7月3日，永旺中國集團19家公司分別在北京、青島、上海、廣州、深圳、香港6個會場同時舉行2012年度入職典禮。這是永旺進入中國市場25年來首次舉辦全國統(tǒng)一入職培訓(xùn)大會。
永旺中國集團總裁辻晴芳在新員工入職典禮前接受了本報記者獨家專訪。這位在永旺從業(yè)34年之久的高管，辦公室墻上的一幅永旺中國開店規(guī)劃圖似乎表明，永旺的中國市場新戰(zhàn)略已箭在弦上。
入職培訓(xùn)，認(rèn)知企業(yè)理念
商報：永旺的入職培訓(xùn)會以什么樣的方式進行？
辻晴芳：永旺的入職培訓(xùn)，大致分為集團聯(lián)合培訓(xùn)、 新畢業(yè)生培訓(xùn) 、中途錄用培訓(xùn)3種。7月3-4日兩天是集團聯(lián)合培訓(xùn)，之后，7月5日-7日3天是GMS（綜合百貨超市）事業(yè)各公司分別舉行的培訓(xùn)。
商報：永旺中國本次入職新員工的文化程度如何？永旺在招錄新員工的時候最看重什么素質(zhì)？
辻晴芳：永旺中國本次新入職的員工約有1000名。其中，GMS事業(yè)新入職員工是新畢業(yè)的大學(xué)生，約800人。零售企業(yè)最核心的競爭力是服務(wù)，所以與學(xué)歷比起來，我們招聘新員工的時候更看重其是否有為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的潛質(zhì)。
商報：永旺如何把自身的企業(yè)文化迅速融入新員工的意識里？
辻晴芳：人才是零售企業(yè)競爭獲勝的重要因素之一，只有當(dāng)員工了解了企業(yè)理念，擁有共同的價值觀，在現(xiàn)實中找到自己的位置，實現(xiàn)人生的價值，才能為公司的可持續(xù)發(fā)展添光增彩。
永旺通過一系列的培訓(xùn)和討論活動，讓新員工認(rèn)知企業(yè)的基本理念。當(dāng)然，在工作中，前輩也會給新員工潛移默化的影響。
開拓市場，需要本土人才
商報：大規(guī)模的本土招聘是否意味著更快的市場開拓？
辻晴芳：永旺在中國進行大規(guī)模的本地人才招募正是為了加快在中國的發(fā)展。根據(jù)永旺集團在2011年制定的3年中期經(jīng)營計劃，永旺將在3年內(nèi)錄用1萬名員工。到2020年，整個包括日本、中國、東南亞在內(nèi)的永旺所有集團公司需要350名以上的社長。
與其他市場一樣，永旺希望在中國能夠出現(xiàn)更多的本土經(jīng)營干部。因為本土的經(jīng)營人才更了解本地消費需求，有利于永旺在地區(qū)市場的快速發(fā)展。
商報：永旺中國的本土員工占比多少？多處于什么崗位？
辻晴芳：永旺在中國的員工總數(shù)約1.5萬人，其中僅有約180名日籍員工。目前，永旺在中國共有46家店鋪，其中44家的店長來自中國。對永旺來說，最寶貴的資產(chǎn)是永旺人。在永旺，沒有國籍、人種、性別的差別。正是因為融合了眾多人才，才造就了今天永旺的多樣性。
商報：永旺的管理人才多來自同行的人才流動，還是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)？
辻晴芳：永旺更傾向于自己培養(yǎng)體系中鍛煉出來的人才。作為員工的最大福利，永旺會持續(xù)為員工提供各種培訓(xùn)，通過不斷學(xué)習(xí)，使員工在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)個人的成長，走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。新入職的員工在3年之內(nèi)要學(xué)習(xí)掌握成為主管的基礎(chǔ)知識、技能，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在各級別的崗位磨練管理能力，之后逐步成長為經(jīng)營干部。
創(chuàng)新模式，贏得新的發(fā)展
商報：永旺在中國市場已經(jīng)耕耘25年，目前遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？
辻晴芳：1987年，永旺香港1號店開業(yè)；1996年，永旺在內(nèi)地首家門店落戶廣州。應(yīng)該說，永旺在中國市場經(jīng)歷了不短的時光，但是目前永旺的品牌認(rèn)知度還有待提升。這是我們最迫切要解決的問題。
商報：中國總部的成立是否意味著永旺在華發(fā)展的新階段？
辻晴芳：經(jīng)過20余年在中國的積蓄發(fā)展，永旺中國集團總部于今年2月29日正式啟動。我們會在之前的基礎(chǔ)上采取更新的發(fā)展模式，應(yīng)對新的市場需要。
商報：未來，永旺中國會有哪些新的變化？
辻晴芳：永旺在中國的發(fā)展尚不能滿足顧客對商品和服務(wù)的需求，中國總部成立后，我們將著力發(fā)揮集團綜合實力。永旺中國將實現(xiàn)品牌的整合，目前的“JUSCO（佳士客/吉之島）”都將統(tǒng)一更換為“AEON（永旺）”，強化“永旺”品牌。此外，在零售業(yè)態(tài)細(xì)分、GMS各事業(yè)部經(jīng)營占比等方面也將出現(xiàn)新的調(diào)整。
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