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2024年,消費(fèi)市場依然有著不小的壓力,在這樣的市場環(huán)境下,營銷傳播的語境也發(fā)生了顯著的變化。通過對近期一系列熱點(diǎn)事件的觀察,我們可以明顯看到營銷品牌主和消費(fèi)者都變得更加“務(wù)實(shí)”了,越來越多套路被點(diǎn)破,品牌被祛魅,營銷話術(shù)被免疫,大家不再滿足于過往的人設(shè)與品牌故事的包裝,而更青睞于那些“真誠”發(fā)聲的品牌。 作為依然在增長的平臺,小紅書用戶的“真實(shí)性““先鋒性”和“主動性”是它至關(guān)重要的獲勝籌碼。一方面這里匯集了大部分先鋒新銳的消費(fèi)人群,另一方面友好的社區(qū)氛圍讓他們樂于分享、相互信任。這樣的社區(qū)、用戶生態(tài),讓平臺內(nèi)容在引領(lǐng)潮流的同時(shí)又可以保持真實(shí),這也讓小紅書成為了一個(gè)值得信賴的信息來源。 這里匯集了眾多來自真實(shí)用戶的分享和評價(jià),無論是關(guān)于商品的使用心得、服務(wù)的體驗(yàn)反饋,還是對生活方式的獨(dú)特見解,都以一種生活化、真實(shí)化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。而小紅書的用戶往往又是主動的,小紅書上的用戶會更主動的搜索信息,做產(chǎn)品功課,尤其當(dāng)用戶對某件商品產(chǎn)生興趣,或者在生活中希望獲取他人的建議時(shí),小紅書無疑是最為真誠可靠,提供靠譜建議的好朋友。 01. 小紅書「寶藏新品」 大家的選擇 5月7日,小紅書正式上線了平臺級新品營銷IP——“寶藏新品”。這一IP的推出,旨在通過真實(shí)、可靠的篩選機(jī)制,以及真人、真體驗(yàn)的評選方式,為消費(fèi)者提供更加客觀、真實(shí)、可信的購物參考。為保證出品流程更加客觀公正,小紅書還引入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)全程見證——寶藏新品出品流程由普華永道參與評分統(tǒng)計(jì)。 在“寶藏新品”IP中,小紅書將深入挖掘并篩選出那些隱藏在海量商品中的優(yōu)質(zhì)、特色新品,讓消費(fèi)者能夠快速找到并了解那些好用實(shí)用、審美在線,又能引領(lǐng)潮流,帶來情緒價(jià)值的寶藏新品。 寶藏新品出品人身份多元,干皮&油皮,戶外黨&宅家黨......總有你的“對標(biāo)”在,同一個(gè)品下不同的人不同的反饋,總有人是用戶的互聯(lián)網(wǎng)嘴替。 通過用戶真實(shí)體驗(yàn)分享、實(shí)拍實(shí)測,以及專業(yè)的評測團(tuán)隊(duì)把關(guān),小紅書確保每一款寶藏新品都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和驗(yàn)證,再分享出來,為用戶提供有價(jià)值的購物指南; 這種由社區(qū)氛圍滋養(yǎng)的真誠內(nèi)容分享,是商業(yè)社會中不可多得的資源寶藏。小紅書深刻洞察到了這一點(diǎn),并通過“寶藏新品”這一IP,將這份真誠與用心傳遞給更多的消費(fèi)者,讓更多的人能夠享受到這種分享帶來的價(jià)值。 小紅書以口碑內(nèi)容和科普知識為核心,通過UGC的形式,將真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)評價(jià)傳遞給用戶,從而促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化,最近全新推出的“寶藏新品”也是如此,不僅有助于提升用戶的決策效率,迅速建立消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任感,也為品牌和商家提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)新品破圈增長的舞臺。 02. 小紅書「寶藏新品」 助力品牌提升新品成功確定性 用心挑選,推出新品 為了滿足用戶在日常生活中的多元化需求,解決各種實(shí)際生活場景中的痛點(diǎn)問題,小紅書邀約了100位寶藏新品出品人,為消費(fèi)者甄選好產(chǎn)品。 他們懂產(chǎn)品,懂專業(yè),而且善于表達(dá),挖掘能提供實(shí)用功能、滿足審美需求,更能觸動用戶情感、帶來愉悅使用體驗(yàn)的商品。 在整個(gè)選拔過程中,評審團(tuán)嚴(yán)格遵循「寶藏打分表」 的四個(gè)維度,對每一款新品進(jìn)行全面而嚴(yán)苛的評估: (1)好用實(shí)用,能實(shí)實(shí)在在解決用戶痛點(diǎn),才是真王道。 (2)情緒價(jià)值,帶來愉悅的使用體驗(yàn),主打一個(gè)情緒價(jià)值。 (3)趨勢性,滿足新一代需求,打造流行新趨勢。 (4)好審美,讓用戶賞心悅目的,是好調(diào)性,和每一處用心的設(shè)計(jì)。 通過這一系列精心設(shè)計(jì)的篩選機(jī)制,寶藏新品希望為用戶帶來真正有價(jià)值、能解決實(shí)際生活痛點(diǎn)的好物,讓用戶在享受便捷、舒適、高品質(zhì)生活的同時(shí),也能感受到來自小紅書的獨(dú)特關(guān)懷。 眾多來自不同領(lǐng)域的寶藏新品出品人參與其中,根據(jù)四項(xiàng)維度結(jié)合親身試用和細(xì)致評審,從消費(fèi)者的角度出發(fā),為每一款新品給出公正而寶貴的意見。為了進(jìn)一步增強(qiáng)新品真實(shí)性和可信度,小紅書策劃了「大家的新品小會」的線下活動形式,讓更多用戶有機(jī)會親身體驗(yàn)這些即將被認(rèn)定為「寶藏新品」的產(chǎn)品,并在社區(qū)內(nèi)分享自己的使用真實(shí)心得和感受。 除此之外,小紅書對于新品種草的用心還體現(xiàn)在很多不易被察覺的細(xì)節(jié)當(dāng)中。例如「寶藏說明書」的內(nèi)容就是基于用戶的真實(shí)反饋和口碑內(nèi)容,通過詳盡的文字描述,真實(shí)轉(zhuǎn)譯產(chǎn)品優(yōu)勢點(diǎn)。不僅如此,小紅書還為「寶藏新品」構(gòu)建了一套完善的「寶藏新品視覺體系」,從品牌標(biāo)識、視覺識別到包裝設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行整體規(guī)劃和提升,旨在塑造獨(dú)特且易于辨識的產(chǎn)品形象,強(qiáng)化新品IP的認(rèn)知度和記憶點(diǎn)。確保每一款「寶藏新品」都能被廣大的用戶更好的看見。 真實(shí)口碑,造勢新品 小紅書的“真"來自于它的內(nèi)容氛圍,仿佛是一種與生俱來的標(biāo)簽。作為圖文種草平臺,從誕生之初便做到了“有圖有真相”,并因此聚集了一大波年輕、時(shí)尚、活躍的用戶群體,他們熱衷于分享生活點(diǎn)滴,對新產(chǎn)品、新趨勢有著極高的敏感度和嘗試意愿;谶@樣的兩大先發(fā)優(yōu)勢,“寶藏新品”這一IP的打造其實(shí)也是順勢而為。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)月約有1.2億的用戶在小紅書在尋求購買建議,比如“油性皮膚如何選粉餅”“哪種才是夏季更顯瘦的連衣裙”“旅游行李清單怎么搭配最劃算”“買小家電怎么選最實(shí)用”等。數(shù)據(jù)顯示,59%的小紅書用戶愿意分享產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn),60%的用戶相信普通消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。(*數(shù)據(jù)來源:尼爾森IQ用戶消費(fèi)心理調(diào)研2023年1月) 在尼爾森IQ的調(diào)研報(bào)告中,用戶對小紅書平臺的印象前五位中,就包括了“種草新產(chǎn)品/品牌”“認(rèn)識新產(chǎn)品/品牌”和“內(nèi)容真實(shí)可信”。除了與生俱來的真實(shí)標(biāo)簽,小紅書的內(nèi)容審核機(jī)制也堪稱嚴(yán)格。一套嚴(yán)謹(jǐn)且全面的內(nèi)容審核機(jī)制,貫穿于平臺上的每一個(gè)創(chuàng)作環(huán)節(jié),從源頭上把控內(nèi)容的質(zhì)量: 在選定合作伙伴的過程中,平臺會對創(chuàng)作者的資質(zhì)、過往作品、行業(yè)口碑進(jìn)行全面考察,篩選能夠提供有價(jià)值、有品質(zhì)、原創(chuàng)性的內(nèi)容,維護(hù)小紅書社區(qū)的整體水準(zhǔn)。大量真實(shí)的種草筆記以圖文并茂的形式呈現(xiàn),體現(xiàn)了小紅書社區(qū)氛圍的真實(shí)性與利他性。 正是這些內(nèi)容和氛圍帶來的良性循環(huán),讓小紅書社區(qū)里活躍著一批真實(shí)、專業(yè)的意見領(lǐng)袖和分享者:他們是先鋒生活的踐行者,在測評產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng);他們也是優(yōu)秀產(chǎn)品和社區(qū)知識的傳播者,他們熱衷于將新潮、好用的事物與他人分享,給出靠譜、專業(yè)的建議。他們又是一群友好且虛心的人,主打一個(gè)「聽勸」。在小紅書中,聽勸是一種社區(qū)交流文化。這種基于信任和共享的社區(qū)文化,使得品牌能夠更精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)人群,讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對精準(zhǔn)人群的快速滲透。 助力新品跑贏生命全周期 小紅書為品牌提供貫穿產(chǎn)品生命全周期的營銷思路的幫助。 ● 產(chǎn)品引入期:以小紅書的數(shù)據(jù)洞察能力,幫助品牌高效&低成本驗(yàn)證目標(biāo)人群最買單的產(chǎn)品賣點(diǎn)和最高效的溝通策略,占領(lǐng)用戶心智。 ● 產(chǎn)品成長期:聚焦目標(biāo)人群,錨定已驗(yàn)證的賣點(diǎn)和溝通策略,打造新品爆款內(nèi)容,制定高效的資源整合方案,以KFS產(chǎn)品種草組合投放方式擴(kuò)大新品口碑,實(shí)現(xiàn)核心人群的快速滲透,提升種草轉(zhuǎn)化率和賽道占有率。 ● 產(chǎn)品成熟期:通過小紅書獨(dú)特的人群反漏斗模型持續(xù)滲透新人群,結(jié)合趨勢內(nèi)容場景打開產(chǎn)品使用場景,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的破圈增長。 ● 產(chǎn)品煥新期:結(jié)合平臺用戶內(nèi)容和趨勢洞察,創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)思路,實(shí)現(xiàn)營銷及產(chǎn)品迭代思路升級。從用戶內(nèi)容中找到第二增長曲線。 以小紅書的平臺能力賦能趨勢洞察與靈感共創(chuàng),讓好產(chǎn)品 “應(yīng)勢而生”:從聚焦產(chǎn)品的受眾人群,輸出數(shù)據(jù)洞察,助力產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)種草;到集結(jié)社區(qū)、產(chǎn)品、線下場域等各方資源;再到精準(zhǔn)推送優(yōu)勢內(nèi)容,小紅書一直在助力產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)潛在消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)營銷資源的有效轉(zhuǎn)化。 小紅書以無縫對接市場與消費(fèi)者的獨(dú)特優(yōu)勢,正成為新品走向成功的關(guān)鍵助推器,是真正能做到“品效合一”的品牌心智陣地。 結(jié)語 正如那句互聯(lián)網(wǎng)箴言所說“真誠是永遠(yuǎn)的必殺技”,在2024年的輿論環(huán)境中,“真誠”成為消費(fèi)者普遍更加渴求的東西。外界的變化引起品牌主的思考,越來越多品牌不再沉迷于打造品牌人設(shè)和華麗的故事線,而開始以消費(fèi)者為中心,注重產(chǎn)品本身的特點(diǎn)以及與消費(fèi)者之間的真實(shí)溝通與互動。只有那些以消費(fèi)者為中心的品牌,才能在激烈的市場競爭中逐漸脫穎而出,收獲忠誠的消費(fèi)者群體。 小紅書「寶藏新品」IP有真本事,有真口碑,有真交流。多維度出品,不僅要實(shí)用,也要能提供情緒價(jià)值;100位寶藏新品出品人真實(shí)反饋,讓大家說好才算好;用戶說了也算,出自大家用于大家…… 真真正正做到了「真寶藏」,充分利用小紅書“信任種草”的獨(dú)特優(yōu)勢,有效拔高新品成功的確定性。 可以說,小紅書憑借其獨(dú)樹一幟的用戶構(gòu)成、出類拔萃的內(nèi)容創(chuàng)造力以及行之有效的營銷策略,已然崛起為品牌新品種草營銷的先鋒平臺。 原創(chuàng):門主4A廣告?zhèn)?/p> |
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