近日，深圳零售行業(yè)知名品牌的海雅百貨開始著手全面提升服務(wù)水平，啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者打造貼心、安全、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。　　

　　據(jù)悉，海雅百貨南山店將在７月１０日至７月１５日推出第一輪精致服務(wù)周活動(dòng)，在功能服務(wù)、超值服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)三方面做文章。在商品管理方面，將進(jìn)一步加大監(jiān)察力度，通過組織不定期店內(nèi)檢查確保每件商品都經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)；在售后服務(wù)方面，從細(xì)節(jié)著手完善投訴接待工作，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)向顧客回饋處理意見；在服務(wù)禮儀方面，海雅百貨加強(qiáng)對(duì)每位服務(wù)人員的監(jiān)督和培訓(xùn)。　　

　　海雅百貨的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)周只是海雅百貨為達(dá)到創(chuàng)建文明服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)所踏出的第一步，其后還將針對(duì)奧運(yùn)主題推出系列“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動(dòng)。