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電商與實體店商家如何挖金女性消費

時間:2015-03-23來源:第一商業(yè)網(wǎng) 作者:黎敏華

編者按:《財金房談》從2015年2月2日開始,逢周一至周五上午11:00-12:00開播。每一期“商業(yè)廣東”關注商業(yè)最新熱點,聯(lián)結各行業(yè)的商業(yè)領袖、協(xié)會領導以及業(yè)內專家,進行現(xiàn)場連線討論,以最專業(yè)的選題與獨到的觀點,與節(jié)目共同打造最權威的商業(yè)廣東分析報告。


  廣州人新年假期玩樂各有各精彩,拜年出游購物樣樣唔輸蝕,聽聞廣州九大羊城百貨進賬5.298億元。


  講翻shopping,幾乎都要同女人掛鉤,每年全球消費總額18.4萬億美元中的12萬億是由女性來主導的。前段時間某平臺發(fā)布的首份《亞洲女性網(wǎng)購調研報告》,根據(jù)大中華區(qū)、印度、日本、新加坡以及韓國主要城市的5,500名女性的進行統(tǒng)計,你估下目前女人購物的權力有幾大呢? 

 

  有數(shù)據(jù)顯示,亞洲新女性越來越有錢, 48%有自己的信用卡,67%擁有自己的銀行賬戶,埋單唔一定要親密付。63%女性每日至少上網(wǎng)“逛”一次,逛咩呢?超8成都是系服飾、化妝品、家居用品流連忘返甚至消費。


  成日聽男人講,女人天生購物狂,點解女人購物永遠都購唔完呢?有心理學專家分析,愛購物是源于外在壓力。但其實不停購物的背后隱藏好多秘密的!

例如,6成的女性,逛來逛去,只是喜歡“逛”的感覺同閨蜜分享的樂趣;4成的女性,產(chǎn)生二次消費的原因,竟然是自己買得太爽產(chǎn)生罪惡感,然后又幫屋企人再買嘢。


  據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月,女性APP市場的潛在規(guī)模達到了2.7億,系呢個隨時低頭即時購物的年代,傳統(tǒng)零售商家要點樣去籠絡呢班有消費實權的女性群體?目前線上線下有哪些特別的有效的促銷案例,值得其他商家學習?


  連線嘉賓:廣東商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟會長鄧國堅 


  主持人:女性作為傳統(tǒng)市場的主導消費群體,她有怎樣的消費特點?

  鄧國堅:從目前市場的消費數(shù)據(jù)來看,男女消費的比例約在2:8,女性消費達消費總額的6-7成,甚至8成的幅度。男性購物目的性強,女性消費的隨意性較高,她喜歡逛的過程;她也喜歡比較。這是女性消費的兩大特點。


  主持人電商對實體店有怎樣的影響?特色在哪里?

  鄧國堅:近兩三年,電商興起對實體店的打擊是很大的,70-81%的鞋帽實體零售店被電商沖擊得體無完膚。電商現(xiàn)在最大的優(yōu)勢是便利,更可以進行質量、價錢、信譽等的比較。傳統(tǒng)實體商業(yè)雖然有現(xiàn)場提貨驗貨的優(yōu)勢,但是大部分還停留在傳統(tǒng)購物的思維模式中。


  主持人實體店應該如何革新?

  鄧國堅:實體店目前大部分只以打折來吸引消費者,與電商各種促銷手段相比,還是弱得很。傳統(tǒng)實體店必須跳出單純的價格戰(zhàn),提供更多的服務。將傳統(tǒng)的物質消費升級至精神消費,例如在實體店現(xiàn)場提供網(wǎng)絡實時進行信譽、質量、價錢的比較,發(fā)揮驗貨優(yōu)勢的同時,又能實現(xiàn)比貨的功能。增加各種高附加值的體驗式服務,提升直觀的精神感受。




    上期回顧:2015年商業(yè)街發(fā)展趨勢預測

    下期預告:wifi成拜年出游神器 商家如何挖掘商機


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