兒童體驗式商業(yè)規(guī)劃設(shè)計要點
01整體定位與業(yè)態(tài)布局分析
應(yīng)有主題規(guī)劃，融合場所精神，根據(jù)購物中心的整體定位規(guī)劃考慮。整合周邊兒童活動配套資源，提供一站式兒童消費環(huán)境，在業(yè)態(tài)規(guī)劃上保證人流連續(xù)性；應(yīng)根據(jù)消費者的不同購買能力和消費習(xí)慣，在進行規(guī)劃布局時進行橫向分布，在同一個樓層，品牌定位或面對的消費者應(yīng)該在同一個水平上。
在整體定位上，從一層到高樓層，商品檔次從高檔逐漸降低。低樓層以承擔(dān)租金能力強的零售業(yè)態(tài)為主，適量配置餐飲和配套服務(wù)業(yè)態(tài)；高樓層以承擔(dān)租金能力較低但能夠吸引大量客流的餐飲、娛樂、休閑為主，適量配置零售業(yè)態(tài)和配套服務(wù)業(yè)態(tài)。為了達到這一目的，將主力店規(guī)劃布局在相對人流較少的兩端或離主街較遠的位置。
02建筑規(guī)模分析
兒童主題商業(yè)開發(fā)面積大，且一二線城市的開發(fā)體量存在差異：北京、上海、深圳等一線城市其兒童主題商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)體量較大；南京。沈陽、無錫等二線城市的項目，建筑面積在1萬平方米以下，主要根據(jù)各個城市目前市場容量和需求所開發(fā)。
03情趣化街面，加強人流互動
建筑設(shè)計要綜合建筑主體、室內(nèi)裝飾、景觀等統(tǒng)一布局；盡可能的多挖掘主題背后的文化資源，打造文化體驗。注重環(huán)境塑造，建造有故事的廣場。外在表現(xiàn)可通過建筑、景觀、神話故事、環(huán)境、氛圍、配套設(shè)施、商業(yè)推廣等全面表現(xiàn)主題元素。主要有以下幾個方面：
總體規(guī)劃設(shè)計
這里指的是兒童區(qū)要做整體、統(tǒng)一的風(fēng)格、色彩、IP規(guī)劃設(shè)計，不能胡亂拼揍出來，不然會拉低整體的格調(diào)。也會讓消費者覺得沒意思，不值得。
一個有著完整設(shè)計的兒童區(qū)，也可以作為購物中心的重點宣傳點之一。
外立面設(shè)計
好看，色彩鮮麗的外立面會極大吸引消費者的注意力。也可以放一些知名卡通形象在上面，會讓小朋友們格外感興趣。起到吸引客流，促進消費的作用。
主題空間設(shè)計
有的購物中心的兒童區(qū)種類比較多，分區(qū)設(shè)計的時候要注意主體空間的搭配，和整體的配合度。
景觀設(shè)計
兒童區(qū)的景觀設(shè)計以童趣、安全、環(huán)保為主。
照明及裝飾設(shè)計
照明燈光不宜太亮，會讓兒童產(chǎn)生不適感。應(yīng)符合國家設(shè)計標準。
04安全化措施，讓兒童和家長更安心
安全是購物中心首要的考量之一，尤其是兒童區(qū)，對安全的要求更是嚴格。一般來說，購物中心兒童區(qū)的安全主要體現(xiàn)在硬件設(shè)施、視覺區(qū)域等幾個方面。
硬件設(shè)施
兒童區(qū)的擺設(shè)和設(shè)施，如扶手、座椅、雕塑、游樂設(shè)施等，一般都是鈍角化、曲面化設(shè)計，防止磕碰，有些地方做了軟包。材質(zhì)方面，應(yīng)選擇符合國家環(huán)保標準的材料，不應(yīng)采用易燃易碎的材質(zhì)或過于堅硬的材料。此外地面也要防滑，因為小孩的跑動比較多，步伐也沒有那么穩(wěn)。
視覺區(qū)域
現(xiàn)在很多購物中心不在兒童區(qū)采用過高的貨架，也將死角區(qū)域利用或者封鎖起來，并在這一區(qū)域加強監(jiān)控和人手。為的是減少視覺盲區(qū)，防止兒童與家長走散，杜絕丟失的情況出現(xiàn)。也是對顧客，對兒童，對社會的一種負責(zé) 。
兒童體驗運營管理策略
1、增加主題類型，采用積分、貨幣等方式增加消費粘性。
2、增加收入類型，除了游樂場門票、植入廣告外，增加早教、培訓(xùn)、運動健身等全體系兒童產(chǎn)業(yè)項目，增加成人群體的消費類型。
3、增加親子互動環(huán)節(jié)，注重家庭情感的培育，在產(chǎn)品和業(yè)態(tài)規(guī)劃上增加父母和子女互動的空間、為家長提供交流休息的空間，并增加主體性的消費空間等，提高商業(yè)坪效。
4、收費模式：收費方式和體驗時間靈活，因地制宜。
5、通過企劃多種活動解決時間硬傷問題，解決周一到周五的客源問題。
6、最大程度的整合政府和兒童教育系統(tǒng)的資源，聯(lián)合運營，保證持續(xù)人流。
7、整合周邊兒童活動配套資源，針對兒童這一細分市場，提供一站式的兒童消費環(huán)境，在業(yè)態(tài)規(guī)劃上保證人流連續(xù)性。
小提示：家長在兒童區(qū)的注意事項
近日來，人販子“梅姨”的案情引發(fā)了全網(wǎng)的極大關(guān)注，對于人販子，大家都是深惡痛絕，他們每一次作案，都會毀掉好幾個家庭。
現(xiàn)代的購物中心的兒童區(qū)設(shè)計的已經(jīng)是相當完善了，不但擁有可愛好玩的外表和設(shè)施、琳瑯滿目的貨品，在安全防范上做的也是很到位，比如高清攝像頭，一鍵警報設(shè)施、安保人員等。
但是，燦爛的陽光底下，必然有著罪惡的發(fā)生。
經(jīng)過小編多日的探店走訪，和跟購物中心工作人員的交流中，小編驚訝的發(fā)現(xiàn)，很多家長在購物中心會放松警惕，尤其是在母嬰室、兒童區(qū)、游樂場這幾個地方。甚至還看到有家長在游樂場大門附近呼呼大睡的情況，或者把孩子放在那玩，自己去抽煙或者玩手機游戲。
很多購物中心工作人員和店鋪售貨員也表示，幾乎每天都會遇到幾個不負責(zé)任的家長，孩子都跑了老遠了，自己一點都不知道。
購物中心應(yīng)該對每一位顧客負責(zé)，那么作為監(jiān)護人的家長，更應(yīng)該對自己的孩子負責(zé)！
請記住以下幾點：
帶著孩子出門逛街，請不要讓孩子離開自己的視線。不要讓陌生人過于接近自己的孩子。自己和孩子都不要吃陌生人遞來的飲料和食品。發(fā)現(xiàn)不對勁的情況不要熟視無睹，漠不關(guān)心。在購物中心與孩子走失，請立即向工作人員和警方求助。
總結(jié)：做好兒童體驗的意義深遠
兒童體驗做得好的購物中心，人均停留時間則是4.3小時。兒童樂園的“4+2+1”的效應(yīng)，為商場帶來人流、帶動全家消費（包括餐飲、超市、電影、KTV、衣服、玩具、美容美發(fā)等），帶來綜合性消費收益。特別對于一些定位家庭目標消費群的大體量購物中心而言，這種體驗式消費能有效對抗電商的沖擊。孩子喜歡去的地方，觸發(fā)消費的可能性就更高。
一個把兒童體驗做的優(yōu)秀的購物中心，不僅可以帶來持續(xù)的收益，也會給成千上萬的少年兒童留下美好、愉悅的童年印象，成為一個情懷發(fā)源地，一個城市新地標。
