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1月1日，《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》（CEPA）實(shí)施。 1月7日，明廊眼鏡在中國大酒店舉行第100家分店開業(yè)的紀(jì)念儀式和新聞發(fā)布會(huì)。 1月9日，華夏康隆百貨公司被"新大新荔灣商廈"取代，營業(yè)面積1.3萬平方米，"華夏康隆"品牌徹底退市。 1月15日，香港零關(guān)稅商品城在廣州北京路開業(yè)，首期面積1300多平方米。 3月14日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、廣州連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)，在廣州宏城廣場舉辦"誠信經(jīng)營，保障權(quán)益"為主題的，廣東省連鎖經(jīng)營企業(yè)國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。并且授予廣州友誼商店環(huán)市路店、廣百北京路店、新大新東山廣場店、清遠(yuǎn)益華商場、宏城超市維多利亞店、7－11便利店第33分店、"黃包車"開平專賣店等55家店鋪"2004年度廣東商業(yè)誠信經(jīng)營門店"稱號。 3月17日，廣州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃《廣州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃(2003－2012)》實(shí)施。 3月18日，麥德龍進(jìn)軍華南，東莞萬江店開業(yè)，經(jīng)營面積1萬平方米，商品種類達(dá)3萬余種。 3月26日，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)"第三屆會(huì)員代表大會(huì)暨廣東連鎖商業(yè)發(fā)展論壇"在廣州增城百花山莊舉行。省政協(xié)常委紀(jì)力清主任，梁益華委員，省經(jīng)貿(mào)委黃建明處長，AC尼爾森中國商貿(mào)服務(wù)總監(jiān)KOSTA（美國籍），上海通用富士冷機(jī)有限公司董事長梶村亨（日本籍），增城掛綠廣場盧泰敏董事長以及順德經(jīng)貿(mào)委、廣東質(zhì)量協(xié)會(huì)、地產(chǎn)商會(huì)、廣州市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、深圳、東莞零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)等嘉賓,省內(nèi)主要連鎖零售企業(yè)近400位企業(yè)代表、業(yè)界人士共聚一堂，共同交流、探討廣東連鎖商業(yè)發(fā)展。大會(huì)選舉出了新一屆理事會(huì),孫雄再次當(dāng)選為會(huì)長，湯涓為秘書長，顧若瑛、王文銳為副秘書長，會(huì)員企業(yè)達(dá)350多家，連鎖分店8000多間，員工超過20多萬人。 4月2日，廣州市糧食集團(tuán)占25%，上海申宏占10%，香港OK便利店控股65%的全球第二大便利店公司，投資1350萬元在天河財(cái)富廣場開出第一家OK便利店旗艦店，經(jīng)營面積125平方米。OK便利店發(fā)展提速，選擇部分原"8"字糧店進(jìn)行改造，與7-11、喜市多引領(lǐng)廣州便利店市場。 4月18日，深圳集貿(mào)市場有限公司改造原荷花市場，以"超市+街市"模式運(yùn)作的惠民街市開業(yè)。 4月28日，廣州正大萬客隆(佳景)有限公司更名為廣州易初蓮花超市有限公司。 5月1日，廣東天貿(mào)南大百貨有限公司更名為天河城百貨有限公司。 6月2日，由深圳零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，深圳35家商業(yè)企業(yè)同時(shí)宣布"因內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)暫停刷卡兩天"，引發(fā)深圳商銀"刷卡風(fēng)波"。 6月13日，摩登百貨崗頂?shù)臧l(fā)生廣州百貨業(yè)最大盜竊案，損失商品價(jià)值約100萬元人民幣。 6月19日，第一家真功夫快餐店在廣州東山區(qū)署前路開業(yè)，經(jīng)營面積500平方米。 7月7日，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于培育流通領(lǐng)域大公司大企業(yè)集團(tuán)的意見》（商改發(fā)[2004] 298號），隨后公布我國流通領(lǐng)域重點(diǎn)培育的全國20家大型企業(yè)集團(tuán)名單，深圳華潤萬家、新一佳超市、廣東物資集團(tuán)等3家廣東企業(yè)上榜。 7月16日，華潤萬家更換企業(yè)品牌標(biāo)識，啟動(dòng)全新品牌戰(zhàn)略后在清遠(yuǎn)開出第一家生活超市店，經(jīng)營面積4000平方米。 8月18日，易初蓮花江門店開業(yè)，經(jīng)營面積2.5萬平方米，是正大集團(tuán)控股后開出的第一家分店。 9月8日，永旺（中國）商業(yè)有限公司完成注冊，成為CEPA出臺(tái)后第一家獲得商務(wù)部批準(zhǔn)成立的外商獨(dú)資零售企業(yè)，注冊資本5000萬元。 9月8日，臺(tái)灣燦坤3C店廣州區(qū)部宣布三家分店全部撤離華南。 9月23日，臺(tái)灣大潤發(fā)旗下大福源順德店開業(yè)，經(jīng)營面積2萬平方米。 9月25日，廣州新光百貨開業(yè)，經(jīng)營面積1.6萬平方米。 9月30日，張思民和朱丹在香港和高盛正式簽約，高盛將通過投入4000萬美元和后續(xù)再融資的方式注資海王星辰，成為國內(nèi)首家接受國際資本投資的醫(yī)藥零售企業(yè)。朱丹同時(shí)辭去董事長、總經(jīng)理職務(wù)，離開海王星辰經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。剛跨入42歲的朱丹走上人生另一個(gè)歷程。 9月30日，佛山東方廣場吉之島分店開業(yè)，經(jīng)營面積2.5萬平方米。 10月9日，香港萬寧通過CEPA以獨(dú)資身份進(jìn)入內(nèi)地，首家分店在廣州天河城開業(yè)。 10月10日，東莞市全面整治取締購物中心、大賣場的"免費(fèi)"接送車，禁止在車輛車身內(nèi)外張貼和掛放"免費(fèi)"接送車的標(biāo)牌。 10月15日，《2004胡潤零售富豪榜》公布。深圳茂業(yè)百貨黃茂如、銅鑼灣百貨陳智、金海馬集團(tuán)劉志強(qiáng)、翟美卿、海雅百貨涂輝龍、海王集團(tuán)張思民、深圳人人樂何金明等上榜。 10月19日，廣州市商業(yè)局、國有資產(chǎn)管理局，和家誼超市4大國有股東及非國有股東召開緊急會(huì)議。決定從即日起由4家國有股東托管家誼，并于10月19日至21日對家誼、島內(nèi)價(jià)25家門店全部停業(yè)盤點(diǎn)。供應(yīng)商紛紛上門搶貨，到廣州友誼商店等股東單位追討貨款。家誼、島內(nèi)價(jià)危機(jī)全面爆發(fā)。 11月4日，中域集團(tuán)宣布斥資兩億進(jìn)軍服裝零售業(yè)，強(qiáng)勢推出"中域"大眾休閑服飾品牌和引進(jìn)意大利高檔男裝品牌"OUVANO歐梵諾"。 11月9日，第六屆中國連鎖業(yè)大會(huì)在深圳舉行，來自歐洲和美國最大的自愿連鎖體系SPAR和IGA正式落戶中國。 11月18日，寶供集團(tuán)舉行順德國際綜合物流基地啟動(dòng)儀式，佛山市政府、順德區(qū)政府、經(jīng)貿(mào)局以及企業(yè)代表300多人出席。項(xiàng)目總占地面積500畝。 11月20日，深圳金光華廣場開業(yè)，經(jīng)營面積12萬平方米，總投資15億元。 12月9日，華潤萬象城開業(yè)，建筑面積18.8萬平方米，有近300個(gè)獨(dú)立店鋪，華潤萬家新業(yè)態(tài)"Olé超級市場"第一間店，ESPRIT華南地區(qū)最大旗艦店以及第一家SALONESPRIT落戶萬象城。 12月10日，"2004中國（廣州）國際商業(yè)地產(chǎn)博覽會(huì)"在廣州錦漢展覽中心開幕。在中國加入WTO全面開放分銷服務(wù)業(yè)流域前夕，為了發(fā)揮本土零售企業(yè)優(yōu)勢，應(yīng)對市場全球化的形勢，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)，第一次把零售商與商業(yè)地產(chǎn)投資開發(fā)商，結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交流。廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長孫雄主持了開幕式，中國加入WTO首席談判代表龍永圖、商務(wù)部市場運(yùn)行司副司長朱曉良等領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表以及中央、廣東、廣州電視臺(tái)、《人民日報(bào)》、《南方日報(bào)》、《羊城晚報(bào)》等記者1000多人出席了開幕式。 在隨后舉行的"中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)袖年度高峰論壇"上，龍永圖發(fā)表了題為"見證，同行，挑戰(zhàn)"的精彩演講；中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長茍培路演講題目是：《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃立法對地產(chǎn)開發(fā)商產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響》；大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長兼總裁王健林演講題目是：《訂單式商業(yè)物業(yè)與中國商業(yè)地產(chǎn)的未來》；廣州正佳企業(yè)有限公司總裁、副董事長陳維民演講題目是：《體驗(yàn)式商業(yè)將改變中國都市生活方式》；昌盛集團(tuán)有限公司董事局主席鄒錫昌演講題目是：《中華廣場的投資盈利分析語中國商業(yè)地產(chǎn)的未來》；CMALL銅鑼灣廣場總裁陳智演講題目是：《SHOPPING MALL與中國流通業(yè)》。 12月10日，福特瑪超市麗江花園店因合同貸款糾紛被廣州市番禺區(qū)法院查封，其它5家分店相繼關(guān)門。 12月13日，東莞首家CEPA商貿(mào)城因董事長攜貨款潛逃而被迫關(guān)閉。廣東各地興建"香港城"的潛在危機(jī)開始暴露。 12月19日，南海大瀝巴黎春天商業(yè)步行街開通，經(jīng)營面積3萬平方米，主力店新一佳、KFC、麥當(dāng)勞、屈臣氏、周大福等品牌店進(jìn)駐，成為大瀝新的商業(yè)中心。 12月22日，停滯近4年的天河商圈太古匯項(xiàng)目動(dòng)工。建筑面積45萬平方米的太古匯，包括40層寫字樓、30層五星級酒店和10萬平方米的購物中心。 12月24日，珠海又一家在拱北開出第一家超市，經(jīng)營面積6000平方米，由原珠海新七星總經(jīng)理倪錦芳創(chuàng)辦。 2004年，廣東連鎖商業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)，進(jìn)入中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)名單的有：華潤萬家、新一佳超市、深圳人人樂、百佳超市、廣州廣百、海王星辰、百佳華實(shí)業(yè)、中聯(lián)大藥房。 2004年，深圳建市以來首次商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普查。結(jié)果顯示深圳人均擁有商業(yè)面積1.02平方米；連鎖企業(yè)門店4103個(gè)，6000平方米以上商場294個(gè)；網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)分布上，專業(yè)店占60%，食雜店23.2%、便利店11.5%、超市0.2%。 2004年，在在中國加入WTO，全面開放分銷服務(wù)業(yè)流域前夕，廣州以及珠江三角洲地區(qū)，諾瑪特、家誼、島內(nèi)價(jià)、福特瑪、東莞CEPA商貿(mào)城等一些本土的商業(yè)零售企業(yè)，資金鏈斷裂危機(jī)大面積爆發(fā)，接連因拖欠貨款問題導(dǎo)致停業(yè)或倒閉，生產(chǎn)商、代理供應(yīng)商損失慘重，引發(fā)對營商環(huán)境和秩序的質(zhì)疑。
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