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1小時300杯,茶飲店如何打造“超級爆品”?

時間:2021-03-17來源:咖門 作者:政雨

  前段時間,小城品牌丁先森做了一場推爆品的活動:


  一個月賣出10萬杯,成功打造出一款持續(xù)在門店銷量第一的單品。


  品牌都想推爆品、刺激銷售,丁先森有哪些可借鑒的方法呢?


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  01


  爆品專項行動:30天賣出10萬杯


  1月份,蕪湖的丁先森茶飲做了一場打造爆品的“專項行動”。


  這場行動確定了一個目標(biāo):30家店,30天賣出10萬杯指定奶茶,引爆一款單品。


  方法是,發(fā)動全部辦公室人員補充到門店,所有人一起發(fā)傳單、做支持,并用買一送一的方式吸引消費者到店買主推款產(chǎn)品,高勢能下讓目標(biāo)實現(xiàn)。


  行動結(jié)束,一款名叫“隨便先森”的奶茶產(chǎn)品,銷量從原來的前10 到穩(wěn)居TOP1,單款產(chǎn)品占菜單43%的銷售額。這兩個月下來,再有新品上架,對這款產(chǎn)品的銷量也沒有太大影響。


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“隨便先森”奶茶


  做得好的餐飲品牌,都有自己的爆款產(chǎn)品。


  在茶飲里有,喜茶的多肉葡萄,益禾堂的益禾烤奶,書亦的書亦燒仙草,7分甜的楊枝甘露,甚至蜜雪冰城還有好幾個爆品——冰鮮檸檬水、冰淇淋、搖搖奶昔等等。


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蜜雪冰城爆品搖搖奶昔


  不少餐飲品牌,也都有最少一款叫得出名字的爆款產(chǎn)品。巴奴火鍋的毛肚、云海肴的汽鍋雞、西貝的牛大骨等等。


  所謂爆品,就是品牌的“拳頭產(chǎn)品”,是消費者對品牌記憶的一個標(biāo)簽。在品牌起步期,爆品能發(fā)揮引流作用,到了發(fā)展期異地擴張,爆品也是個很好地支撐。


  打造專屬爆品,很多品牌都想做,具體怎么操作呢?


  我跟丁先森創(chuàng)始人丁偉偉聊了聊,來復(fù)盤這次和加盟商一起打造爆品的過程——


  02


  打造一款門店爆品,先做好準(zhǔn)備工作


  1. “選品”:確定哪款產(chǎn)品適合做爆


  爆款產(chǎn)品要具備更強的普適性——覆蓋的顧客群體要廣、區(qū)域適應(yīng)性要強,接受度越高,就越容易爆。


  丁先森選定了一款叫“隨便先森”的奶茶產(chǎn)品。


  先看購買理由:


  奶茶是消費者最熟悉的經(jīng)典款,接受度高。這款奶茶產(chǎn)品,茶底用了新的拼配工藝,有特殊明確的風(fēng)味記憶點;700CC/杯的容量,添加的小料占到快一半,性價比也高。綜合下來,消費者選購的理由強。


  再看操作便捷性:


  對門店來說,爆品必須要好做、出品快、標(biāo)準(zhǔn)化程度高,才能在高銷量下保持口感穩(wěn)定不打折扣。奶茶類產(chǎn)品滿足這樣的特性。


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奶茶類產(chǎn)品滿足好做、出品快的特性


  考慮到這個因素,在引流過程中,丁先森會把所有活動產(chǎn)品的備料制好,做成半成品,加快出品速度。在最高峰時,1個小時里,4個人賣了1950塊錢,出了300杯產(chǎn)品,創(chuàng)下了一年的銷售記錄。


  最好還有傳播故事性:


  丁偉偉還認(rèn)識到一點:“爆品要能講出故事!


  在創(chuàng)業(yè)之初,丁偉偉就發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象:很多顧客到門店點單,經(jīng)常會面臨選擇焦慮,不知道喝什么好。他就把一款原名叫小森珍奶的產(chǎn)品改名“隨便先森”。


  這樣,消費者在點單時,不知道喝什么說“隨便”時,店員會適時推薦“我們有一款隨便先森”,也會增加點單幾率。


  就這樣,“隨便先森”這款產(chǎn)品被確定成了要集中力量打造的爆品。


  2. 確定活動:用營銷刺激消費者下單、復(fù)購


  吸引下單離不開做營銷,丁先森選了個最大眾的活動——買一送一。丁偉偉看過自己公司后臺數(shù)據(jù),買一送一是銷量反饋最好的活動。


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相比于活動形式,做到更重要


  這并不是個十分有新意的營銷活動,但對品牌來說,相比于活動的花哨豐富,去做比做什么更重要。“考慮過線上的KOL營銷,也考慮過其他類型的線下活動,但都是看別人的經(jīng)驗。我覺得不管什么活動,重點是做才會出效果!倍フf。


  3. 確定政策:帶動加盟商一起發(fā)力


  多門店發(fā)力才能做出效果,丁先森的這場活動,是帶著加盟門店一起做的。


  為了提高加盟商積極性,丁先森提出了一個政策:送的那一杯由總部承擔(dān)費用,免除了加盟店在利潤上的憂慮。還從總部抽調(diào)近100個人過去,做人力支持,在門店3公里范圍去分發(fā)傳單。


  03


  提高加盟商配合度,才能“大力出奇跡”


  以上準(zhǔn)備工作完成后,進(jìn)入落地執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。


  這時候加盟商很重要,品牌花大成本、付出很多精力做活動,如果加盟商不給力、執(zhí)行不到位、出品不穩(wěn)定,活動力度會大打折扣。對大部分茶飲品牌來說,品牌做活動也都需要加盟商的配合和支持。丁先森在這方面怎么做的呢?


  做好培訓(xùn),確保出品統(tǒng)一是大前提。


  對于參與的加盟門店,確;顒訒r出品標(biāo)準(zhǔn),提前培訓(xùn)是必須要做的,不然消費者喝一次不滿意,活動自然難進(jìn)行下去。而且要確保培訓(xùn)的合格率、完成度,之前多是加盟商接受了培訓(xùn),再轉(zhuǎn)訓(xùn)給店員,或者督導(dǎo)巡店時短暫培訓(xùn),很難到位。


  丁先森對加盟商的培訓(xùn)借助了慧運營平臺進(jìn)行:把產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程上傳在平臺上,員工是否接受了培訓(xùn),都可以通過平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)看到。培訓(xùn)結(jié)束后,再通過慧運營平臺進(jìn)行考核,讓員工把實際制作視頻回傳到系統(tǒng)上,看門店會不會操作。


  “很多時候,總部要求的標(biāo)準(zhǔn)給門店講一遍就忘記了,把標(biāo)準(zhǔn)建立到慧運營系統(tǒng)里更好落地!倍フf。


  張貼海報、引客入店,門店的活動氛圍搞起來。


  在店門口,掛上新品海報、音響播放新品slogan,不斷傳播吸引注意力,也都是必備動作。


  這時候也面臨所有門店都做到完整統(tǒng)一的執(zhí)行難題。對于活動物料的檢查,丁先森也是借助慧運營這樣的在線運營管理平臺進(jìn)行的。


  活動期間每日開店前,丁先森加盟店使用慧運營的自檢功能,上傳門店海報、燈箱等宣傳內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn),總部負(fù)責(zé)人能在線上看到每家店的完成情況,針對情況進(jìn)行回復(fù),解決了店太多、難以監(jiān)督的問題。


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門店自檢上傳到平臺,總部能實時看到給出意見


  在門店做好自檢的基礎(chǔ)上,督導(dǎo)和稽查組再到門店進(jìn)行巡檢,把精力放在活動上,專門針對活動抽查加盟店是否引流到位,巡檢結(jié)果也都反饋在系統(tǒng)上便于門店調(diào)整。另外,督導(dǎo)是否到門店進(jìn)行了巡檢、巡檢結(jié)果如何,總部也可以在慧運營平臺看到。


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督導(dǎo)到活動門店巡檢,也能通過平臺反饋情況


  對于一場活動來說,品牌最大的盲點在于加盟店的可控性,而借助線上平臺和工具,通過數(shù)據(jù)的反饋和掌控,可以盡量多地確保統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)。


  最后,不遺余力地讓路過的客人進(jìn)店。


  要讓活動被更多人知道,發(fā)傳單是個最直接有效的方式。丁先森讓總部抽調(diào)過去的伙伴穿著門店工作服,5人一組,在人流量較高的下午5點~7點,在門店3公里范圍不斷掃街。然后讓店內(nèi)的人負(fù)責(zé)門口100米的客流攔截,每天如此,堅持了近1個月。


  要讓路人知道門店位置所在,傳單動作也要執(zhí)行到位:


  比如,讓員工站在離店50米范圍內(nèi)、能看到門店的地方發(fā);不能只遞單頁,還要給顧客指一下店在什么哪里,告知對方,確保更有效。


  丁先森做過測試,發(fā)傳單姿勢是不是到位,也會在點單量上反饋出來,2個小時能提升200塊營業(yè)額。而引客入店的動作是否標(biāo)準(zhǔn)到位,也會通過平臺反饋出來。


  這次專項行動后,隨便先生奶茶已經(jīng)長期穩(wěn)居銷售第一。這樣的產(chǎn)品策略,丁先森打算繼續(xù),在節(jié)點性推新品時采取。


  結(jié)語


  丁先森的這場活動,創(chuàng)意不難,執(zhí)行到位很難。


  許多茶飲品牌,都在經(jīng)歷和丁先森類似的做爆品、做營銷、做升級動作,這其中最大的難題也是執(zhí)行和門店配合度。


  在丁偉偉看來,通過慧運營平臺的支持,進(jìn)行運營數(shù)據(jù)分析,讓做事更有針對性。


  “通過慧運營平臺的使用,我們經(jīng)歷了從碎片化管理到系統(tǒng)化管理的變化,以前都是憑經(jīng)驗憑感覺做事情,看到問題就都想管,F(xiàn)在透過數(shù)據(jù),更能評估什么該管、什么可以放一放,做決策更有針對性!倍フf。


  茶飲品牌都開始做升級了,相比品牌形象的升級,管理方式也要隨之提升。


原標(biāo)題:1小時300杯,茶飲店如何打造“超級爆品”? / 編輯:
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