在AI深度賦能各行業(yè)的背景下，零售行業(yè)迎來轉(zhuǎn)型新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，AI 已成為重塑 "人、貨、場(chǎng)" 關(guān)系的核心驅(qū)動(dòng)力。4月17日，華為云聯(lián)合廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)舉辦的 "智鏈未來，AI 驅(qū)動(dòng)連鎖創(chuàng)新" 主題沙龍成功舉辦。華潤(rùn)萬家、壹加壹、廣百、永旺、天福、粵海天河城、錢大媽、八馬茶業(yè)、九毛九等零售標(biāo)桿企業(yè)的70余位董事長(zhǎng)及高管齊聚華為東莞松山湖基地，覆蓋商超、餐飲、便利店、供應(yīng)鏈等細(xì)分領(lǐng)域，展現(xiàn)出行業(yè)借助AI加速轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈共識(shí)與前瞻視野。

行業(yè)洞察：AI 浪潮下的零售變革新機(jī)遇

廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)周麗在致辭中提到，當(dāng)下，我們正身處一個(gè)高度內(nèi)卷的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)往往并存，這同樣是一個(gè)回顧商業(yè)本質(zhì)、推動(dòng)店鋪升級(jí)的時(shí)代。2024年被譽(yù)為零售AI元年，越來越多的企業(yè)開始摒棄粗放式發(fā)展，回歸精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將目光聚焦于技術(shù)的前沿發(fā)展。未來的連鎖經(jīng)營(yíng)，必須在科技賦能的同時(shí)，重視人才培養(yǎng)、關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人文的平衡發(fā)展。

戰(zhàn)略破局：數(shù)智轉(zhuǎn)型的破局之道

在議題分享環(huán)節(jié)，華為云零售行業(yè)咨詢總監(jiān)帶來“零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型思考”。他指出，當(dāng)前零售行業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，企業(yè)需從戰(zhàn)略高度重視數(shù)智化建設(shè)。張博強(qiáng)深入剖析了數(shù)智化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)流程再造等，并結(jié)合華為云豐富實(shí)踐，分享了轉(zhuǎn)型的有效路徑，包括構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與共享，運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷等，為零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了清晰思路。

場(chǎng)景實(shí)踐：AI 技術(shù)的商業(yè)價(jià)值釋放

華為云零售行業(yè)解決方案專家展示了華為云在零售場(chǎng)景的技術(shù)突破與生態(tài)實(shí)踐。他詳細(xì)闡述了AI在零售領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，如智能選品、智能定價(jià)、智能客服等。通過實(shí)際案例展示，說明AI技術(shù)如何助力零售企業(yè)降低成本、提升效率和改善客戶體驗(yàn)。例如，某連鎖便利店借助華為云AI平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了商品智能補(bǔ)貨，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升30%，缺貨率降低20%，讓參會(huì)企業(yè)直觀感受到AI的強(qiáng)大賦能作用。

本次沙龍不僅為零售企業(yè)搭建了高端交流平臺(tái)，也為行業(yè)在AI浪潮下的破局提供了理論與實(shí)踐指導(dǎo)。隨著AI技術(shù)不斷發(fā)展，華為云將持續(xù)攜手廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)及行業(yè)伙伴，助力零售企業(yè)構(gòu)建“智鏈未來”競(jìng)爭(zhēng)力，共拓?cái)?shù)智化新藍(lán)海。