來(lái)便利店吧!這里的雜志專區(qū)羅列著各種各樣的時(shí)尚雜志,絕對(duì)正版!就連在國(guó)內(nèi)的正規(guī)店絕不可能出現(xiàn)的“帶色”雜志,到了日本,也成了幾乎所有便利店的常駐商品。
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隨著越來(lái)越多的便利店在日本開(kāi)始了營(yíng)業(yè),更是為了適應(yīng)人們與時(shí)俱進(jìn)的生活需求,日本便利店的服務(wù)從最初的日常生活用品的售賣,發(fā)展到了水電費(fèi)等的支付、打印、收發(fā)快遞、送貨上門、ATM機(jī)等各個(gè)領(lǐng)域,可以說(shuō)是將“便利”這個(gè)詞發(fā)揮到了極致。毫不夸張的說(shuō),一個(gè)便利店基本上就可以搞定你日常中的所有需求。
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然而,它的魅力并不只是在便利上,更是在于其對(duì)細(xì)節(jié)上的處理。
細(xì)節(jié)決定成敗
■干凈整潔的環(huán)境 ![cba1148765024d5997230a41460b303e.jpeg]()
日本的便利店,區(qū)域劃分一般都很明確,購(gòu)物區(qū)、就餐區(qū)、收銀區(qū)等分布合理排列整齊,能為人們提供最舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。商品也碼放的非常整齊、就餐區(qū)窗明幾凈,取食物時(shí)也是全程衛(wèi)生操作,絕對(duì)安全衛(wèi)生保證客人可以安心食用。
■ 貼心的包裝
很多日本留學(xué)生都在便利店打過(guò)工。小編的一位朋友在留學(xué)期間就在“711”工作過(guò)。她說(shuō):在那里,除了商品位置等基本內(nèi)容之外,他們還需要學(xué)會(huì)如何快速包裝?腿嗽谫(gòu)買衛(wèi)生巾等商品時(shí),他們會(huì)為起提供包裝服務(wù),這樣會(huì)更衛(wèi)生也會(huì)避免客人尷尬。 ![feec7697fa0b4fefb19ea8655cc614ca.jpeg]()
■ 高品質(zhì)的食物
日本的便利店,不只日本人喜歡,很多外國(guó)的游客、留學(xué)生也相當(dāng)中意。其中最大的一個(gè)原因吃貨最懂,那就是“高品質(zhì)的食物”。在很多人的觀念里,便利店里的食物一般都是在時(shí)間不充裕的情況下應(yīng)急用的。但是,日本的便利店可以說(shuō)顛覆了人們的這一觀念。
和很多提供長(zhǎng)保質(zhì)期食品的便利店不同,日本便利店選擇提供新鮮的食物,甚至有很多是必須當(dāng)天食用的產(chǎn)品。不僅如此,他們還會(huì)根據(jù)季節(jié)變化推出一系列的應(yīng)季便當(dāng)、甜點(diǎn)等,無(wú)論是口感還是種類,都絕對(duì)不遜于專門的飲食店。在日本的便利店,你絕對(duì)不會(huì)對(duì)那里的食物產(chǎn)生“吃夠了”的感覺(jué),因?yàn)樗麄儠?huì)定時(shí)推出新品,絕對(duì)能夠無(wú)限滿足你的味蕾。
日本便利店對(duì)于民眾的意義 ![40b823334e4c4aa7a350ddd0e2a9c8ba.jpeg]()
咱們國(guó)家的便利店,主要的消費(fèi)人群是年輕人。但是,日本作為一個(gè)“老齡化”和“少子化”比較嚴(yán)重的國(guó)家,他們的便利店要面向的是各個(gè)年齡層。這也是,他們能將便利店的服務(wù)做得如此完善的一個(gè)重要原因。那么,怎樣能夠更方便這些人群們的生活,便成了很多便利店運(yùn)營(yíng)的重要命題。 ![5a4597503b104d13abb0ae19e1b2fa3c.jpeg]()
在日本,24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店已經(jīng)不僅僅只是一個(gè)商店那么簡(jiǎn)單了,它能給人們帶來(lái)的,除了那些便利的生活服務(wù),還有那么一份安心感。有了它,夜間工作的人們也可以吃上熱飯、喝上熱飲;有了它,晚歸的人們也不再覺(jué)得不安害怕;
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大家應(yīng)該都還記得2011年的大震災(zāi)吧!在地震后,羅森等三大連鎖便利店集團(tuán)東北地區(qū)的店在兩周內(nèi)就恢復(fù)了營(yíng)業(yè),為災(zāi)民提供自來(lái)水、水果蔬菜還有衛(wèi)生間等生活必須品,可以說(shuō)是解決了很多人的燃眉之急。也許有人會(huì)想說(shuō),他們這是為了盈利,但是這卻也體現(xiàn)了他們的社會(huì)責(zé)任感和參與感。
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現(xiàn)在,有些別出心裁的便利店更是開(kāi)設(shè)了卡拉OK歌房和居酒屋,再這樣下去,估計(jì)人們租房買房的標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)就夠了——便利店附近。你們認(rèn)為呢?
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