近日，網(wǎng)紅店“雇人排隊”的現(xiàn)象又一次引起關(guān)注。相關(guān)媒體報道稱，深圳海岸城鮑師傅的門店大排長龍，但其中卻混進(jìn)了不少“假顧客”，多次出現(xiàn)在排隊人群中。對此，鮑師傅方面回應(yīng)稱，鮑師傅糕點(diǎn)深圳店出現(xiàn)的火爆場面絕非請“托兒”，而是代購所為。

　　據(jù)了解，網(wǎng)紅店排隊代購已是普遍現(xiàn)象，代購團(tuán)伙專門在各個網(wǎng)紅店進(jìn)行排隊，購買產(chǎn)品之后又轉(zhuǎn)而賣給普通消費(fèi)者，從中賺取差價。記者走訪發(fā)現(xiàn)，廣州的鮑師傅門店附近同樣有代購出現(xiàn)。

　　代購“明碼標(biāo)價”，當(dāng)街轉(zhuǎn)賣產(chǎn)品

　　據(jù)深圳電視臺都市頻道報道，在深圳海岸城一家鮑師傅門店附近，代購團(tuán)伙組團(tuán)排長隊，買完東西后直接在路邊或向還在排隊等待的人進(jìn)行推銷，轉(zhuǎn)售之后每份可以賺取十幾塊錢的差價。而類似的代購在其他網(wǎng)紅店同樣存在，不少媒體都有過相關(guān)的報道。

　　對此，記者也探訪了鮑師傅在廣州石牌橋的門店，發(fā)現(xiàn)門店前排的隊伍依舊很長。而在隊伍后面，裝有鮑師傅產(chǎn)品的袋子依次擺放在街邊，十幾個代購一人一個“攤位”，向過往行人吆喝推銷鮑師傅的產(chǎn)品。

　　一位代購向記者表示，自己早早就來排隊，買了東西之后再轉(zhuǎn)賣給其他人。價格方面，一盒肉松小貝比鮑師傅門店的價格貴5塊錢，所有代購都是這個價。而向前來詢問的路人數(shù)量不少，不少人趕時間便會從代購處購買。此外，有的代購將手中商品全部售出后便會繼續(xù)混入隊伍中再次購買。一位代購向記者表示，現(xiàn)在每個人最多只能買8盒，但只要不被店員認(rèn)出，就可以多次購買。一天下來從自己手中轉(zhuǎn)售的糕點(diǎn)得有十幾二十盒。

　　商家回應(yīng)：代購確實(shí)存在，難以限制

　　針對近期媒體的報道與質(zhì)疑，鮑師傅在其深圳門店貼出聲明，聲明中提到：“‘鮑師傅@’糕點(diǎn)深圳店出現(xiàn)的火爆場面絕非請所謂的‘托兒’所為，如有任何人提供任何確鑿證據(jù)表明‘鮑師傅@’糕點(diǎn)深圳店有雇人排隊現(xiàn)象，公司將全國所有門店送于此人�！甭暶鬟�顯示，深圳第一家門店自2018年9月12日開業(yè)以來就很受深圳消費(fèi)者喜愛，購買隊伍每日持續(xù)不斷。

　　據(jù)了解，鮑師傅糕點(diǎn)由鮑才勝在北京創(chuàng)立，原名為“鮑仔西餅屋”。截至2019年1月，北京鮑才勝餐飲管理有限公司在全國開設(shè)37家門店，分布在北京、天津、上海、杭州、南京、成都、武漢、深圳、廣州等19個城市，且尚未開放加盟。因旗下肉松小貝等產(chǎn)品較受歡迎，鮑師傅門店常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，成為網(wǎng)紅糕點(diǎn)品牌。

　　此外，鮑師傅相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，門店排隊隊伍中確實(shí)混進(jìn)了代購人員，對此商家也無奈�！瓣P(guān)鍵是我們沒有權(quán)利不賣給他們，不然他們又會找相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。所以我們都會告知顧客盡量來門店，不要從其他渠道處購買�！�

　　“場景消費(fèi)”興起，消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品的其他附加值買單

　　“從剛來到現(xiàn)在已經(jīng)過去半個多小時了，還沒有排到呢，隊伍動得很慢�！币晃徽�在鮑師傅門店排隊的顧客表示。而被詢問的其他顧客大多數(shù)都在此排隊將近半小時。當(dāng)被問到為何愿意花時間來排隊時，不少人表示，聽很多人說到這家的糕點(diǎn)，所以就想買點(diǎn)試試看。

　　對于顧客排隊時間較長的問題，鮑師傅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)采取限購措施來減少顧客排隊的時間�！懊咳讼拶�8盒，廣州店從開業(yè)第二天就開始了，深圳門店是從開業(yè)一周后開始的�！痹撠�(fù)責(zé)人還表示，減少顧客排隊時間的另一個方式就是加快速度開新店，但其技術(shù)人員需要半年以上的培訓(xùn)，因此無法迅速開店擴(kuò)張。

　　然而，單純的限購是否能改善顧客排隊時間較長的問題呢？

　　對此，中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，限購的方式能起到的作用不是很大，因?yàn)轭櫩团抨爼r間長主要原因還是在于人多，因此限購的作用很難界定。他還表示，目前很多網(wǎng)紅產(chǎn)品已經(jīng)形成粉絲效應(yīng)，繼而起到宣傳作用，所以才有人愿意去排較長時間的隊，實(shí)際上是粉絲在支撐著其產(chǎn)品的發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一現(xiàn)象與“場景消費(fèi)”的興起密切相關(guān)，新一代消費(fèi)者除了關(guān)注產(chǎn)品本身，更注重場景體驗(yàn)，愿意為品牌、服務(wù)等產(chǎn)品附加值買單。