2020年1月23日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2019年度業(yè)績(jī)預(yù)告，公司2019年全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)110億元-112億元，同期公司出售了部分阿里巴巴股份相應(yīng)凈利潤(rùn)增加，受此影響，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比下降15.94%–17.44%。

　　報(bào)告稱(chēng)，從外部環(huán)境來(lái)看，2019 年消費(fèi)整體增速下行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)發(fā)展外部承壓。報(bào)告期內(nèi)，公司堅(jiān)定地推進(jìn)智慧零售發(fā)展，渠道運(yùn)營(yíng)方面，圍繞全場(chǎng)景建設(shè)，布局優(yōu)化線下店面網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)加快零售云業(yè)務(wù)發(fā)展，搶占低線市場(chǎng)；線上持續(xù)豐富商品品類(lèi)，通過(guò)拼購(gòu)、推客、蘇小團(tuán)等加強(qiáng)社交、社群、直播運(yùn)營(yíng)，活躍會(huì)員增長(zhǎng)較快；商品經(jīng)營(yíng)方面，加快開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展，通過(guò)完成家樂(lè)福中國(guó) 80%股權(quán)并購(gòu)補(bǔ)強(qiáng)快消類(lèi)目；服務(wù)能力建設(shè)方面，持續(xù)加快物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升物流及售后服務(wù)能力，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化。

　　由于蘇寧小店處于運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和模式優(yōu)化階段，階段性虧損；同店下滑帶來(lái)租金費(fèi)用率增加；為配套支持新業(yè)務(wù)開(kāi)展，人員、倉(cāng)儲(chǔ)物流等費(fèi)用投入增加。四季度公司加強(qiáng)了各項(xiàng)費(fèi)用投入管控，積極調(diào)整商品經(jīng)營(yíng)策略提升運(yùn)營(yíng)效率，經(jīng)營(yíng)情況企穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流環(huán)比改善明顯。此外家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)的整合效應(yīng)初有成效，實(shí)現(xiàn)了家樂(lè)福中國(guó)四季度扭虧為盈。報(bào)告期內(nèi)由于蘇寧金服、蘇寧小店不再納入合并報(bào)表范圍，帶來(lái)非經(jīng)常性損益增加，影響凈利潤(rùn)。