頂新國際集團(tuán)便利、餐飲連鎖事業(yè)餐飲事業(yè)群開發(fā)部劉國玉經(jīng)理

    主持人：各位網(wǎng)友大家好！今天請到的嘉賓是頂新國際集團(tuán)便利、餐飲連鎖事業(yè)餐飲事業(yè)群開發(fā)部劉國玉經(jīng)理。這兩天參展最大的感受是什么？

    劉國玉：這次是連鎖協(xié)會成立十年大會，這十年我們也是跟協(xié)會走過十年，從第一屆參會到現(xiàn)在，給我最大感受中國連鎖行業(yè)越做越大，在中國市場應(yīng)該還是很有潛力的。再有，現(xiàn)在通過連鎖品牌力加強(qiáng)，餐飲和其他服務(wù)行業(yè)都不見了，這個東西沒有長久的規(guī)劃和打算，如果沒有這樣目標(biāo)，只是暫時很紅，慢慢就沒有了。

    主持人：去年德克士宣布退出北京市場。

    劉國玉：沒有。

    主持人：去年德克士說要退出北京市場，主要發(fā)展二三線城市？

    劉國玉：這個并不是我們退出北京市場，我們?nèi)〉玫昝鎵毫�和操作里面材料模式有關(guān)系，租金太高。在奧運期間北京房價漲的都很厲害。

    主持人：去年沒有退出北京市場？

    劉國玉：沒有。

    主持人：去年關(guān)過一段時間？

    劉國玉：也沒有，中關(guān)村那家德克士也沒有關(guān)，變成另外一個品牌叫做康師傅私房牛肉面，在今年年初又開了一家。

    主持人：還又重新進(jìn)來？

    劉國玉：不是重新進(jìn)來，我們已經(jīng)進(jìn)來，還要繼續(xù)發(fā)展。

    主持人：比較看好北京快餐市場？

    劉國玉：畢竟大城市，從能量、從消費來看北京做餐飲市場很好。

    主持人：北京快餐品牌較多，德克士怎么跟他們競爭呢？

    劉國玉：也有戰(zhàn)略支持。

    主持人：戰(zhàn)略是什么？

    劉國玉：開這個東西最重要選點，有合適的門店，給你帶來從你品牌效益都有好處。

    主持人：還沒有放棄北京市場？

    劉國玉：沒有，全國各地都沒有放棄，今年重點是在一二線城市大力發(fā)展。從今年開始，二三線城市繼續(xù)鞏固、加強(qiáng)。因為畢竟二三線城市我們有優(yōu)勢，成功的。之所以有今天，跟之前選二三線城市成功的策略分不開，現(xiàn)在慢慢都在發(fā)展，鞏固這個市場。一二線城市，原來不是說不進(jìn)，而是策略性。沒有知名度，很快就不見了。不像中小城市，開一家覆蓋面很大。大城市隨便開一兩家都很出名。

    主持人：開拓新的市場？

    劉國玉：對，現(xiàn)在大城市，我們現(xiàn)在走差異化產(chǎn)品策略。

    主持人：具體怎么講？

    劉國玉：美食西式概念，米飯做成為跟西式化，非常健康，不用油炸、用烤，半成品直接加熱就可以做好。

    主持人：擴(kuò)大這個市場是不是看好北京奧運機(jī)會？

    劉國玉：其實這個奧運機(jī)會大家都看好。

    主持人：假如沒有北京奧運，也會回來？

    劉國玉：也會，今年開始我們調(diào)整戰(zhàn)略一二線城市大力發(fā)展，畢竟主要的消費群和市場還是在這種大市場。

    主持人：除了市場以外，調(diào)整戰(zhàn)略還有沒有別的考慮？因為一個企業(yè)做戰(zhàn)略調(diào)整，需要經(jīng)過很長時間認(rèn)證。

    劉國玉：還需要根據(jù)市場，不能偏離市場，還不能偏離行業(yè)。

    主持人：現(xiàn)在規(guī)模有多大？

    劉國玉：到2008年3月底全國有750個，每年以120家店以上速度擴(kuò)展。

    主持人：直營加盟比例多大？

    劉國玉：大概85%和15%。特許經(jīng)營加盟品牌，以加盟為主，包括我們現(xiàn)在開店成功率接近90%。特許行業(yè)能夠達(dá)到80%算很成功，我們現(xiàn)在能夠達(dá)到接近95%比例。

    主持人：德克士在西式快餐這一塊，占什么地位？

    劉國玉：目前比還是坐三望二，未來一兩年時間店數(shù)超過麥當(dāng)勞。

    主持人：把麥當(dāng)勞看作競爭對手？

    劉國玉：沒有，做好自己的事。跟他比肯定有策略調(diào)整，也會參考一部分，但是我們還是做好自己。

    主持人：我們會有瞄準(zhǔn)一個目標(biāo)？

    劉國玉：我們遠(yuǎn)景是要做中國最大的餐飲連鎖集團(tuán)。中國本土的，因為麥當(dāng)勞、肯德基是國外的。

    主持人：目前德克士發(fā)展面臨的困難是什么？

    劉國玉：好像現(xiàn)在沒有太突出的困難。困難有一些，人的培養(yǎng)，隨著店數(shù)增長，人力我想不光我們行業(yè)，其他行業(yè)都會面臨。

    主持人：員工還是管理層的？

    劉國玉：管理層的培養(yǎng)。

    主持人：從整個快餐行業(yè)發(fā)展來看，國內(nèi)快餐行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，是什么狀態(tài)？

    劉國玉：還是在繼續(xù)、持續(xù)高速發(fā)展。因為隨著人的生活水平提高，和現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，這些快餐市場還會繼續(xù)擴(kuò)大。

    主持人：未來會不會成為新的發(fā)展趨勢或者出現(xiàn)新的特點，或者出現(xiàn)市場細(xì)分？

    劉國玉：現(xiàn)在凸現(xiàn)出來。原來中式西式，現(xiàn)在在中式里邊又在細(xì)分。