性刺激顧客沖動消費(fèi)。
時間：10月1日——10月7日
形式： 國慶期間，食品百貨超市推出系列半價主題商品，凡消費(fèi)者于10月1日－7日期間，在超市累計購物滿100元，憑購物小票到指定兌換點(diǎn)即可領(lǐng)取半價優(yōu)惠券一張，多買多送（單張小票最多只可兌換10張優(yōu)惠券），消費(fèi)者憑優(yōu)惠券 購買指定商品即可享受半價優(yōu)惠，每張優(yōu)惠券限購兩種商品（每種商品限購數(shù)量為兩件），優(yōu)惠券每天發(fā)送100張，發(fā)完即止。
�。ò耍g樂會員頌－－VIP會員“消費(fèi)NO.I 數(shù)碼精英天天贏”
策略：通過排名激勵方式，刺激會員重復(fù)購買。
時間：10月1日－7日
形式： 活動期間，每天對會員的消費(fèi)金額進(jìn)行一次系統(tǒng)排名，凡每天消費(fèi)金額列前3位的會員可領(lǐng)取相應(yīng)檔次的數(shù)碼獎品（具體獎品由另行擬定）。
內(nèi)容：
�。�1）排名公布時間： 每天下午4時公布前一天消費(fèi)金額前三位會員名單。
�。�2）排名公布形式：以店堂海報、電話通知形式。
�。�3）獎品領(lǐng)取方式：憑會員卡和本人身份證（或有效證件）領(lǐng)取。
�。�4）獎品領(lǐng)取時間：公布之日起三天內(nèi)，逾期不領(lǐng)作自動放棄處理。
�。�5）本公司員工及其家屬不參加消費(fèi)排名活動。
�。�6）如發(fā)現(xiàn)有會員利用該活動進(jìn)行惡意退還貨（非質(zhì)量原因退貨），以換取較高的消費(fèi)排名，騙取獎品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其會員資格。 |
