“第一次面臨這么大的危機(jī)!”家樂(lè)福中國(guó)區(qū)副總裁貝多拉說(shuō)。
一個(gè)月前,一條關(guān)于“家樂(lè)福大股東支持達(dá)賴?yán),?hào)召大家共同抵制”的短信在大江南北迅速蔓延,這個(gè)在中國(guó)擁有112家門(mén)店的法國(guó)公司頓時(shí)成為眾矢之的。而剛剛過(guò)去的“五一”假期,其營(yíng)業(yè)額也經(jīng)受巨大的考驗(yàn)!
昨天,貝多拉在接受羊城晚報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有卷入任何宗教和政治事務(wù)”。他說(shuō),不知道謠言從哪里來(lái);他說(shuō),日常營(yíng)運(yùn)受到非常大的傷害;他說(shuō),他可以理解中國(guó)人的憤怒和難過(guò)……
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關(guān)于支持達(dá)賴的傳言
沒(méi)有任何興趣和動(dòng)機(jī)做這種事
羊城晚報(bào):外界一直盛傳家樂(lè)福在法國(guó)的大股東、路易·威登集團(tuán)大老板阿爾諾捐款資助了達(dá)賴?yán),你們(cè)谥袊?guó)也因此受到了部分老百姓的抵制,我們想知道,真相到底是什么?
貝多拉:現(xiàn)在,在中國(guó)有一個(gè)關(guān)于家樂(lè)福非常大的謠傳,它對(duì)我們的日常營(yíng)運(yùn)造成了非常大的傷害。這個(gè)謠傳是從哪里來(lái)的,我確實(shí)不知道,但是有一點(diǎn)可以肯定,我們沒(méi)有卷入任何宗教和政治事務(wù)!
其實(shí),這個(gè)謠言剛開(kāi)始的成因,一是因?yàn)閵W運(yùn)火炬巴黎遇襲;二是當(dāng)時(shí)薩科奇總統(tǒng)就是否來(lái)參加北京奧運(yùn)的態(tài)度不明朗。然后,針對(duì)家樂(lè)福的謠言四起。我第一次知道這件事,是我的太太念了她收到的手機(jī)短信。當(dāng)時(shí),我還以為這只是個(gè)玩笑!
但是,我們迅速意識(shí)到這件事情可能會(huì)非常嚴(yán)重,這次事件,在家樂(lè)福公司的歷史上絕對(duì)是頭一遭。第一次面臨這么大的危機(jī),我們覺(jué)得無(wú)所適從。我們第一時(shí)間和中國(guó)的中央政府聯(lián)系,和法國(guó)大使館取得聯(lián)系,尋求幫助。我們的大股東阿爾諾先生在幾天后,也站出來(lái)否認(rèn)有支持達(dá)賴,并聲明西藏問(wèn)題是中國(guó)的內(nèi)部事務(wù)。作為集團(tuán)的大股東,他的財(cái)富也是從公司獲益,他不會(huì)有任何興趣和動(dòng)機(jī)去做這種事!
羊城晚報(bào):從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初,中國(guó)出現(xiàn)了三次抵制外國(guó)貨的事件。第一次是1999年抵制美國(guó)貨、第二次是2005年抵制日本貨,第三次就是現(xiàn)在抵制法國(guó)貨。但前兩次沒(méi)有明確抵制具體公司,但這一次卻把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了家樂(lè)福。這是為什么呢?難道外間的傳言,真的只是謠言嗎?
貝多拉:謠言是怎么產(chǎn)生的,可能一直會(huì)成為一個(gè)謎。至于為什么會(huì)選擇抵制家樂(lè)福,我認(rèn)為是因?yàn)槟壳凹覙?lè)福在中國(guó)的客流量非常高,每天達(dá)到200萬(wàn)人次,是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍,這很容易成為被攻擊的對(duì)象。
而且現(xiàn)在中國(guó)人的思維方式、行為、反應(yīng)速度都比1999年時(shí)快了很多。我記得當(dāng)時(shí)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有15到20家門(mén)店,如果當(dāng)年的事件放到現(xiàn)在發(fā)生,他們也可能遇到家樂(lè)福如今面臨的情況!
。ㄈ涨埃环馐鹈覙(lè)福中國(guó)總裁羅國(guó)偉的親筆信發(fā)到4萬(wàn)名員工的手中。這封信中,羅國(guó)偉表示,家樂(lè)福集團(tuán)、家樂(lè)福中國(guó)以及家樂(lè)福的大股東們從未以任何形式支持達(dá)賴及“藏獨(dú)”。家樂(lè)福集團(tuán)總裁迪朗先生也特別就此事件發(fā)表公開(kāi)聲明。)
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