培訓(xùn)時(shí)間：2009年10月30-31日　    　
主辦單位：決策時(shí)代房地產(chǎn)研究中心
培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳•福田•金中環(huán)酒店

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣2980元/人（報(bào)名5人以上企業(yè)，贈(zèng)送1個(gè)免費(fèi)名額，費(fèi)用主要包含會(huì)議費(fèi)、會(huì)議中餐、資料費(fèi)等，并提供酒店住宿代訂服務(wù)）

質(zhì)量，是中海的品牌，是萬(wàn)科的底線。
萬(wàn)科堅(jiān)持當(dāng)質(zhì)量與速度發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一；當(dāng)質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一。當(dāng)萬(wàn)科榮獲5項(xiàng)“詹天佑金獎(jiǎng)”及48項(xiàng)省市級(jí)質(zhì)量大獎(jiǎng)時(shí)，您也一定會(huì)改變對(duì)萬(wàn)科工程管理的看法。
為了系統(tǒng)性改善工程質(zhì)量，提出建造“零缺陷”的住宅產(chǎn)品，萬(wàn)科推出一系列質(zhì)量主題行動(dòng)，如“質(zhì)量管理年”、“合金計(jì)劃”、“磐石行動(dòng)”“萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證”…
基于此，會(huì)議特邀中海、萬(wàn)科工程管理專家全面剖析其工程質(zhì)量管理的精髓，與您一起分享標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證的成功管理模式、方法和經(jīng)驗(yàn)。

■會(huì)議倡導(dǎo)：
趕緊，趕緊往前跑！……
完全靠感悟和摸索提升房地產(chǎn)項(xiàng)目管理水平已經(jīng)來(lái)不及了！
企業(yè)自身資源何其薄弱，豐富的社會(huì)資源、成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)魏尾荒�？行業(yè)重新洗牌、有效整合地產(chǎn)優(yōu)勢(shì)資源的危機(jī)已迫在眉睫！
所以我們倡導(dǎo)：
1、別人的好東西我可以直接拿來(lái)——“拿來(lái)主義”；
2、別人的錯(cuò)誤我不要再犯——“少走彎路”
3、別人的成功模式我可以快速模仿并且超越——“逐步走向原創(chuàng)”
引進(jìn)，引進(jìn)，快速獲取企業(yè)發(fā)展資源！……
模仿、復(fù)制、改進(jìn)也就是一種低成本創(chuàng)新，一種迅速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效方法！
對(duì)房企而言，彼此間的相似遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于彼此間的差異！中海、萬(wàn)科的工程質(zhì)量管理已經(jīng)被實(shí)踐所證明是成功的，你沒(méi)有必要重新開始，我們?yōu)槟銕��?lái)了互補(bǔ)的專業(yè)資源，快用最低成本和最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)你的后發(fā)超越優(yōu)勢(shì)吧！

【課程內(nèi)容】

第一部分：質(zhì)量文化（萬(wàn)科質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享——伐骨洗髓）
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的困惑(萬(wàn)科質(zhì)量文化的困惑)
1. 萬(wàn)科基于質(zhì)量管理水平分析與不斷改進(jìn)關(guān)鍵手段的管理模型分析
1) 關(guān)注“戰(zhàn)略與組織”的改進(jìn)層面
2) 關(guān)注以“零缺陷”和“質(zhì)量設(shè)計(jì)”為核心流程的改進(jìn)層面
3) 關(guān)注“激勵(lì)機(jī)制”的改進(jìn)層面
2. 萬(wàn)科質(zhì)量文化的演變（質(zhì)量文化和質(zhì)量行為準(zhǔn)則）
分析探討：
1) 質(zhì)量問(wèn)題的根源？
2) 萬(wàn)科質(zhì)量文化與行為準(zhǔn)則的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)代表、四項(xiàng)基本原則、七種質(zhì)量管理工具、十四個(gè)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)步驟分析。
3) 質(zhì)量文化的思量緯度：客戶，員工，合作伙伴，企業(yè)
二、萬(wàn)科項(xiàng)目質(zhì)量管理----不斷提升的管理
1. 系統(tǒng)解決工程質(zhì)量問(wèn)題——磐石行動(dòng)
2. 工程質(zhì)量解決方案關(guān)系圖——三－五年工程管理策劃
3. 整合監(jiān)理資源，延伸工程管理——比目魚計(jì)劃
4. 整合承建商資源，為工程質(zhì)量服務(wù)——珍珠貝計(jì)劃
5. 技術(shù)創(chuàng)新，制定萬(wàn)科部品性能標(biāo)準(zhǔn)——珊瑚蟲計(jì)劃 
6. 新心智，新行為、新習(xí)慣，新體系，持續(xù)推進(jìn)、深化磐石行動(dòng)

第二部分：質(zhì)量管控體系（萬(wàn)科質(zhì)量管控體系探討——初窺門徑）
一、如何分析與整合利用企業(yè)外部資源
1. 萬(wàn)科的施工供方管理——選擇原則、施工供方管理與培訓(xùn)
2. 萬(wàn)科對(duì)監(jiān)理單位的選擇策略、管理原則和技巧
3. 供方資源整合——萬(wàn)科的供應(yīng)鏈管理與量化評(píng)估體系分析
二、項(xiàng)目組織質(zhì)量管控模式及差異分析（萬(wàn)科、中海、金地）
分析探討：三種差異性的組織架構(gòu)與職能分析
三、跨區(qū)域的項(xiàng)目質(zhì)量管控層級(jí)
1. 集團(tuán)公司，區(qū)域公司，一線項(xiàng)目公司管控關(guān)系與分工
2. 技術(shù)支持平臺(tái)和服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)（質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，缺陷反饋體系）
1) 集團(tuán)、區(qū)域質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系（集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，區(qū)域雙月評(píng)估，一線公司項(xiàng)目拉閘體系）
2) 集團(tuán)、區(qū)域獎(jiǎng)懲機(jī)制（萬(wàn)科“均好中加速”、項(xiàng)目管理特別獎(jiǎng)、十盎司黃金大獎(jiǎng)，供方后評(píng)估體系等）
四、 萬(wàn)科基于麥肯錫質(zhì)量管理等級(jí)及現(xiàn)代房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理的研究成果分析（案例講解）
 
1. 麥肯錫質(zhì)量管理分級(jí)
2. 質(zhì)量管理現(xiàn)狀與所在級(jí)別分析
3. 應(yīng)對(duì)系統(tǒng)策略
4. 實(shí)施措施（萬(wàn)科內(nèi)部質(zhì)保體系）
 
第三部分：質(zhì)量管理執(zhí)行（萬(wàn)科質(zhì)量管理執(zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)探討——登堂入室）
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
分析探討：
1. 國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2. 公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)科滿意度調(diào)查、客戶關(guān)注重點(diǎn)、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一）
3. 質(zhì)量與尊嚴(yán)（萬(wàn)科汗青計(jì)劃、客戶的聲音、換個(gè)角度看質(zhì)量、質(zhì)量無(wú)借口）
備注：以上內(nèi)容主要以萬(wàn)科實(shí)際發(fā)生案例進(jìn)行闡述
二、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量策劃
1) 質(zhì)量策劃的重要性
2) 確定質(zhì)量目標(biāo)（目標(biāo)、成果體現(xiàn)）
3) 質(zhì)量管理體系（作用、ISO9000-2000、體系層級(jí)、檢查評(píng)估體系）
回顧探討：
 質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容是什么？
 如何評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量管理體系？
 質(zhì)量管理體系中應(yīng)體現(xiàn)的兩個(gè)重點(diǎn)是什么？
兩個(gè)案例：
 萬(wàn)科地產(chǎn)項(xiàng)目管理策劃書
 建筑工程全面質(zhì)量管理手冊(cè)（中海地產(chǎn)）
2. 合理工期（萬(wàn)科三大區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工期分析）
3. 設(shè)計(jì)前期介入管理（案例：方案圖階段工程讀圖意見，前期介入總結(jié)等）
4. 施工過(guò)程質(zhì)量控制：（重點(diǎn)講解部分，兼以案例穿插）
 
1) 內(nèi)業(yè)文檔管理
2) 材料控制
3) 樣板引路制度
4) 成品保護(hù)
5) 工序檢查（停滯點(diǎn)檢查）
6) 質(zhì)量巡檢制度
7) 竣工驗(yàn)收
 
5. 對(duì)供方的質(zhì)量管理輸出（總包，監(jiān)理，專業(yè)分包方等）

第四部分 ：質(zhì)量技術(shù)管理（萬(wàn)科質(zhì)量技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)探討——登峰造極）
一、項(xiàng)目工程質(zhì)量技術(shù)管理
 
1. 設(shè)計(jì)與工程
2. “三新”研究
3. 技術(shù)研究
4. 控制重點(diǎn)
5. 維修支持
6. 國(guó)標(biāo)與企標(biāo)
 
備注：以上內(nèi)容主要以實(shí)際案例來(lái)深入：萬(wàn)科中山城市風(fēng)景，萬(wàn)科第五園，萬(wàn)科城，十七英里，萬(wàn)科廣州項(xiàng)目等案例的剖析
二、經(jīng)驗(yàn)分享與交流
1. 防滲漏方面
 
1) 深圳萬(wàn)科區(qū)域項(xiàng)目滲漏分析
2) 天津萬(wàn)科項(xiàng)目滲漏分析
3) 上海萬(wàn)科項(xiàng)目滲漏分析
4) 滲漏問(wèn)題總結(jié)（客戶關(guān)系口）
5) 萬(wàn)科中山城市風(fēng)景項(xiàng)目新節(jié)點(diǎn)帶來(lái)的滲漏問(wèn)題
 
2. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及裂縫專題分析
 
1) 成品保護(hù)方案
2) 施工節(jié)點(diǎn)技術(shù)要求
3) 鋁合金門窗工程管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹
4) 外墻磚鋪貼
5) 裂縫專題報(bào)告
6) 全面家具解決方案
 
3. 客戶滿意度調(diào)查分析
1) 客戶滿意度分析報(bào)告—工程質(zhì)量項(xiàng)
2) 北京萬(wàn)科公司客戶忠誠(chéng)度提升計(jì)劃

■講師簡(jiǎn)介：

深圳著名地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，萬(wàn)科首批認(rèn)證的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理。2001-2003曾任職中海集團(tuán)(香港地區(qū))地盤經(jīng)理，2003后就職于萬(wàn)科，先后在集團(tuán)工程管理部、采購(gòu)部，大連萬(wàn)科，北京萬(wàn)科任職高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目總經(jīng)理，項(xiàng)目公司副總經(jīng)理等職，其在香港負(fù)責(zé)操盤的項(xiàng)目曾獲得香港公德地盤大獎(jiǎng)；在萬(wàn)科負(fù)責(zé)操控的項(xiàng)目獲取萬(wàn)科集團(tuán)“均好中加速”十盎司黃金大獎(jiǎng)和項(xiàng)目管理特別獎(jiǎng)，是萬(wàn)科項(xiàng)目管理資格認(rèn)證課程體系的專業(yè)講師之一。