4月30日，阿里巴巴本地生活服務(wù)公司與蕭山區(qū)人民政府簽約新版“口碑街”。在蕭山市心中路的多戶商戶都將接入口碑POS系統(tǒng)，覆蓋餐廳、KTV、美發(fā)店等多種商家類型。杭州市民通過口碑或餓了么APP 查詢商戶信息、提前預(yù)定餐廳、在線或者掃碼點(diǎn)單、領(lǐng)取優(yōu)惠，同時(shí)享受到餓了么到店自取和外賣服務(wù)。這也是阿里巴巴首條新零售生活街。

    阿里本地生活服務(wù)公司旗下由餓了么和口碑合并組成本地生活服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合盒馬、天貓小店、大潤(rùn)發(fā)共同打造阿里新零售態(tài)，利用大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將線下街區(qū)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化、信息化和智能化”升級(jí)，助力商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提升街區(qū)活力�？诒�副總裁蔣金平表示，接下來這樣的“口碑街”要擴(kuò)展到100個(gè)城市，重點(diǎn)落在在三四線城市。

    應(yīng)用新科技 幫餐廳提升30倍的客流量

    記者發(fā)現(xiàn)，蕭山的這條口碑街有兩家新的智慧餐廳，用了不同類型的“新科技”。旺角城的蜜菓奶茶只需要拿出手機(jī)，用口碑APP掃碼點(diǎn)餐，便可以自助選擇奶茶口味、冰度以及糖度，完成付款后，制茶機(jī)器人便開始調(diào)配奶茶，再將奶茶放至取餐柜，全流程無需人工參與。

    記者走到萬象匯的元港豆撈火鍋店，迎面有一個(gè)可愛的迎賓機(jī)器人。入座后以后，用口碑點(diǎn)好想吃的菜，過一會(huì)兒發(fā)現(xiàn)有另一個(gè)機(jī)器人把點(diǎn)的菜從廚房送到桌邊上。據(jù)了解，這個(gè)機(jī)器人身高1.2米、融合激光雷達(dá)、深度視覺等7大感應(yīng)系統(tǒng)，56個(gè)傳感器探頭，可以在復(fù)雜環(huán)境下長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，會(huì)前進(jìn)、轉(zhuǎn)彎、識(shí)別障礙物。元港有了小機(jī)器人助手以后，服務(wù)員都專心服務(wù)好顧客，而不會(huì)去忙著送菜。

    據(jù)口碑街項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，旺角城的路小縵餐廳與餓了么口碑平臺(tái)簽約后，增長(zhǎng)了30倍線下客流量，同時(shí)也開通了餓了么外賣業(yè)務(wù)擴(kuò)展消費(fèi)群體。未來口碑餓了么平臺(tái)會(huì)通過大數(shù)據(jù)從幫助商家選址開始，到提升店鋪的線上線下流量、準(zhǔn)確識(shí)別顧客的餐飲喜好并推薦個(gè)性化的優(yōu)惠券、從而提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。

    賦能更多場(chǎng)景的商家 未來重點(diǎn)擴(kuò)展全國(guó)三四線城市

    “口碑餓了么平臺(tái)將用數(shù)字化的能力服務(wù)更多場(chǎng)景的商家，例如美容美發(fā)、健身房、KTV等，讓所有商家都能享受數(shù)字化的紅利。我們后續(xù)會(huì)重點(diǎn)扶持老字號(hào)企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)，為這些商戶特殊的賦能支持，“蔣金平說道。

    蕭山區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，市心中路“口碑街”將促進(jìn)線上線下的數(shù)據(jù)融合，打造杭州新零售的示范樣板，促進(jìn)蕭山商業(yè)區(qū)能級(jí)的進(jìn)一步提升。

    據(jù)了解，口碑餓了么接下來要推動(dòng)100個(gè)城市做“口碑街”，重點(diǎn)都是三四線城市，讓當(dāng)?shù)厣虘魧?shí)現(xiàn)一步到位的數(shù)字化升級(jí)�？诒�餓了么方面表示，這一切只是一個(gè)開始，蕭山區(qū)的這條街是阿里本地生活服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化升級(jí)的核心樣板，體現(xiàn)出現(xiàn)在和未來最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，數(shù)據(jù)技能和商業(yè)結(jié)合之后產(chǎn)生的未來前景。