消弭危機(jī) 重振達(dá)芙妮

　　99年集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)危機(jī)，由于操作方法上的問(wèn)題和員工忠誠(chéng)度的問(wèn)題，一批包括內(nèi)銷(xiāo)部總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、商品總監(jiān)在內(nèi)的集團(tuán)高層紛紛跳槽。

　　99年6月15日晚上，陳英杰剛睡下，就被董事長(zhǎng)派來(lái)的人叫醒，讓他去董事長(zhǎng)辦公室。陳英杰說(shuō)自己雖是董事長(zhǎng)的外甥，但進(jìn)集團(tuán)8、9年只和他在一起開(kāi)過(guò)兩次會(huì)，平時(shí)因?yàn)槁毼坏�，連和他匯報(bào)工作的資格都沒(méi)有。去了以后，董事長(zhǎng)竟足足有5分鐘沒(méi)有說(shuō)話(huà)�！昂髞�(lái)他說(shuō)你來(lái)做內(nèi)銷(xiāo)部總經(jīng)理怎么樣？我嚇了一跳，但心里沒(méi)有慌，畢竟我已經(jīng)30歲了，比較成熟了。我就說(shuō)如果你信任我，我愿意試試看。他說(shuō)有你這句話(huà)就好了，你去睡覺(jué)吧。第二天中午正式發(fā)布了這個(gè)任命，我就平步青云當(dāng)上了內(nèi)銷(xiāo)部總經(jīng)理�！�

　　當(dāng)時(shí)的達(dá)芙妮正處于嚴(yán)重下滑階段，由于款式陳舊，價(jià)格偏低，穿了痛腳，還老是打折，在消費(fèi)者心目中成了打折品牌。留在集團(tuán)內(nèi)的員工大多認(rèn)為達(dá)芙妮前途堪憂(yōu)。現(xiàn)在派了個(gè)年輕人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，到底行不行，員工們都在觀望著。

　　陳英杰對(duì)達(dá)芙妮作了重新定位，首先是調(diào)整了品牌圖案，確定品牌走中檔路線，接著設(shè)計(jì)了新式的專(zhuān)買(mǎi)店以吸引年輕女孩這一消費(fèi)群體。當(dāng)淮海路上的第一家專(zhuān)買(mǎi)店開(kāi)出后，員工看了后嚇了一跳，達(dá)芙妮的專(zhuān)賣(mài)店好漂亮。顧客看了后也吃一驚：這是達(dá)芙妮嗎？陳英杰還以壯士斷腕的決心淘汰了不合格的老式零售店，光2000年就關(guān)了50多家。陳英杰把他走馬上任以來(lái)的企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程分為三個(gè)階段，99年是震蕩期；從那時(shí)到2000年的一年半是穩(wěn)定期，達(dá)芙妮實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈；從2000年到2001年底是發(fā)展期，目前已在全國(guó)擁有1000家零售店。上海的專(zhuān)賣(mài)店有50家，大商場(chǎng)里的專(zhuān)柜有20家，共計(jì)70家。

　　達(dá)芙妮如鳳凰浴火般的獲得了重生，并連續(xù)四年蟬聯(lián)全國(guó)女鞋銷(xiāo)量第一。達(dá)芙妮“二次創(chuàng)業(yè)”的領(lǐng)導(dǎo)者和主要功臣非陳英杰莫屬。

　　我的“上輩子”是上海人

　　陳英杰懷疑自己的“前生”應(yīng)該是上海人，總覺(jué)得自己的“上輩子”到過(guò)上海。來(lái)上海之前他看過(guò)周潤(rùn)發(fā)的《上海灘》，聽(tīng)到過(guò)很多關(guān)于上海的傳聞，心目中的上海非常神秘。91年第一乘飛機(jī)來(lái)上海時(shí)，一看到虹橋機(jī)場(chǎng)里的“上海”兩字就感覺(jué)非常親切。陳英杰喜愛(ài)上海的第一個(gè)原因是上海曾有過(guò)的那段輝煌的歷史。第二個(gè)原因是對(duì)上海人的印象比較好，無(wú)論是思維方式、行為規(guī)范還是敬業(yè)精神，都讓他覺(jué)得與自己特別接近。

　　剛來(lái)上海時(shí)，他只有22、23歲，上海的臺(tái)商中很難找得到同齡人，所以玩在一起的年輕人幾乎全是上海人。第三是上海近年來(lái)成長(zhǎng)為全世界的亮點(diǎn)，讓陳英杰這位見(jiàn)證人對(duì)上�！霸谂f愛(ài)之外，還要加上新歡”。陳英杰認(rèn)為自己在很多方面已經(jīng)上�；�了。上海話(huà)能聽(tīng)懂7成，在熟人面前還能說(shuō)上兩句。他嫌臺(tái)灣的氣候太悶熱，北京又太干燥，惟有上海最合適。上海的大街小巷他也很熟悉了，常常鉆進(jìn)去找小餐館吃飯，他甚至知道馬當(dāng)路后面有一條小弄堂，因?yàn)槟抢镉幸粋�(gè)達(dá)芙妮的倉(cāng)庫(kù)。

　　1969年出生的陳英杰還沒(méi)結(jié)婚，他說(shuō)已把達(dá)芙妮（古希臘神話(huà)中的月桂女神）視為“老婆”了，對(duì)于未來(lái)的那個(gè)“她”應(yīng)該是怎樣的，他還沒(méi)作具體考慮，但大致的方向有了，那就是如果比較臺(tái)灣和上海女性的話(huà)，他更傾向后者。他以為上海女性比較與國(guó)際接軌，比臺(tái)灣女性更容易溝通。正如上海的女鞋流行趨勢(shì)與國(guó)際接軌是最好的，大陸城市中只有大連、青島還可以比一下，深圳由于缺乏歷史文化的底蘊(yùn)就要遜色很多，臺(tái)灣也還不及上海。他對(duì)談戀愛(ài)結(jié)婚也有妙喻：“結(jié)婚就像買(mǎi)鞋子，看中了款式就趕緊下定單，不要挑了半天，過(guò)了兩周又來(lái)要求退貨。談戀愛(ài)拖得太久，結(jié)婚后就沒(méi)有新鮮感了。我贊同中國(guó)傳統(tǒng)的洞房花燭夜，把蓋頭一揭才看到新娘的那種形式。”