與居然之家其他零售業(yè)務(wù)不同，無(wú)人便利店EAT BOX受到外界極大關(guān)注。2017年10月，安利英正式從居然之家離職，全情投入獨(dú)立無(wú)人便利店項(xiàng)目——零號(hào)元素。EAT BOX此前開出的兩家店也都整合到零號(hào)元素中。

    可惜的是，安利英用心經(jīng)營(yíng)的零號(hào)元素，最后以失敗告終。安利英認(rèn)為，主要原因就是融資到賬太慢。2017年11月，零號(hào)元素宣布獲得獲1000萬(wàn)Pre-A輪融資，雖未公布具體投資方，但幾天后，高通創(chuàng)投宣布了9家新投資公司，其中就包含零號(hào)元素。

    安利英坦言，零號(hào)元素當(dāng)時(shí)談了幾家投資公司，但沒(méi)有及早跟定一家確定融資，以至于后來(lái)拿錢就很被動(dòng)了�！爱�(dāng)時(shí)很多人建議我們誰(shuí)給錢快，誰(shuí)給錢多就選誰(shuí)，但團(tuán)隊(duì)可能為了面上好看，結(jié)果錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)。”

    一個(gè)資本催生出來(lái)的行業(yè)，一定離不開風(fēng)險(xiǎn)資本的介入。而零售與風(fēng)險(xiǎn)資本之間的關(guān)系，無(wú)人零售之前的漫長(zhǎng)時(shí)代，本來(lái)不太有瓜葛。

    2017年的那個(gè)時(shí)間，幾乎所有涉足生活類投資項(xiàng)目的資本都在看無(wú)人零售項(xiàng)目，也在找各種人聊天詢盤。鑒于此前這兩個(gè)領(lǐng)域的互不交集，資本也不懂無(wú)人零售在做什么，這個(gè)行業(yè)的商業(yè)邏輯和財(cái)務(wù)模型，對(duì)資本太陌生。

    資本方憑借的項(xiàng)目評(píng)估邏輯，依然是按照會(huì)員擴(kuò)張、點(diǎn)位擴(kuò)張、交易規(guī)模這類通行的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模型去評(píng)估項(xiàng)目。零售這個(gè)行業(yè)固有的邏輯，供應(yīng)鏈、成本與效率、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景價(jià)值打造、購(gòu)物體驗(yàn)痛點(diǎn)解決……資本方反而不太關(guān)心。

    資本從財(cái)務(wù)角度看無(wú)人零售是陌生的，創(chuàng)業(yè)者用技術(shù)角度看零售業(yè)創(chuàng)新也是陌生的。不可否認(rèn)無(wú)人零售的技術(shù)驅(qū)動(dòng)成分很高，這是資本自以為看得懂的部分。但是更多的時(shí)候，他們看不懂，甚至不知道自己其實(shí)看不懂的地方，還有很多。

    比如，資本有資本的邏輯和項(xiàng)目周期，這與零售的項(xiàng)目周期規(guī)律，有著天然的差別。

    零號(hào)元素之后，安利英就不再看無(wú)人零售的賽道了，自己踩過(guò)一遍坑以后，她才意識(shí)到，當(dāng)初所說(shuō)的降低成本、提高效率，其實(shí)都是虛言。在當(dāng)前條件下，無(wú)人便利店并不能達(dá)到這種虛幻的預(yù)期效果。

    現(xiàn)在唯一能讓她偶爾想起過(guò)去那段瘋狂經(jīng)歷的，只有手機(jī)里還有的各種無(wú)人零售的微信群，但她也基本都屏蔽了，而這些群的日�；钴S度，也確實(shí)比去年冷清了很多。

    一年前曾經(jīng)還是無(wú)人零售網(wǎng)紅項(xiàng)目的果小美，著實(shí)坐了一回“過(guò)山車”。果小美前CMO胡冠中今年也辭職了，可在今年4月果小美陷入裁員解散傳聞時(shí)，他是第一時(shí)間站出來(lái)辟謠的人。當(dāng)時(shí)他告訴《零售老板內(nèi)參》，“解散是不可能的……果小美一直都會(huì)在，也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式”。

    但胡冠中還是遠(yuǎn)離了這個(gè)賽道，“智能貨柜的事情我現(xiàn)在已經(jīng)不了解了�！�

    果小美的一家物流供應(yīng)商告訴《零售老板內(nèi)參》，果小美風(fēng)頭正勁時(shí)期，他們承擔(dān)了很大一部分補(bǔ)貨任務(wù)。在無(wú)人貨架的高光時(shí)刻，連他們自己都堅(jiān)信，無(wú)人貨架會(huì)鋪遍全國(guó)的寫字樓，他們的物流服務(wù)會(huì)大有可為。

    甚至在果小美被傳資金斷鏈的時(shí)候，這家物流公司的創(chuàng)始人依然滿懷希望，向我們展示了果小美創(chuàng)始人閆利民發(fā)給他的短信：“融資很快到賬”。

    但如今的結(jié)果讓這家物流服務(wù)商始料未及，果小美欠了他們不少錢，且沒(méi)有什么償還能力。這個(gè)故事的演繹模式，與今天ofo總部大樓前，排隊(duì)等著退款的人群，異常相似。

    今年上半年，另一個(gè)頗有知名度的無(wú)人零售項(xiàng)目“簡(jiǎn)24”的技術(shù)合伙人被傳離職，去了另一家新零售企業(yè)，同時(shí)還帶走了公司的一些員工。作為國(guó)內(nèi)首家做“視覺(jué)識(shí)別+重力感應(yīng)”技術(shù)的無(wú)人店，這種無(wú)人技術(shù)對(duì)于“簡(jiǎn)24”的重要性不言而喻。

    對(duì)于技術(shù)合伙人出走的原因，業(yè)內(nèi)人士透露，是因?yàn)槿谫Y沒(méi)有全款到賬。今年1月底，成立不久的“簡(jiǎn)24”宣布完成千萬(wàn)美元的A輪融資，領(lǐng)投方為星河互聯(lián)。

    但不久后的5月，新京報(bào)就報(bào)道了《星河系“危局”》，揭露星河互聯(lián)公司內(nèi)部已經(jīng)人去樓空，一些員工反映公司至今未發(fā)放4月份的工資。

    星河互聯(lián)出事后，簡(jiǎn)24的資金鏈很快出現(xiàn)問(wèn)題，再加上技術(shù)合伙人的出走，簡(jiǎn)24也迎來(lái)了自己的艱難時(shí)刻。

    今年9月，“簡(jiǎn)24”創(chuàng)始人林捷接受《零售老板內(nèi)參》（微信ID：lslb168）采訪時(shí)坦言，技術(shù)合伙人確實(shí)出走，也給公司帶來(lái)了不小的麻煩。此后，簡(jiǎn)24開始裁員，并把包括上海長(zhǎng)寧星空廣場(chǎng)在內(nèi)已開出的3家無(wú)人便利店全部關(guān)閉。目前簡(jiǎn)24主要轉(zhuǎn)型做智能貨柜，無(wú)人店也還在開，主要通過(guò)與第三方合作的方式進(jìn)行。

    近日，林捷表示公司拿到一筆新的融資，但他說(shuō)是私人資本，且不方便透露投資方。不管簡(jiǎn)24是否拿到續(xù)命錢，可以確定的是，這家公司曾經(jīng)期望在中國(guó)落地類似AMAZON GO的夢(mèng)想，已經(jīng)一去不復(fù)返了。

    值得一提的是，無(wú)人貨架當(dāng)年也聚集了一批小巨頭的身影，如順豐、餓了么和京東到家。但就在幾天前，京東到家無(wú)人貨架被傳“倒閉”，深圳團(tuán)隊(duì)由餓了么貨架接手。對(duì)此，京東到家方面的回應(yīng)是：近期對(duì)無(wú)人貨架項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，以更好地聚焦公司的零售主營(yíng)業(yè)務(wù)。

    據(jù)媒體引述消息人士的報(bào)道稱，京東到家GO目前入駐10個(gè)城市，號(hào)稱有上萬(wàn)點(diǎn)位，但大多數(shù)都是開放式貨架，智能貨柜只有2000個(gè)左右。

    如果京東到家GO砍掉的是開放式無(wú)人貨架，那也就意味著，它的絕大多數(shù)點(diǎn)位都面臨裁撤的窘境。

    “京東到家本來(lái)對(duì)這塊業(yè)務(wù)的投入就不高，與同行瘋狂補(bǔ)貼不同，京東到家補(bǔ)貼很少，導(dǎo)致其在優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位方面，并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，反而很多點(diǎn)位需要公司承擔(dān)貨柜所需電費(fèi)�！鄙鲜鱿�息人士說(shuō)道。

    此外，順豐的豐衣足食，餓了么NOW，也許久沒(méi)有對(duì)無(wú)人貨架業(yè)務(wù)做披露。即使這些巨頭完全有能力繼續(xù)養(yǎng)著這一業(yè)務(wù)，但可以明確的是，目前還沒(méi)有一家找尋到無(wú)人貨架的正確打法。鋪點(diǎn)位其實(shí)很容易，但規(guī)模點(diǎn)位的運(yùn)營(yíng)卻并非易事。在沒(méi)有找到有效解決方案前，各家也只是對(duì)貨架業(yè)務(wù)做不深不淺的試探。

    點(diǎn)位，其實(shí)并不具備核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這種依靠資金投入就能在賬面上作出漂亮數(shù)據(jù)的租賃型資產(chǎn)，卻在2017年被所有無(wú)人貨架公司，視作與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開本質(zhì)差距的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    一個(gè)來(lái)自零售業(yè)內(nèi)的資深從業(yè)者提到：“歐尚大賣場(chǎng)做不好，但是歐尚的大賣場(chǎng)物流都是自有物業(yè)，這是大潤(rùn)發(fā)都羨慕不來(lái)的硬資產(chǎn)。同理，大潤(rùn)發(fā)絕大部分門店都是20年租期的門店，但是大潤(rùn)發(fā)依靠扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)能力，在每個(gè)門店構(gòu)建的一整套商業(yè)綜合體系，同樣具有硬度十足的連鎖價(jià)值”。

    無(wú)人零售沒(méi)有成熟模式驗(yàn)證和運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，且都是租賃的點(diǎn)位，還被無(wú)人零售行業(yè)視作核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)行業(yè)在2017年下半年經(jīng)歷的事情，已經(jīng)很難用常識(shí)予以理解。

    2、幻覺(jué)

    “大家在開始的時(shí)候，都覺(jué)得無(wú)人零售會(huì)迅速做大，不知道為什么會(huì)有這種幻覺(jué)�！� EASY GO聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧如今說(shuō)到。事實(shí)上，這個(gè)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)候，遠(yuǎn)比我們想象的更加魔幻。

    2017年5月開出第一家無(wú)人便利店后，6月底，繽果盒子就宣布獲得超1億元A輪融資。7月，其CEO陳子林也成了資本和媒體爭(zhēng)著拜訪的對(duì)象，那時(shí)候的陳子林已經(jīng)不太容易約到見面。

    “陳子林做生鮮電商的時(shí)候我們還經(jīng)常聊，現(xiàn)在他沒(méi)時(shí)間見我了�！碑�(dāng)時(shí)，一位業(yè)內(nèi)人士笑著說(shuō)道。

    但陳子林還是會(huì)頻繁接觸媒體，談他的經(jīng)營(yíng)思路與未來(lái)目標(biāo)：“一年內(nèi)要完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)�！标愖恿值哪繕�(biāo)當(dāng)時(shí)引起了行業(yè)熱議，但他的豪言確實(shí)進(jìn)一步刺激了創(chuàng)業(yè)者的敏感神經(jīng)，各種無(wú)人便利店開得更猛了。

    9月底，繽果盒子召開首次品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，大會(huì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)爆滿，參會(huì)的有繽果盒子的投資人，一些地方政府官員，還有從全國(guó)各地趕來(lái)的對(duì)無(wú)人店感興趣的同行，從沒(méi)舉辦過(guò)如此規(guī)模發(fā)布會(huì)的陳子林坦言自己在臺(tái)上很緊張。

    但相比于大會(huì)正式發(fā)布的小范FAN AI人工智能解決方案，陳子林說(shuō)的一組數(shù)據(jù)更令行業(yè)關(guān)注：目前（2017年9月）只鋪出158個(gè)盒子。顯然，這個(gè)數(shù)字距離5000的目標(biāo)還有很大差距。

    這或多或少釋放出某種信號(hào)，火爆的發(fā)布會(huì)之后，沒(méi)想到接踵而至的卻是一系列的關(guān)店、裁員、高管出走等負(fù)面新聞，無(wú)人便利店的光環(huán)開始逐步褪去。

    正當(dāng)陳子林面臨數(shù)據(jù)尷尬的時(shí)候，比無(wú)人店更令資本著迷的無(wú)人貨架項(xiàng)目，正準(zhǔn)備掀起更大風(fēng)浪。