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會員 密碼 注冊 會員權(quán)益

金牌店長執(zhí)行力落地班(Ⅰ階)

時間:2016-02-01來源: 作者:

——針對39個門店執(zhí)行死角,提供48套執(zhí)行工具,快速突破門店業(yè)績


華為手機、六福珠寶、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程!


【課程時間】

09月21-22日深圳     10月19-20日杭州

11月02-03日成都     11月16-17日廣州

12月07-08日上海     12月21-22日北京



【課程投資】3800元/人(團購優(yōu)惠,含版權(quán)教材、落地手冊、聽課證、茶點、稅費)


  

【超值服務(wù)】凡參訓企業(yè),課后將獲得價值5萬元《落地工具手冊》,包括:90天全程落地指導+48套立馬改善業(yè)績的原創(chuàng)工具+每周落地行動計劃表,是門店管理者馬上超越同行對手,走向規(guī)范化經(jīng)營管理的最佳幫手�。。�


【課程對象】董事長、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理、督導、店長、領(lǐng)班、儲備店長、資深導購等;為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經(jīng)理+運營管理者+培訓經(jīng)理+督導+5名精英店長!


【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓服務(wù),歡迎咨詢!

 

報名電話:020-38248250  18926281283 

聯(lián)系人:賴小姐

     

 

一、重磅消息!!殺滅“門店執(zhí)行力”病毒的超級藥方問世了!��!


  業(yè)績是管理出來的!管理不行=執(zhí)行不行��!無標準的、愛拖踏的、找借口的、打折扣的、虎頭蛇尾的、自以為是的等等執(zhí)行類病毒,如何殺滅?首先要查出執(zhí)行類病毒滋養(yǎng)的溫床,跳不出以下7大病因:


1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法

2、門店制度標準流程還不規(guī)范

3、企業(yè)文化洗腦不到位

4、部屬帶教不到位

5、員工激勵機制老化了

6、門店只要縱向執(zhí)行力,沒有建立橫向執(zhí)行力系統(tǒng)

7、連鎖門店缺乏高效例會機制、持續(xù)監(jiān)督機制與長效考核機制

我們知道,店長對門店的貢獻可以占到50%-80%,所有一切門店執(zhí)行力根源答案只有一個:店長的問題,即:沒有找到一套店長執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執(zhí)行力管理難題,中國著名連鎖管理專家、集德能商學院院長劉曉亮先生結(jié)合自己20多年門店管理培訓與輔導經(jīng)驗,繼續(xù)研發(fā)了《金牌店長執(zhí)行力系統(tǒng)》2+2+5操作模式:2天落地班(教你工具)+2天咨詢班(教你應(yīng)用)+5天駐店輔導(教你整改),三階段全面打造店長執(zhí)行力系統(tǒng),快速提升門店業(yè)績。歡迎預定名額,提前接受劉曉亮先生互聯(lián)網(wǎng)時代的門店絕學��!


二、本藥方可以幫助店長快速脫離七大執(zhí)行力“苦�!�!


1、引客進店無執(zhí)行力。如何線上線下“搶”客進店?

2、目標達成無執(zhí)行力。如何做好目標分解數(shù)據(jù)分析與目標追蹤?

3、工作流程無執(zhí)行力。新老員工責任感不強,如何提升制度執(zhí)行力?

4、部屬帶教無執(zhí)行力。新人上手太慢。如何制定與提升新人訓練系統(tǒng)?

5、激情銷售無執(zhí)行力。如何激發(fā)員工斗志?如何天天打雞血提升執(zhí)行力?

6、溝通協(xié)調(diào)無執(zhí)行力。公司部門要協(xié)調(diào),客戶投訴要處理,如何做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)?

7、監(jiān)督機制無執(zhí)行力。店長改善行動不力,如何創(chuàng)新橫向監(jiān)督機制與員工績效考核機制?


三、我們提供2天金牌店長執(zhí)行力整體解決方案:(14小時)


模塊一:PDCA圈改善模型,是提升店長執(zhí)行力的管理基石

一、互聯(lián)網(wǎng)時代,門店執(zhí)行力不足的四大本質(zhì)沒有變

1、目標分解不清導致沒有執(zhí)行力

2、工作標準不明確導致沒有執(zhí)行力

3、動作獎罰不分明導致沒有執(zhí)行力

4、行為監(jiān)督不力導致沒有執(zhí)行力


二、PDCA圈改善模型,是提升店長執(zhí)行力的管理基石

1、大多數(shù)店長是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會形成執(zhí)行力

2、PDCA圈改善模型,是提升店長執(zhí)行力的管理基石


三、現(xiàn)場診斷:對照《39個門店執(zhí)行死角》診斷表,你會診斷管理中哪里需要整改嗎?


【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:閉環(huán)PDCA圈改善模型、百年老店四高指標圖


模板二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升店長執(zhí)行力


P-計劃:如何提升目標管理執(zhí)行力?

第一單元:如何做好目標分解與追蹤,快速提升目標達成率?

一、分析目標達成無執(zhí)行力的原因

1、店長陷入目標管理5個雷區(qū)了嗎?

2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標追蹤?

  ①目標分解科學嗎?-有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?

 �、趯W會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥,新人進不來,員工關(guān)系差,怎么辦呢?


二、科學下達目標“三連環(huán)”操作原則,立馬見效!

1、分解目標直到人頭的“五分法”:責任指標直達人頭,如何一分鐘學會?

2、任務(wù)落地的三連環(huán)原則與話術(shù):5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?

3、安裝目標落地“神器”,VPC目標流水線運用,員工從此自動自發(fā)


三、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀,開好四種“全會”了嗎?。

1、牢記例會兩大目的了嗎?

2、如何開好月、周、夕、早四種例會?3、對付會后無執(zhí)行的“神器”《xx改善行動計劃表》會用嗎?


第二單元:如何增加引客進店人數(shù),快速提升目標達成率?

一、互聯(lián)網(wǎng)時代,門店客源都少了,如何線上線下一體化拓客?

  -分析自己的商圈特征與競爭環(huán)境-明確誰是我的目標人群


二、破解門店生意興隆秘訣:“四客循環(huán)系統(tǒng)”徹底打通業(yè)績閉環(huán)的任督二脈!

  -四客循環(huán)系統(tǒng)=吸客x客x客x客,如何操作?

  -吸客:微營銷集客進店“鐵三角”模型-留客:三化留客法-鎖客:互聯(lián)網(wǎng)時代,“導購員”如何轉(zhuǎn)變成“跟單員”?

  -養(yǎng)客:門店轉(zhuǎn)型時代,VIP會員關(guān)系管理的5大“養(yǎng)客”策略


三、小組研討:如何建立你門店品牌優(yōu)勢的“四客循環(huán)系統(tǒng)”?(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養(yǎng)客的工具,怎么落地?)

【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:5W1H目標分解法、目標承諾法、目標激將法、“四合一”目標導航儀、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、四客循環(huán)系統(tǒng)、三化留客法、導購員變成跟單員五部曲、ABC會員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲、《xx改善行動計劃表》、董明珠目標管理法、店長績效面談七步法D-執(zhí)行:如何提升團隊領(lǐng)導執(zhí)行力?第一單元:如何提升角色執(zhí)行力?


一、為什么沒有門店執(zhí)行力?

1、搞活動為什么總是沒有執(zhí)行力?

2、三個原因:沒有企業(yè)文化塑造心智,沒有規(guī)范標準約束行為,沒有鐵拳領(lǐng)導強力執(zhí)行

3、三大措施:企業(yè)文化手冊、活動標準執(zhí)行手冊、鐵拳領(lǐng)導修煉手冊


二、店長滅絕拖延的3W思維

1、安排工作流程“SMART原則”可追溯嗎?否則沒有執(zhí)行力

2、店長一定要做好時間管理“八字方針”,否則沒有執(zhí)行力

3、案例分析:為什么我總是拖延,導致失去執(zhí)行力?


三、如何做好“五好”角色,理順崗位之間的執(zhí)行力?

1、好“太太”—做好本職樹榜樣,如何做?

2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人,如何做?

3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效,如何做?

4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性,如何做?

5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進,如何做?


四、由內(nèi)而外改變員工執(zhí)行力:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)變

1、為什么頭腦里只有導購思維,沒有店長思維?

2、店長思維四轉(zhuǎn)變:①交付工作法;②有效授權(quán)法;③由內(nèi)而外法;④閉環(huán)管理法3、“全員操心法”徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具五、現(xiàn)場作業(yè):塑造領(lǐng)導威信123工程,快速提升個人魄力


第二單元:如何提升激勵執(zhí)行力?


一、員工為什么狀態(tài)消極,沒有激情?

1、病因:你的六大績效激勵機制老化了嗎?

2、藥方:五環(huán)激勵法徹底激活地球人


二、員工情緒管理的有效激勵策略

1、員工消極的6大原因

2、情緒激勵的2P原理:P=P-I

3、《員工情緒管理五部曲》工具現(xiàn)場運用


三、提升門店執(zhí)行力氛圍的有效方法:

1、淡場門店氛圍制造的五招術(shù)

2、快樂門店-如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情?

  -打造快樂門店機制五部曲-工匠型員工的培養(yǎng)五部曲


四、思考:什么樣的員工薪酬激勵制度是最有執(zhí)行力?

-個人提成制度?

-團隊提成制度?

-混合提成制度?

-門店合伙人制度。


四者利弊分析

第三單元:如何提升團隊執(zhí)行力?

  1、為什么團隊人心散、凝聚力差?

  2、打造快速反應(yīng)的門店“136鐵軍”模板:

 �、賵F隊游戲《我們是一個人》的深刻啟示

  ②打造136鐵軍:一個信念(利他思維一手冊)、三個特征(家文化五部曲)、六個條件(團隊使命一顆樹)

 �、壅n堂作業(yè):136鐵軍團隊三階段落地模板的運用

  3、案例分析:海底撈是如何通過“家”文化,快速提升門店凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力的?

  【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:工作追溯的SMART原則、全員操心法、店長威信123工程、負能量懲罰杯、交付工作三步驟、門店授權(quán)三部曲、136鐵軍團隊建設(shè)模板(日行一善手冊、打造家文化五部曲、團隊使命樹提煉法)、店長激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機制圖、員工五環(huán)激勵圖、淡場五招激活法、打造快樂門店五部曲、新人七天帶教計劃推動表


  C-檢查:如何做好溝通協(xié)調(diào)執(zhí)行力?


一、檢查工作時,為什么員工很難溝通?

  1、精通人性四墻:自我性、差異性、被動性、恐懼性2、因人而異的溝通策略:人性溝通法-落地工具:指出員工問題的《甄嬛管理法》


二、在現(xiàn)場,員工有效的溝通管理藝術(shù)

1、10種“刺頭”管理溝通三部曲

2、溝通神器:快速達成共識的同理心溝通法


三、跨部門溝通與協(xié)商六大原則

1、同級部門溝通六大原則

2、協(xié)商解決問題三策略


四、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關(guān)門,怎么溝通管理這種類型員工?

【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:檢查工作10字方針、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關(guān)系模型、 刺頭管理三部曲、工作問題協(xié)商三部曲、DD釘任務(wù)軟件應(yīng)用法


A-改善:如何提升問題改善執(zhí)行力?

一、如何帶領(lǐng)團隊解決問題?

1、帶領(lǐng)團隊解決問題的頭腦風暴法

2、有效例會=會前有主題+會中有措施+會后有行動,如何落地?


二、如何建立有效的監(jiān)督機制?如何建立長效的解決問題機制?

1、“動態(tài)工作小組”如何操作?

2、“神秘顧客制”如何操作?

3、預防問題法如何操作?


三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實際是師徒制形同虛設(shè),店長為什么看不到問題本質(zhì)?

【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:頭腦風暴法、問題意識模型圖、解決問題魚骨圖、6P解決問題程序圖、動態(tài)工作組機制、神秘顧客機制、預防門店問題口訣與機制、同事相互監(jiān)督三法、員工行為規(guī)范積分制



講師簡介

劉曉亮先生

實戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師


他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,并且擁有23年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經(jīng)營與終端業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā),培訓中提供各種有效解決問題的落地工具,被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程,在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為,企業(yè)的人才體系構(gòu)建,早就過了抓壯丁打游擊的階段,而進化到了打造海豹突擊隊的時代,一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才,再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言:“店長學院+門店合伙人制”是中國成長性連鎖企業(yè)做強做大的終極人才機制。


劉曉亮老師知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓質(zhì)量控制體系,很好地解決了企業(yè)管理培訓領(lǐng)域長期以來效果難以落地的痼疾,為中國企業(yè)管理培訓落地服務(wù)作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖門店股權(quán)激勵方案班》、《打造金牌店長落地班》、《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》、《門店銷量倍增五大法寶》、《打造金牌督導落地班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化,廣受學員的好評。同時,在咨詢輔導方面,劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要,他研發(fā)的《店長復制系統(tǒng)》輔導項目從根本上改造了人性,讓每個員工以“我就是老板”的心態(tài)對待工作標準,打造出了“強大經(jīng)營團隊”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經(jīng)營的“發(fā)動機”。


劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶:

【連鎖經(jīng)營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)�。ǔ瑢殻⒒萑谰印⒚咳占瘓F、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇氏牛肉面、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業(yè)、NB運動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)


【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)


客戶評價:

2014年2月我們?nèi)珖蟮甑觊L在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對同仁堂門店的深入調(diào)研,設(shè)計了具有針對性的培訓解決方案,并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學員的熱情和學習的積極性,滿意度達到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓部  于淼經(jīng)理


劉老師的課程很生動、富有激情,最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實戰(zhàn)性強,具有很強的指導作用。我們合作了5場,收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監(jiān)


我們公司2013-2014年度集團零售系統(tǒng)要對全國區(qū)域門店經(jīng)理進行專題培訓,我們?nèi)肆︐Y源部從全國各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場,大家反映都很好,劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓中心 常晨明經(jīng)理


2012年7-9月,劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強,課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問題,有針對性地進行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁


第一次與劉老師合作,我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會理念的東西,更能教會一些評估的實用工具,實用性強,學員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團大聯(lián)想學院 孔慶斌院長


劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師,最后聘請了劉曉亮老師,效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司  張老師


劉曉亮老師在百度里點擊率很高,第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課,很實用,我才邀請他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強,注重實戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師,我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院  張俊東老師


我本人做銷售帶團隊,很喜歡學習。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實用,是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程,謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總


這幾年,我們請過很多國內(nèi)名氣大的營銷講師,劉老師可以說是中國照明行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動活潑,極富哲理,具有實戰(zhàn)性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓,學員反映很實用,都很滿意。

——歐普照明華東區(qū)營銷總監(jiān) 楊總

 

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