劉雄：各位領(lǐng)導(dǎo)，我叫劉雄，來自東莞信盈城的，剛才聽了幾位說完之后我是茅塞頓開，我針對(duì)今天沙龍的幾個(gè)議題發(fā)表一下個(gè)人的觀點(diǎn)。
　　第一條是關(guān)于同質(zhì)化如何避免的？其實(shí)同質(zhì)化的主要表現(xiàn)在天河路商圈主要是有四個(gè)方面：一個(gè)是定位的同質(zhì)化；商品同質(zhì)化；品牌同質(zhì)化；營(yíng)銷模式同質(zhì)化。這四個(gè)同質(zhì)化會(huì)導(dǎo)致商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。作為天河商圈首先對(duì)商圈地產(chǎn)的大佬要各自有一個(gè)定位，通過日常的經(jīng)營(yíng)確定主題的消費(fèi)人群，以消費(fèi)人群的消費(fèi)趨向達(dá)成項(xiàng)目的定位。
　　第二點(diǎn)通過商業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)，品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)包括企業(yè)的品牌、服務(wù)的品牌、商品的品牌和員工品牌，就是以定位為重點(diǎn)，在特色化上面突破。比如說我們現(xiàn)在的特色就是正佳廣場(chǎng)現(xiàn)在做了家庭的體驗(yàn)，摩登百貨時(shí)尚百貨的定位，還有楊總也說過現(xiàn)在小眾消費(fèi)的策略不能忽略。
　　在天河路商圈它的配套設(shè)施肯定是要跟進(jìn)，停車難和堵車是天河路商圈發(fā)展很糟糕的因素，這個(gè)要和商會(huì)和商圈的商家團(tuán)結(jié)起來，如果是單純的解決人車分流也沒有多大的作用，過街天橋也起不了什么作用，應(yīng)該借鑒香港的模式，建造一些模式化的東西，比如說科技類的東西，怎么樣樣讓商圈會(huì)員單位的聯(lián)合，項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合會(huì)有更好的結(jié)果。
　　應(yīng)該是大家聯(lián)合起來，團(tuán)結(jié)起來倡導(dǎo)綠色出行，優(yōu)化天河路商圈的系統(tǒng)工程，倡導(dǎo)消費(fèi)者的出行習(xí)慣，這樣比較好。
　　戶外廣告，我覺得商圈應(yīng)該多一點(diǎn)公益的和宣傳商圈的，不要都是汽車和房地產(chǎn)的廣告。比較國(guó)際化的就留給領(lǐng)導(dǎo)和專家去說吧，謝謝各位。

　　羅志杰：非常感謝正佳謝總給我們提供這個(gè)平臺(tái)，我是參加沙龍兩次，第一次就是研究天河路商圈，今天是第二次。今天很忙，但是我還是來了，因?yàn)槲也皇翘旌由倘Φ牡谝蝗�，但是第一批人里面還是有份的，第一批人包括謝總，我們?cè)?995年的時(shí)候就進(jìn)入天河，當(dāng)時(shí)我還記得當(dāng)時(shí)這個(gè)公交站叫苗圃(音)，我有一段也不在天河工作了，但是最近我又回來了�；貋碛袃蓚�(gè)方面的關(guān)注，一個(gè)關(guān)注就是我們發(fā)布了廣州商業(yè)發(fā)展的藍(lán)皮書，里面專門研究了廣州的商圈，這個(gè)報(bào)告是我主筆寫的，里面大量的篇幅大量的工作都在天河路商圈，做了很多調(diào)研，也對(duì)它跟之前有一個(gè)質(zhì)和飛躍的了解。
　　第二個(gè)天河路商會(huì)成立儲(chǔ)備的時(shí)候，我也跟李總一起開會(huì)，還有駱總一起開會(huì)，天河區(qū)政府因?yàn)橛嘘愂虚L(zhǎng)的指示，找到我們一起籌劃成立這個(gè)商會(huì)，這個(gè)商會(huì)成立的時(shí)候我們也做了點(diǎn)點(diǎn)的工作，應(yīng)該說我們?cè)谡麄�(gè)商會(huì)的架構(gòu)方面給了一些意見，結(jié)果非常的順利，我們商業(yè)總會(huì)也是天河商會(huì)做了接生婆的角色，這么短的時(shí)間能做到這樣的效果，我們認(rèn)為是非常難得的，做得這么好、這么快、這么有成效。

　　今天有三個(gè)議題，第一個(gè)議題是天河路作為一個(gè)區(qū)域性的商圈，今后的發(fā)展如何？剛才楊總說得挺遠(yuǎn)的，說到南京路，我覺得可以說遠(yuǎn)，但是我們也可以看一下身邊的，廣州其實(shí)比較大的商業(yè)街，比較大規(guī)模的商圈，從傳統(tǒng)意義來講就是跟著城市中軸線的東移，一個(gè)是上下九，一個(gè)是北京路，還有一個(gè)是天河路，最早成立商會(huì)的是上下九，上下九步行街是最早的，它有自己很鮮明的特色，是廣州西關(guān)文化的一個(gè)地方。還有北京路的新中軸線，今天來的還有廣百的代表，這個(gè)地方也是標(biāo)志著廣州的歷史，最早的燈光夜市也是在那個(gè)商圈里面，所以這也是一個(gè)很鮮明的特色的商圈。時(shí)至今日廣州最大的商圈是在天河，可以學(xué)習(xí)它們成立商會(huì)，上下九按照城市發(fā)展的東移，這個(gè)商圈面臨的問題比我們更多，商會(huì)做了大量的工作，有機(jī)會(huì)的話可以引見一下步行街的商會(huì)和北京路的商會(huì)，到時(shí)候讓天河路的商會(huì)跟我們身邊的商會(huì)形成很好的互動(dòng)。
　　第二個(gè)議題就是東京銀座、紐約第五大道，我們要比肩這些城市，我覺得可以借鑒他們知名度的打造和特色的打造，但是我們的文化是建立在他們不一樣的文化上面，所以我們不覺得跟他們有其他的差距，因?yàn)槲矣X得不可比，它們有它們的特色，為什么不可比呢？
　　舉一個(gè)例子，2004、2005年我做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)我還在天河城，天河城當(dāng)時(shí)是最后大陸最早的購物中心，當(dāng)時(shí)的客流量是日80萬的人流量，我說一個(gè)數(shù)字就是美國(guó)的購物中心和加拿大的購物中心，兩個(gè)購物中心加起來的人流量都不如天河城的人流量，你覺得可比嗎？我覺得可以借鑒一些東西，但是我覺得不應(yīng)該覺得我們跟他們有什么差距，因?yàn)橛泻芏鄸|西是不可比的，不等于他們比我們優(yōu)多少，好多少，這個(gè)提法我有個(gè)人的意見。
　　至于其他的議題有關(guān)停車場(chǎng)的問題，我比較認(rèn)同楊總講的兩個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)說就是不要怕堵車，我覺得是對(duì)的，因?yàn)樵酵�的地方人要聚集，如果做好了堵車他也來了，堵車我也去，有一些時(shí)候我要回來天河要做什么事，有時(shí)候我寧愿坐地鐵我都不開車，我怕堵車，但是我為什么要來，這個(gè)是重要的，不堵車更好，但是堵車真的不可怕。
　　第二個(gè)是學(xué)香港，我非常認(rèn)同楊總的觀點(diǎn)，我們比肩國(guó)外的購物中心，包括剛才陳教授講的比肩東京，東京跟我們的文化不同，生活習(xí)慣也不同，比肩香港還有一點(diǎn)靠譜，剛才有幾位說一定要找國(guó)際公司設(shè)計(jì)一些東西，國(guó)際公司設(shè)計(jì)的有一些東西是可以的，他們有一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，但是不一定他們的東西拿過來就可以，我希望還是對(duì)廣州的本土文化有了解才做這個(gè)東西才更好，至于廣告位我上次已經(jīng)講過了我就不再重復(fù)。
　　就整個(gè)天河路商圈我有幾個(gè)觀點(diǎn)：首先我覺得大家都在關(guān)注天河路商圈的規(guī)模，是中國(guó)第一大商圈，剛才誰說的是環(huán)球和世界第一大的商圈，其實(shí)大小是一個(gè)硬的指標(biāo)，我來正佳，當(dāng)時(shí)正佳是40萬平方米，但是我來不是因?yàn)樗�大，我來是因�(yàn)樽约盒枰�的東西，所以規(guī)模是一種關(guān)注，但是不是多大的影響力，你說華南摩爾大不大？挺大的，但是它的影響力…關(guān)鍵是江湖地位，至于大小關(guān)系到生存的問題和地下空間新增的部分，這些我也很關(guān)注，所以下一個(gè)問題就是質(zhì)量的問題，天河路商圈有幾個(gè)物業(yè)做得還是很有質(zhì)量的，肯定離不開最早的創(chuàng)始天河城，在天河城工作的楊總對(duì)天河城評(píng)價(jià)比較高，特別是這兩年對(duì)新的品牌引進(jìn)的力度，包括有喜來登酒店，它對(duì)整個(gè)物業(yè)相比之前有一個(gè)很大的提升，這個(gè)是我老家，但是我很客觀的講，這兩年他在不經(jīng)意之間你回頭發(fā)現(xiàn)它的確是進(jìn)步了。包括太古匯，太古匯的進(jìn)入很多人說對(duì)整個(gè)商圈有很大的提升，它對(duì)高端品牌的空缺填補(bǔ)了，這個(gè)是可喜的，但是不等于都要學(xué)它，他的通道那么寬，他的品牌就是這樣子的，實(shí)際上只是根據(jù)他自己的特色，他經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格做出自己的東西，也不一定比香港的要好多少，但是他來補(bǔ)充這個(gè)商圈，豐富這個(gè)商圈，從這個(gè)角度來講對(duì)整個(gè)商圈有比較大的提升。

　　我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)結(jié)果，我們經(jīng)常說去一個(gè)地方去哪里看看，我在廣州接待很多外地來的朋友，他們來廣州我?guī)�他們�(nèi)ジ蓡幔课麝P(guān)肯定是要去的，就是旅游對(duì)它的概念，就是看文化的東西。北京路也有，我們看古時(shí)候的路，包括城隍廟里面也有很多東西，但是天河路就沒有人文的東西，這個(gè)是新興的地方，沒有這些東西，所以我一直比較擔(dān)心這方面，廣州天河商圈缺這些東西，很可喜今天也有嘉賓講到這個(gè)問題，關(guān)于它的特色的問題。
　　第三個(gè)問題就是特色問題，特色的問題除了規(guī)模質(zhì)量，再深入一點(diǎn)就是特色，在這么大的規(guī)模里面，有自己個(gè)性和特色的東西，正佳開始找到自己的特色，原來我在天河城是管營(yíng)銷的，天河城的營(yíng)銷這幾年跟正佳有很大的差距，我是2006年離開天河城，但是離開不等于沒有關(guān)注，尤其2008年以后它的營(yíng)銷做了很大的改進(jìn)，你可以看到很多展覽，像我以前關(guān)注到的大型的展覽，很前衛(wèi)的展在正佳，恐龍展在正佳，今天是航天展也在這里，所以我很可喜可賀的看到有一個(gè)國(guó)家4A級(jí)的牌子，我覺得可以看到正佳的特色，從大而全已經(jīng)有特點(diǎn)了。所以我覺得在購物中心的打造方面正佳已經(jīng)慢慢的找到自己的路子，這也是天河商圈要做的東西。
　　關(guān)于特色還有創(chuàng)新的東西，整個(gè)天河路商圈里面的確有很多創(chuàng)新的東西值得我們借鑒，包括太陽新天地楊總也引進(jìn)了很多首先進(jìn)入中國(guó)大陸的品牌，這是一個(gè)很好的創(chuàng)新的特色。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系我們經(jīng)常接觸到國(guó)外的商會(huì)，但是要進(jìn)入廣州和南中國(guó)的市場(chǎng)第一家都是廣州，以前是走香港，現(xiàn)在不走香港，都來廣州了。最后我接觸了荷蘭、意大利的，也是新廣州、新商機(jī)在全世界不斷的推動(dòng)，之前俄羅斯的圣彼得堡也跟我們有很多的接觸，其實(shí)很多品牌都還沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。我們不要怕同質(zhì)化，我們要解決同質(zhì)化的問題，現(xiàn)在國(guó)際上的很多品牌，大量的品牌都還沒有進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)，只不過大家不想第一個(gè)吃螃蟹，等人家芃羽成了之后再引進(jìn)，廣百就是這樣看的，廣百?zèng)]有新的品牌，都是做的好的品牌，包括天河城也是，新品牌引進(jìn)還是比較少，因?yàn)樗麄円�考核租金，新品牌不搞，沒有知名度不搞，這個(gè)就是制約。
　　但是我覺得廣州也好、天河商圈也好也有很多新的進(jìn)入者，包括前段時(shí)間天河商圈旁邊的珠江新城的商圈，它有很多的商業(yè)面積，包括時(shí)尚天河地下的商圈，這些商圈有可能就需要新的品牌培育，它不用考核指標(biāo)，不用考核評(píng)效，他們更有條件做新品牌的引進(jìn)，這也是一個(gè)新的出路，包括新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，我們需要進(jìn)行跨界的業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和整合。
　　我們希望商會(huì)在這方面做更多的工作，帶領(lǐng)整個(gè)商圈從大的規(guī)模到好的質(zhì)量，再做好購物中心的特色還有整個(gè)商圈的特色，拜托謝會(huì)長(zhǎng)了，謝謝各位。

　　主持人：剛才大家的發(fā)言都很好，但是從我個(gè)人來說，我還更想聽聽大家，商會(huì)成立剛剛滿月，我去年跟文杰也主打了一個(gè)流通業(yè)商會(huì)，我知道成立一個(gè)商會(huì)很不容易，成立之后怎么良性運(yùn)作下去，真正起到為企業(yè)辦實(shí)事的作用非常不容易，所以今天搞這個(gè)沙龍除了談商圈這個(gè)事，我也希望大家多向商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講講你們希望商會(huì)給予你們什么樣的幫助，尤其是商會(huì)的核心成員，這里有廣百、摩登百貨、友誼、維多利，你們作為會(huì)員企業(yè)，希望商會(huì)將來以什么樣的方式，比如說一個(gè)月碰一次頭，還是通過什么渠道，通過電郵或者是什么方式收集你們的意見然后反饋到你們那里，你們會(huì)員企業(yè)也借此這個(gè)機(jī)會(huì)提提你們的想法。

　　陳暉：今天首次來參加這個(gè)沙龍，很不好意思，今天第一次參加這個(gè)沙龍，聽到行業(yè)里面老大哥、前輩、同行們對(duì)于天河路發(fā)展各個(gè)層面都有很深的觸動(dòng)。我就說一下天河路經(jīng)營(yíng)者的感覺，2006年操作中怡，那時(shí)候是第一次進(jìn)入天河，的確剛剛開始很艱難，那時(shí)候也擔(dān)心過，那時(shí)候天河路也已經(jīng)很成熟，也聚集了很多商家，廣百進(jìn)入這個(gè)門店，剛才教授說那么高的租金，我們有沒有信心運(yùn)作下來，那時(shí)候向老板拍胸脯說可以，但是做起來還是有一點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚。
　　我們現(xiàn)在每年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，既使是在今年比較大的環(huán)境壓力下，增長(zhǎng)的幅度有所收緊，但是還能繼續(xù)保持，也能感受到這個(gè)商圈的潛力。中怡店潛力不大，但是我們也是商圈內(nèi)獨(dú)有的模式，我們也正道了我們生存的空間，也找到了切入，所以我們覺得天河路商圈的潛力還是無比巨大的，包括我們自己橫向的了解，其實(shí)剛才說了我們保持這樣的增長(zhǎng)，我們對(duì)面的天河城，百貨的主力店和友誼的主力店，他們也一樣保持非常好的增長(zhǎng)，所以說潛力是巨大的。
　　但是我們也有很大的壓力，今天開會(huì)說今天早上怎么不到北京路來呢？今天早上參加了廣百準(zhǔn)備在9月份開業(yè)，有一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)，說到怎么樣運(yùn)營(yíng)太陽新天地，我就開始感受到有一點(diǎn)壓力，作為購物中心方，包括我自己的兄弟門店，廣百進(jìn)駐這里面的主力店，他們一系列的營(yíng)銷對(duì)CBD的營(yíng)銷和規(guī)劃，旁邊的商圈都在不斷的發(fā)展，剛才說不怕堵，我也認(rèn)同不怕堵，但是如果旁邊有一個(gè)商圈比我們條件更好的時(shí)候，那我們就有壓力了，所以在這個(gè)狀況下，旁邊有一個(gè)商圈促進(jìn)我們有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)是好事，但是我們也要有危機(jī)感，對(duì)天河路商圈今后如何比較未雨綢繆。
　　交通堵也有堵的好，現(xiàn)在CBD不斷的發(fā)展，還是不要堵，要不然跟CBD商圈對(duì)比就有壓力了。我很認(rèn)同羅秘書長(zhǎng)說的，對(duì)目前我們商圈這條路上一些商家甚至進(jìn)入到我們店內(nèi)展柜品牌的層次、檔次業(yè)績(jī)等等各方面的要求，希望素質(zhì)不斷的提升，把天河路商圈里面的商家都建立成上檔次的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的，我剛才有一點(diǎn)排斥電腦城那邊，不要給人造成假冒偽劣的聚集地，所以這一條路對(duì)大家有一個(gè)共識(shí)，大家有不同的手法和方向，要求大家怎么招商不可能，大家要有一個(gè)共識(shí)，對(duì)于招商的要求，希望能夠更符合國(guó)際化，與國(guó)際接軌，或者有廣州嶺南特色的概念運(yùn)作。
　　最后以僅有5萬平方米的單體百貨公司在天河路商圈里面也分一杯羹，我們作為公司一直打造這個(gè)服務(wù)，打造服務(wù)牌這方面也有很多的想法或者說做法，或者說有很多這方面的構(gòu)思推進(jìn)，就像剛才提到的精品百貨店當(dāng)年的打造，我們就是沿著這個(gè)方面，把服務(wù)的品牌體現(xiàn)出來。
　　中國(guó)的零售市場(chǎng)廣州的服務(wù)概念，我們學(xué)香港比較多，現(xiàn)在也有一點(diǎn)崇尚日式服務(wù)的文化，這方面需要我們好好的營(yíng)造，這個(gè)是比較大的層面，希望商會(huì)往這個(gè)方面考慮發(fā)展，有一些操作性比較強(qiáng)一點(diǎn)的，或者說能夠操作起來的，至于黃總說多長(zhǎng)時(shí)間組織一次會(huì)議，我覺得沒有問題，我跟進(jìn)服從。
　　但是從經(jīng)營(yíng)者的角度，或者說以天河路這樣一個(gè)大的主題概念打造一些整條天河路商業(yè)的促銷活動(dòng)，比如說某某主題的嘉年華等等，能夠整合到整條天河路的商圈，大家有一個(gè)統(tǒng)一的LOGO，把氣氛營(yíng)造出來，我覺得我們作為經(jīng)營(yíng)者還是希望體現(xiàn)。我們現(xiàn)在都是雙重領(lǐng)導(dǎo)，我上面有廣百的領(lǐng)導(dǎo)，謝會(huì)長(zhǎng)也是商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，我希望不同的形式能讓經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造出更多的效益效應(yīng)，這就是我自己的意見，謝謝。